www.otzyv.eu

Компания "Binotel" — отзывы

2223 отзыва • Отлично

4.5: Отлично

Написать отзыв
5: Отлично

Благодарность

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании "Binotel" и лично менеджеру Семену Бертову. Очень рада, что на мой первый звонок в этот раз ответил именно Семен.( 3-4 года назад я так и не смогла решить вопрос подключения IP телефонии)

Звоню, Семен рассказывает, отвечает на вопросы. Внимательно слушаю, что-то понимаю/больше- нет. Семен это почувствовал...) и предложил показать все наглядно. После демонстрации сомнения развеялись, я поняла, что Семен будет рядом, поможет мне разобраться во всех нюансах до конца. В результате- IP телефония была подключена, что безусловно помогает в нашей работе.

Что еще нравится? Все четко, слаженно, оперативно. Техподдержка откликается моментально.

При подключении каких-то дополнительных услуг- Семен всегда посоветует как лучше и что выгоднее для меня. Иногда даже говорит: дайте пару минут, обдумаю -как лучше, посоветуемся с коллегами, и в результате предлагает наилучшее решение)

Спасибо!

5: Отлично

Приятное сотрудничество

Приятно работать с компанией у который системный и клиентоориентированный подход. Много инструментов тестируем, пока все устраивает. Надеюсь на продолжение такого же качественного сотрудничества.

5: Отлично

Отличный сервис для бизнеса

Очень давно работаем с Бинотел и подключили практически все возможные сервисы. Мобильные линии полностью решили вопрос с телефонными звонками сотрудников, которые работают в полях. Кол трекинг подключен на трех проектах. Техническая поддержка подключились и настроили нам сквозную аналитику Бинотел кол трекинг+Битрикс24CRM+Google Analitycs. Прозрачно и четко видно какой канал сколько денег приносит. Все работает отлично. Отдельно спасибо нашему менеджеру, Анастасии Петрчеко, которая всегда помогает по любым нашим самым изощренным вопросам и всегда идет на встречу. На данный момент альтернативы в Украине не вижу. Определенно рекомендую!

4: Хорошо

Отличная альтернатива роумингу

Пока тестируем в смартфонах , при наличии хорошего покрытия интернета пользоваться можно . Не всегда с первого раза можно дозвонится и искажает голос , даже при хорошем интернете . Но суммы экономии перевешивают с запасом эти минусы .Служба поддержки работает отлично и стараются помочь , хотя видно что не все ещё профессионалы .

5: Отлично

Качественная связь

Знакомство с IP телефонией наша компания имеет давно, но вот качество услуг предоставляемые другими поставщиками не всегда устраивало, то связь оборвется то входящих нет, служба поддержки отвечает от 30-60 минут. Критическими факторами являлась и стоимость услуг, последней каплей для руководства стал отказ системы в момент важного разговора, интернет выделенная линия и на момент отказа работал без сбоев.
После инцидента поискав нового поставщика услуг, в 11:00 обратился в BINOTEL, в 13:00 уже работали внутренние линии что немаловажно для работы, в период с14:00 до 15:00 уже была активна внешняя связь по выбранным номерам. Ко всему получили бесплатный период пользования услугой в течении 14дней. За все время использования не было ни одного сбоя, что не может не радовать.
Отдельное спасибо Даниилу Васильченко за оперативное решение поставленной задачи в краткий срок.

5: Отлично

Старт сотрудничества

На самом деле сложно объективно оценить весь сервис, когда телефония работает третью неделю и звонков крайне мало. В целом всё хорошо, отнеслись с вниманием, у менеджеров желание продавать есть))!
Есть ухудшение качества связи при звонках через гарнитуру, хотя гарнитуру взяли именно ту, которую продает бинотел тот же (то есть приняли как рекомендацию). Это не есть хорошо, но надо время разобраться.
По акционному предложению - приятно, спасибо, хороший старт сотрудничества положен:)
Будем работать и дальше, спасибо

5: Отлично

Довольны сотрудничеством

Уже несколько месяцев используем телефонию Бинотел и очень довольны! Менеджер Алексей Бульчак завоевал мое доверие с первой консультации! Настолько все понятно, информативно, наглядно, без подводных камней! В первую неделю работы часто звонили в техподдержку с вопросами, поскольку самим нет времени разбираться в тонкостях - все объяснили, подсказали, поинтересовались, чем могут еще помочь. Все сотрудники, на которых мы попадали, были вежливыми, терпеливыми и знали ответы на все наши вопросы.
Оценили удобство работы в личном кабинете, интуитивно понятный интерфейс, не требующий специальных навыков. Можно в любой момент просмотреть статистику, прослушать разговор оператора с клиентами и многое другое.
Телефонная связь хорошего качества, все работает как часики, без перебоев. Наши просьбы, относительно записи звонков были моментально учтены, что было очень неожиданно и приятно!
Считаю, что для развития бизнеса это незаменимая вещь! Рекомендуем к сотрудничеству однозначно! Отдельная благодарность нашему менеджеру Алексею, за качественную техническую поддержку в любое время!

5: Отлично

ТОВ «АРТ-БУД-ПЛЮС»

Співпрацюємо з компанією Бінотел вже два роки. Бінотел - це надійний партнер, якісна телефонія і високий рівень обслуговування. Телефонія сінхронізується з Бітрікс24, 1С, має дуже зручний інтерфейс і покращує ефективність роботи працівників нашої компанії. В особистому кабінеті «MyBinotel” дуже інформативна статистика, яка допомагає робити глибокий аналіз роботи телефонії. Якщо Ваш бізнес ще не використовує ІP-телефонію, то раджу це зробити саме з компанією Бінотел.

5: Отлично

Компанія "Binotel"- дісно лідер .

Звязок якісний, інтерфейс особистого кабінету зручний і зрозумілий. Тепер у нас ні одного пропущеного дзвінка від клієнтів.
Менеджер Наталія Крилова завжди готова допомогти і це внеї вдало виходить. Хлопці з техпідтримки завжди професійно і в короткі терміни виконювали наші прохання.
Компанії багато клієнтів і не зупинятись на досягнутому.

5: Отлично

Приятный сервис

Хорошие услуги за доступные деньги. Менеджеры работают профессионально. Спасибл. Что дальше писать не знаю- но надо минимум 100 символов- вот и приходится набирать буквы