www.otzyv.eu
Сомнений что ай-пи телефония будет от Binotel не возникало. Был страх, что не разберемся, что будет сложно. Благодаря Екатерине Лихмановой все было просто, понятно, легко. Подготовка документов, техническое задание по всем справилась на "Превосходно". А как спокойнее стало работать. Горжусь тем что а Украине есть такой крутой сервис.
Меня зовут Лакиза Алексей, я системный администратор разных интернет ресурсов.
Всем своим клиентам рекомендую данного провайдера связи. На протяжении полугода сотрудничества с ними, проблем вообще не возникало.
Особенную благодарность хочу выразить менеджеру Лиференко Валерии, за ее отзывчивость и терпеливость при работе с нами.
Коллектив компании Бинотел всегда идёт нам на встречу и для них нет нерешаемых задач.
Качество связи устраивает не только меня но и моих клиентов.
Очень удобная у них CRM.
я не самый понятливый клиент, поэтому задавал много вопросов, но со мной очень долго и терпеливо "носились". Я остался доволен. Все работает, замечаний нет
без слів.
просто жахлива безініціативність працівників.
досі не можуть підключити телефонію.
ми повинні передзвонювати працівникам, нагадувати про себе.
Работал с определенным менеджером по нескольким проектам. Хочу сказать спасибо, Алине Кирпач, так как сталкивался с работой binotel впервые, и мне все доходчиво объяснили и помогли разобраться. Спасибо за хорошее сотрудничество - будем работать в дальнейшем!
Пишу все, что вы не сделали по нашему предприятию:
1.Вы настроили все сценарии не правильно
2.Никакой переадресации на хостес не происходит, ко года компьютер колцентра отключен
3. Новую карту тромоб никто не заменил и не переделал
4.Когда линия колцентра занята, переадресация не проходит,говорится , что абонент занят, хотя такого быть не должно
5.никто не перепрошил шлюз
6.очень долгое ожидания ответов и всех вопросов с вашей телефониеей
7.во время длительной переадресации звонка никакой фоновой музыки для клиента!!!!!
8.Сейчас вообще не возможно дозвониться к нам и мы все звонки упускаем и даже проверить потом не сможем
Очень удобный сервис. Недавно подключились. Профессиональные менеджеры. В частности отдельно благодарен Валерии Козюме. Системно и в доступной форме все "разжевала" от начала подключения сервиса до обучения. Спасибо!
Все доброго времени суток!!!
Запускали в работу услуги компании Бинотел, нам было не просто, но наш менеджер Валерия Козюма активно нас поддерживала, за что ей отдельное СПАСИБО!!! Запустили все очень быстро, все работает. Компания Бинотел очень облегчила работу нашим сотрудника.
Это самый ужасный и отвратительный сервис, который только можно представить, никогда не пользуйтесь им и старайтесь использовать аналоги иначе Вам гарантированы испорченные нервы, потраченные деньги и потерянные клиенты. Хуже Бинотела на данный момент по качеству предоставления услуг может быть разве что Воля, хотя и ее кажется эти псевдопрофессионалы переплюнули. Если Вы становитесь клиентом Бинотел - Вам обеспечены: бесперебойные перебои со связью, невозможность дозвониться клиенту, прерывание связи на полуслове(чтоб объясниться с клиентом, Вам нужно будет набрать его раз 6-7, потому что после каждых 20 секунд будет прерываться связь), клиент будет звонить Вам до посинения, но будет "не дозвон на сим-карту" потому что Ваша сим-карта в руках бинотела, а значит будьте уверены Вас не потревожит звонок)))
Мне очень жаль, что когда я выбирала провайдера, я не нашла такого отзыва и не постаралась избежать любых взаимосвязей с бинотел, возможно мой кому-то сэкономит деньги, время и нервы.
Общался все время с менеджером Алиной, чудесная девушка!) У меня всегда загруженный график, я очень долго тянул, вечно переносил на "завтра", но Алина терпела меня и все-время подталкивала своей настойчивостью, очень благодарен ей за это!) Со своим загруженным графиком, сложно что-либо сделать без таких толчков и постоянных напоминаний) Рекомендую компанию, знайте что здесь о Вас не забудут и помогут)) Алине премию за такого сложного клиента как я
