www.otzyv.eu
У липні 2023 року купила квітки із Харкова до Варни та обратно. На сайті перевізника було зазначено, что проїзд здійснюється на комфортабельних автобусах. Але ці жахливі брудні автобуси ніяк не можна назвати комфортабельними! У салоні було багато зламаних сидінь, які не розкладаються або спинка не фіксуються у розкладеному положенні. Багато зламаних підлокітників, які не фіксуються у зручному стані. Туалет огидний, неприємний і без води.
Доброго дня, історія така, купляли квиток з Праги для своєї мами. Менше ніж за 12 годин ( в 7 годин вечора ) приходить смс о том що рейс переноситься з години дня на восьму ранку. Так як ми живемо не в самій Празі дістатися вокзалу к тому часу немає можливості. І в вайбері оператор запропонував вернути квиток , кажучі що гроші прийдуть в повному обсязі , так як це їх провина що перенесли час, і в строк 14 днів.
Як ви здогадалися грошей нема, не через 14 днів , не через 20 й не через місяц. Я писала мені казали чекайте чекайте а потів взагалі перестали відповідати . Я написала в самий додаток інфобас що так і так що мені роботи. Вони послали заявку зі своєї сторони і лайкбас мені такі відповів що виявлеяться це не вони мают повертати грощі а додаток інфобас .
Корочше кажучі вони меня як той тенісний м’ячик от одного до іншого кидають а грошей так і нема.
Це все не кажучі про затримки , відсутність туалету такє інше.
Якщо ви розраховуєте по часу - ПРОВАЛ! Від самого початку подачі автобуса до постійних сюрпризів в дорозі ( перетин кордону не враховується в цьому відгуку). Ви будете стояти і чекати чогось, тому що їм потрібно щось намудрити.
Якщо ви розраховуєте, що доїдете без пересадок - ПРОВАЛ!! Може буде одна, а може і дві.
Водії нічого не знають і не розуміють, в разі виникнення проблем. Зв’язку зі своїми диспетчерами у них немає точно так же як і вам ніхто не відповідатиме на дзвінки.
Максимум на який ви можете розраховувати, це вотсап і вайбер ( вибачте розбираємось) - чергова заготовка на всі випадки життя.
Ввічливість водіїв - це окрема тема. Або ви слухаєте як вони виєЖуються, або виховуєте їх самі.
І це все тільки вершина айсбергу
Будь ласка полагодіть або зачиніть туалет влітку. Зараз 40 градусів пекла і їхати декілька годин у смороді це жах.
У пасажирів, особливо з передніх рядів, теж ніякої совісті та поваги то оточуючих - автобус зупиняється через 2-3 години, невже не можна потерпіти??? Не маленькі діти. Окрім того, що ходять в дорозі, так ще й на зупинках йдуть до автобусного туалету. Гроші на ходдоги є, а на туалет немає? Спати неможливо, тому що сморід ніби нашатир. А їсти як??
Те що була непередбачувана пересадка, не та назва автобуса та запізнення - все це теж підтверджую, але на фоні туалету - інше ніби квіточки
При посадке выяснилось, что автобус едет только до Одессы, а до Киева будет пересадка. Ни в билете, ни на сайте это не указано. В Одессе пересадку ждала 2 часа в итоге за свой счет купила просто билет до Киева. Оператор ничего внятного ответить не смогла, когда ждать автобус. Автобусы старые, еще в Болгарии сломался кондиционер. Примерно 16 часов без кондицмонера летом. Водители только огрызались, не пытаясь урегулировать ситуацию. К вайфаю не подключиться. В туалете ни бумаги, ни мыла, ни воды в кране. Отвратительный перевозчик. Пытаюсь на сайте вернуть обратный билет, ничего не происходит. Буду, видимо, писать в поддержку и выбивать назад деньги, но ни за что с ними больше не поеду и вам не рекомендую.
(17.07.23) Брав білети з Полтави в Варшаву , в білеті було вказано що їдемо без пересадок і те що в автобусі є розетки 220вольт , на ділі з'ясувалося що в нас пересадка в Києві, розеток в автобусі немає !! З горем пополам пересіли на інший автобус в якому теж не було розеток , на кордоні простояли більше 6 годин за виною водіїв, у них не вистачило документів для нормального перетину кордону , водій буквально благав польських прикордонників пропустити нас
Білети на рейс Вільнюс-Київ були придбані за місяць до запланованої поїздки на 29.07.2023 року. Виїзд планувався з Варшави до Києва о 18-00 з Варшави Заходня. Час прибуття рейса до Києва 10-30. Перевагу цьому перевізнику віддали бо було вказано певні місця для пасажирів. На відміну від інших де вказується "вільна посадка". Пригоди почалися з таблички на автобусі. Автобус прибув на станцію Варшава Заходня о 18-00. Хоча це час відправки рейса. На табличці замість вказаного рейса в білеті було написано "Зелена Гура-Херсон". Номер автобуса 593 і колір автобуса відповідав тому що нам повідомила диспетчер в телефонній розмові. З'ясувавши що це виявляється рейс "Вільнюс -Київ" ми поспішили до водія щоб пред'явити роздруковані білети і зайняти вказані в білетах місця. Якби не з'ясували у інших людей за рейс то чекали б на свій автобус з правильно вказаним рейсом. Водій сказав що йому не цікаві наші білети і запропонував йти до салону автобуса попередньо здавши багаж. При цьому дуже активно спілкувався з пасажирами які хотіли оплатити свій проїзд водієві. Та в салоні автобуса нас чекав сюрприз. Одне із наших місць було зайняте. Пасажирка відповіла мені що всі питання до водія бо він так розпорядився. На моє питання до водія чому зайняте моє місце яке вказане в білеті я отримала відповідь що саме сьогодні відбувається плутанина і я повинна пошукати собі вільне місце в автобусі і зайняти його. Я їхала разом з дитиною. Пасажирів без білетів в автобусі виявилася велика кількість. Точніше оплата за проїзд була здійснена безпосередньо водієві. Тому всі займали або вільні місця або ті що залишилися. Врешті решт самі пасажири пересіли на вільне місце і тим самим дали змогу зайняти мені місце поруч з дитиною. Автобус виїхав зі станції із запізненням в 45 хвилин. Зупинки між станціями тривали щонайменше 25-35 хвилин. В Лодзі якимось дивом на автобусі з'являється вірний надпис "Вільнюс-Київ". Кордон з Польщею пройшли за 20 хвилин, український кордон за 3,5 години. Після проходження українського кордону час в автобусі зупинився. Під час рейсу постійно змінювалися пасажири. Водії весь час шукали серед пасажирів кого можна висадити і пересадити на інший автобус, а до нас взяти когось іншого. У Львові було дві зупинки. Одна на станції, інша там де можна було зібрати одночасно три автобуса фірми "LikeBus" і знову ж таки пересадити пасажирів обуренням яких не було меж. Пасажири обурювалися але водії не звертали на це увагу і продовжували вести свій "бізнес". Пасажирів підбирали навіть серед якогось поля на трасі. Коли одна із пасажирок запитала у водія о котрій годині ми врешті решт доїдемо до Києва бо їх там зустрічають то водій впевнено відповів "Звісно ж ми не доїдемо до 10-30!!!" Врешті ми доїхали до Києва о 14-15. Знайти свій багаж на тому ж місці де ви його залишите вам теж не вдасться. Одна валіза була з одного боку автобуса, іншу знайшли в іншому кутку багажного відділення з протилежного боку. Обідрану і брудну валізу витягла з автобуса з єдиною надією що більше в житті не доведеться скористатися услугами цього перевізника.
Нікому не раджу такого перевізника.Водії хамье таке відношення до пасажирів наче це скот який то.Треба було повернути мені кошти за повернутий білет ні менеджери, ні служба підтримки, ні телефони електронних адрес які вказані для повернення квітків в загалі ніхто даже не відповів 2 доби, ніхто нічого не може і не хоче робити. А навіщо ще гроші комусь повертати. З мене водій взагалі потребував ще гроші крім білета йому ще треба були гроші пів часа мене до автобуса не пускав принижав та требував ще гроші.НІХТО НЕ купуйте білети у цього перевізника якщо ціните свое здоров'я!!!
Нікому не рекомендую цього перевізника. Беруть гроші за квиток , а автобус зовсім не приходить . Дозвониться до операторів не можливо , а коли дозвонилась так вони мене облаяли , і сказали що водій просто за вами не заїхав бо ви були одна на зупинці.Це на голову не налазить. Як так можна поводитись з людьми. Просто жах .
Доброго дня, квитки були оплачені 20.07.23 на рейс 31.07.23 на 19.00 годин, який було скасовано перевізником, при цьому ніхто з кол центру не повідомив про це. Простоячи на зупинці з 18.00 до 21:00, ми так і не дочекалися автобуса. О 20.00 почали дзвонити оператору, який запевнив, що автобус на під'їзді, а в 21.00 відповіли що автобус проїхав ще о 19:10, вас на зупинці не було, більше автобусів не буде. Після цього ми терміново шукали с двома дітьми житло на ніч, витратили на це додаткові 80 євро. Окрім жахливих умов готелю (бо в 22:00 майже всі ресепшини не працюють і це був єдиний варіант), ми були вимушені шукати гроші на дорогу додому. Тож були витрачені ще 3600 гривень (та 80 євро на готель). Це ще не кажучи про те, що 1.08 я і моя старша дочка мали вийти на роботу. Вже 1.08 нам подзвонили і повідомили, що перевізник відмінив рейс. Тоді до чого були ті дзвінки зі словами "почекайте ще" та "ви пропустили автобус"???? Навіщо було брехати? Нам навіть повідомили номер автобуса та колір, шоб ми "не пропустили". Такий безглуздий жарт в чужій країні, без знання мови, майже без грошей, з двома дітьми та валізами ледь не довів нас до нервового зриву. Це ще не кажу про те, як ми з Одеси до Ізмаїла чекали ваш автобус 22.07, який запізнився на 2 години 20 хвилин і ми чекали його на вулиці через настання комендантської години. Також 6 годин на кордоні... то взагалі без коментарів. Замість обіцяного прибуття у Мамаю о 5:00 ми прибули о 12:20. Назад їхали іншим перевізником и об 11:00 нам подзвонили зі словами: " Де ви, ми вас чекаємо". Якого нас чекають десь, коли ми вже в Україні та чому ніхто не попередив нас про це??? Під час оплати квітів були вказані контактні дані (номер телефону та електрона пошта). Також писали скаргу на імейл адресу перевізника, відповідь не отримали. Вперше з такою ситуацією зіткнулася і більше ніколи не хочу ...
