Автобус залишив на вокзалі(
06.04.2023 була поїздка з Варшави до Херсона. Я їхала з Познані у Варшаву, та мій потяг запізнився на 30 хвилин,зупинився перед станцією і стояв 20 хвилин. За 20 хвилин до відправлення автобуса, я повідомила оператора що запізнююсь, я на вокзалі але потрібно добігти до автобуса, скільки можуть мене почекати, оператор сказала 5 хвилин. В 11:00 будо відправлення, я прибігла в 11:03, одразу ж набрала оператора, і запитала де мій автобус, мені сказали зо на вокзалі, чекайте. Я простояла 30 хвилин і вирішила сходити в касу і запитати же мій автобус,на що мені відповіли, автобус від’їхав в 11:01. Тобто водії навіть не перевірили де їх пасаж, оператор взагалі не знає що вона каже…
Я вважаю, що 5 хвилин почекати це не проблема, тим паче це не маршрутка яка ходить кожні 10 хвилин і коштує 15 грн. Зіпсували всі плани, мені потрібно будо бути терміново в Херсоні. Після всієї ситуації подзвонила операторові, мені кажуть так ми бачимо що ви нас повідомляли, водій напевно просто не прочитав смс… Тобто ви хочете сказати що водіям начхати на те де їх пасажири?
Оператор запропонувала змінити рейс на наступний день, я погодилась, і 07.04 поїхала на вокзал, але виявилось що і цього разу я не можу поїхати бо рейс на 08.04…
У водіїв був мій номер телефона, я знаю що всі фірми перетворюють перед тим як відїхати від станції. Тут навіть не написали операторові і не поцікавились де їх пасажир. А ще і квитку вказані номери телефонів, будьте готової до того що не одразу додзвонитесь, бо один номер не існує інший в зоні не досягаємось…
Я була постійною клієнткою лайкбас, але після такого я роблю висновки.
Якщо ви хочете щоб вас залишили на вокзалі, і після сказали що це ваша вина, якщо хочете щоб клмпанії було начхати на вас то обирайте LIKEBUS!
Зрозуміло що гроші назад ніхто не поверне, дякую likebus, за 2 дні очікування і найдорожчий мій квиток на автобус, бо заплатила 2500 за квиток який просто пропав через байдужість компанії, повинні були увійти в положення і хоча б зателефонувати і запитати де я і скільки почекати…
І ще заплатила кошти іншому перевізнику який їде лише до Миколаєва в з Миколаєва зе потрібно доїхати додому…
І хочу відмітити Orionbus, ця компанія та водії піклуються про своїх клієнтів, по дорозі було два випадки що пасажири затримувались і на 20 і на 30 хвилин, але ми чекали і ніхто нікого не виганяв з вокзалу як мені повідомила оператор likebus,що автобус вас не почекав бо йому не дозволили... То вже були просто виправдовування, бо я почала казати за повернення хоча б половини суми, на що мені сказали то ваша вина що ви запізнились на 3 хвилин, тоді питання, навіщо давати надію і казати що автобус почекає?