Абсолютно негативний досвід
Раджу оминати онлайн платформу, яка «допомагає» отримувати необхідні ліки. Все максимально не про сервіс: починаючи з додатку та сайту для замовлення, закінчуючи спілкуванням з підтримкою, яка не шукає шляхи вирішення, а лише виправдовується тим, що цей сервіс не аптека.
Я зробила замовлення з відправкою сьогодні, розуміючи, що заплачу дорожче за «терміновість», бо ліки мені були потрібні в край обмежені терміни. Хто бував на сайті, знає, що вибираючи доставку «завтра» чи пізніше загальна сума замовлення буде нижчою. Програма, “бачачи”те, що якихось ліків не було в наявності(як каже тех.підтримка) все рівно дала мені забронювати з відправкою день в день. Після замовлення ніякий оператор не повідомив, що замовлення відправиться через 5!днів, в додатку теж цієї інформації не було. Все виглядає дуже ненадійно.
Шкода, що на даний момент немає альтернатив отримати ліки в інший спосіб, особливо після досвіду робити з компанією та прочитання відгуків про неї.
Цікаво, за що компанія несе відповідальність: за доставку - ні, за статичність ціни - ні, за перевірку термінів придатності ліків - ні, за перевірку належного пакування - ні.
І не пишіть шаблонну відповідь на коментар, що вам дуже прикро. Було б прикро - зробили б висновки після кожної негативної ситуації, що склалась з вашої вини і покращили б свій сервіс, але ніт. Тому вам не прикро, а байдуже!