Безвідповідальне ставлення до клієнтів
Замовила чоловіку боксери, оформила замовлення на сайті і одразу ж сплатила. Вказала адресу куди мені потрібно відправити, у листі на пошту продублювалися мої данні для відправки. В цей же день мені надходить повідомлення з Нової Пошти що моя посилка відправлена кудись в Полтавську область. Я одразу ж написала у службу підтримки де дівчина запевнила мене що вони зроблять переадресацію. Це була п'ятниця. В понеділок ввечері я подзвонила на гарячу лінію до магазину так як переадресація все ще була відсутня. Дівчинка яка відповіла повідомила, що подали на склад заявку про переадресацію і що завтра зранку все зроблять. Пройшов вівторок, пройшла середа, переадресації так і не було. Мені це набридло і я самостійно зробила переадресацію (а це був ще той квест тому що церез додаток/сайт самостійно зробити це неможливо так як у відділенні, в яке була відправлена посилка, відсутній доступ до інформаційнох бази тому усі додаткові послуги можливо оформити тільки через гарячу лінію).
Майже неділю я не можу отримати посилку (з тим урахуванням, що відправник знаходився в тому ж місці що і я і отримати своє замовлення я повинна була максимум через добу), так ще й самостійно приходиться розбиратися з нюансами Нової пошти. А, і звісно переадресація вийшла ще й за мій рахунок.
Я дуже розчарована ставленням до клієнтів. Я не раджу тут купувати товар, якщо тількі не хочете пройти через усі кола ада. Більше тут не замовлю.
