Неясність з виконанням замовлень
Замовлення 13705658,13713664 обіцяли виконати за три робочі дні.
Пройшов тиждень. З кампанією звʼязатися не реально. Автовідповідачі.
Mastergaz — отзывы
7034 отзыва • Отлично
Рекомендую
Я замовив встановлення двох лічильників у себе вдома декілька діб тому. Знайшовши цю компанію через рекламу в Фейсбуці. Написав свій номер телефону і коли мені зручно буде спілкуватись. Мені передзвонили ровно в той час, коли я просив. Я отримав повну консультацію, менеджер навіть відповіла дуже інтелігентно на мої каверзні питання з підколкою - здивувався. Майстер приїхав вчасно і теж коли мені було зручно. Все зробив на місці. Зараз чекаю на документи. Менеджер попередила, що зараз є біда з реєстрами, які оновлюються раз на декілька тижнів хаотично. Розумію - війна. Тому чекаю з терпінням і розумінням. В цілому рекомендую, вони молодці
Найкращий сервіс під час війни який я бачив
Найкращий сервіс під час війни який я бачив. Замовив встановлення лічильників води через фейсбук, побачивши рекламу. Дуже привітлива дівчинка Іра передзвонила мені ровно в той момент коли я запросив в рекламі. Проконсультувала, і про те, що документи придеться почекати, бо держ реєстри наразі оновлюються раз на декілька тинів, бо війна ж. І треба це розуміти. Майстер приїхав на 10 хвилин пізніше назначеного часу, але це теж зрозуміло. Все зробив швидко та якісно. Про кожен свій крок розповідав, чому і як він робить. Документи я отримав через місяць. Дякую і рекомендую
Все прошло супер
Мастер Алексей проверял счетчики, сделал все быстро, качественно, аккуратно. Еще и тапочки с собой взял) Работой мастера совершенно доволен
ЗВИЧАЙНІ ШАХРАЇ
ШАХРАЇ!! Замовляв послугу заміни лічильників з постановою їх на облік. Приїхав майстер, заміну провів швидко, але з постановкою на облік звичайне шахрайство!! Ні яких договорів з керуючими компаніями у них не має. Вони лише передають якусь інформацію в Київводоканал, Київтеплоенерго і тд. На цьому все! Лише після того як прийде до вас представник керуючої компанії і сам здійснить опломбування і складе акт, а потім ви передасте самі всі документи керуючим компаніям тільки після цього ваші лічильники будуть взяті на облік. Під час телефонних дзвінків майстергаз обіцяють розібратися але ні чого не роблять. А згодом взагалі не відповідають на ваші дзвінки. Лише через два місяці після того як сам передав фото актів і лічильників, було взято на облік. Брати 250грн за лічильник і обіцяти що вони все зроблять і поставлять на облік, при цьому ні чого не робити, вважаю самим звичайним шахрайством.
Мастера и менеджеры
27.05 вызывал для поверки счетчиков. К мастеру вопросов нет. Приехал, произвел поверку оговорил что результат через 10 дней.Ок. Но дальше мне всё это не нравится... Сейчас 14.06 . Написал в компанию мастергаз, с целью получить результат поверки. Отзвонились,сказали что поверку счетчики прошли удачно но документов результата так и не прислали, хотя это оговаривалось заранее, менеджеру тоже об этом напомнил. Два дня заявленных на отправку прошли а Вы так ничего и не сделали. От того что создали вы ттх на отправку без фактической отправки....толку нет.
ДЯкуємо усім працівникам компанії
В цьому році скористалися послугами компанії Мастергаз вперше.Встановили одразу два лічильники: на гарячу та холодну воду. Увесь процес зайняв дуже короткі терміни (від заявки до результату праці пройшло лише 5 діб). Увесь цей час був дуже професійний супровід менеджерів Ірина та Алли. Оскільки я і моя сімʼя знаходимось за кордоном, треба було узгоджувати багато питань. Але всі перепони були подолені якісно та швидко. Майтер Романенко Сергій в умовах відсутності світла виконав усі роботи з установки та опломбування на професійному рівні, ще й відсилав нам звіт про кожен свій крок. ДУже вдячні усім працівникам і бажаємо цій компанії розвитку та вдосконалення і так високого рівня сервісу.
Дуже дякую
Дякую майстру ШАпошникову Дмитру, та всій команді мастергаз!! Майстер просто бомбезний! ВИконав роботу швидко та дуже якісно. І окрема подяку керівникам компанії за таких майстрів та менеджерів. рекомендую!
Морочат голову, не приехали не вызов, не рекомендую
Делал заявку 28.05 на замену счетчиков и стояков, договорились на 30.05 на 12 00, так как планировалась замена труб в перекрытиях, то договорились с соседями на это время. В 13 00, после n-го звонка в колл центр, узнаю что мастера не будет потому что "у него заглючила программа" и он когда приехал на место глянул адрес и ему показало другой (что за бред) и уехал.. мастер перезвонил извинился попросил скинуть фото доступа к трубам, окей скинули, соседи свои, а я - свои. После этого никто не перезвонил, а сегодня 03.06 в колл центре просто сбрасывают трубку. Можно конечно и дальше ждать, но у меня труба течет на стояке и это как минимум не ок, когда тебя игнорят.. не хотите заниматься - ок, скажите прямо что не хотите/не можете, зачем морочить людям голову и тратить чужое время на ничего? Просто мега некомпетентные люди, желаю им такой сервис получать до конца жизни
Прекрасна робота майстра і компанії
Прекрасна робота майстра і компанії в цілому. Замовлення прийняли і опрацювали швидко, Послугу надавал майстер Олексій, і надав її дуже якісно. Майстер вічливий, приємний у спілкуванні, а головне - висококваліфікований фахівець. Дякую Олексію і компанії за високий сервіс внаданні послуг