Обслуживание очень хромает
Сегодня, 4.01.2021 в 14:20 совершил оплату через приложение megogo. Через минуту на почту пришло письмо с почты megogo, о подтверждении оплаты и информации о том, что подписка продлена.
Однако приложение не заработало и так до вечера. В 19:15 этого же дня, связался с техподдержкой,однако оператор развел руками, уверяя в том, что я виноват, так как оплатил через их приложение, а там сбой и проплаты моей нет. После 10-и минут диалога, оператор сообщил, что возможно вечером подключат подписку. Однако смутило следующее - компенсируете ли Вы более полу дня отсутствия услуги, путем продления услуги на это же время, я получил хамский отказ. Ответ убил наповал - это Ваши проблемы, Вы оплатили через андроид приложение megogo,оно работает не корректно, поэтому ждите возможно и сегодня, а возможно до завтра. Класс! Уважаемое руководство, научите своих сотрудников корректному общению. Клиента сложно найти, а потерять легко. Нет желания терпеть рагульское общение! Вина клиента это своевременная оплата, а Ваши приложения, зависания,сбои это ваши проблемы и как минимум ответ оператора должен начинатся - приносим извинения за технические неполадки!