Шарлатаны, жулики, "контора", ПИД****Ы
Мегого - это типичная КОНТОРА. Я понимаю, что у вас направление "коммерческое", но мне казалось серьезной компании не должно быть настолько наплевать на своих пользователей, а уж темболее, которые с ними больше года.
История у меня следующая:
04.01.2019 посмотрев историю опираций в ПриватБанк'е увидел, что с меня мегого списало 197 грн. 21.12.2018. Меня это удивило и я им позвонил, чтобы поинтересоваться. В итоге как оказалось это автоматические списание денег за подписку после ее истечения. Меня это не расстроило, бывает, хотя это весьма странно списывать с меня деньги за 1 месяц, когда проплату прошлый раз я делал на целый год (скидка была).
Позвонив в тот же день (04.01.2019) в компанию мегого узнать в чем разница между подпиской "оптимальная" и "максимальная", поскольку на их приложении на телезоре самсунг на платформе TIZEN описание отсутствует. На что я получил ответ "разница только в кол-во телеканалов". Подумал я зачем мне переплачивать и хотел оплатить оптимальную подписку на год, но перед этим еще узнал у оператора есть ли какие-нибудь сейчас акции, скидки, на что мне оператор не мог дать точного ответа, сказав, что это индивидуальный подход к каждому клиенту и он не может знать есть ли у меня скидка. Как оказалось в этот период (новогодних праздников) они делают скидки при покупке подписки на целый год, о чем я НЕ БЫЛ проинформирован.
Решил я в итоге оплатить (без скидки - потому что в itunes их нет....) все это дело через itunes, поскольку все это дело велось в телефонном режиме и решив не ждать оплатить подписку на год, чтобы потом не забыть (чтобы опять не списалось за 1 месяц на подписку "максимальная").
В итоге 7 числа я увидел, что у них действуют скидки. Позвонив на колл-центр и спросив у них, почему у вас действуют скидки, а меня про это не проинформировали, на что я получил ответ "скидки действуют только если оплачивать напрямую через их приложении, а не через itunes". Этот ответ меня возмутил, поскольку 3 дня назад меня об этом не проинформировали хотя КОНКРЕТНО этот вопрос я задавал: "есть ли скидки".
Но это еще под беды, консультант как оказалось, даже не знал полной картины в чем разница между подписками. После оплаты у меня половина фильмов и большинство сериалов остались платные.....
ИТОГ: уже месяц я им звоню регулярно (подписан их телефон, как любовница), чтобы они:
1. вернули деньги и я проплатил со скидкой подписку максимальную
2. доплатил чтобы получить подписку максимальную
И они даже это не могут сделать...
