Жахливе ставлення до клієнтів
З компанією в мене змішаний досвід.
Підключення та встановлення датчиків відбувалось професійно, спеціаліст топ, з пульта при спрацюванні дзвонять оперативно.
Підтримка та продажі - жахливо. При тому що я плачу 600 гривень на місяць за невелику квартиру, мені приходить лист на пошту про безкоштовне підключення функції "Залишаюсь вдома" до дня захисту дітей (функція в мене вже підключена, але користуюсь дуже рідко). Дзвоню в підтримку, відповідають що на мене акція не діє бо в мене ж функція вже підключена. На питання чому я не можу відключити і перепідключити відповідають що так не працює. На прохання розглянути ситуацію, зрозуміти мене як клієнта, або надати додаткові пояснення оператор де-факто каже що ні за що не відповідає. Відмовився від послуги, буду думати чи є сенс відмовлятись від інших і переходити на іншу компанію, котра має більше поваги та розуміння до своїх клієнтів.