Максимальное разочарование
Впервые начал играть в этом казино, когда оно только появилось. Сначала немного везло, и удавалось выигрывать какие-то деньги, но последние полгода - это полнейший ад! Невозможно поднять даже 20-30 тысяч, не говоря уже о каких-то крупных суммах - 50-100 тысяч и больше.
Но самым большим разочарованием стало то, что каждый месяц я проигрываю по 20-30-40 тысяч, при этом не могу даже вернуть хотя бы половину депозитов.
Я являюсь ВИП-игроком, но бонусная политика такова, что пока я за месяц не проиграю всю зарплату, мне не дают бездепозитные бонусы. А даже если дают, то это копейки - учитывая, что я постоянный игрок и бываю в игре почти каждый день.
Последней каплей стало то, что один из менеджеров установил мне самоограничение на неделю - как раз перед «фартовым понедельником», когда я должен был получить приличный кэшбэк. Из-за этого самоограничения бонус сгорел. Когда я обратился к менеджерам, мне сказали, что не могут его начислить в другой день. Я смирился с этим и попросил начислить хотя бы бонус активности в качестве компенсации - но мне и в этом отказали. Сегодня снова обращался после очередных проигранных депозитов - и снова получил отказ от ВИП-отдела.
Вывод один - в этом казино абсолютно не ценят постоянных игроков, которые проигрывают все свои деньги, и не хотят войти даже в их положение.
Из положительного могу отметить лишь неплохую бонусную систему. Но и тут есть подвох: в бонусах максимальный кэшаут - x2-x3. То есть, если вы на бонусном счёте выиграете условно 100 тысяч с 1 000 гривен, то сможете вывести максимум 2-3 тысячи. У меня была ситуация, когда я получил 18 тысяч на реальный баланс, а перед окончанием вейджера у меня было 115 тысяч.
В нормальных казино кэшаут должен быть хотя бы x5, а вообще - x10, а при некоторых бонусах - вообще без ограничений, даже если выиграл 100 тысяч с 1 000. Но в этом казино - максимальная жадность и огромный вейджер, чтобы игрок по максимуму не смог его открутить.
Я бы мог закрыть глаза на вечные проигрыши и бонусы, которые не получается открутить, но не могу закрыть глаза на то, что постоянных игроков здесь не ценят. Не дают нормальные бездепозитные бонусы за лояльность, хотя я играю только здесь. Не знаю как обстоят дела у других вип игроков, но меня тут явно никто не ценит с таким отношением. Возможно у других не всё так плохо.
Из менеджеров хочу отметить Владу и Данилу - это хорошие менеджеры и иногда меня выручали. Но больше писать и унижаться просить бонус не стану.
Поставлю три звёзды только из-за уважения к некоторым людям из ВИП-отдела, которых отметил в неплохой поддержке.
Всем удачи.
