Космолот может выйти на нормальный уровень, если техподдержка не подкачает
Я зарегистрировалась в казино, но как потом оказалось был старый аккаунт неактивный. Соответственно их стало 2, войти в них могу, чат поддержки не работает ни в одном кабинете, из игры выкидывает постоянно тк пропадает связь с кошельком и деньги вывести я не могу. Пишу на почту и звоню в поддержку, чтобы удалили один аккаунт - они не перезванивают и не отвечают. Заинтересованности в клиенте нет совсем. Кошмар! Я понимаю, что у них завал, но все же не перезвонить и не ответить за 5 дней. Это жесть.
Я вчера этот отзыв написала, а сегодня его удалили. И Это вместо того, чтобы перезвонить и за минуту починить мой кабинет)) Вам что, не нужны клиенты с хорошими отзывами? Я же не требую ускорить какие то перечисления, на которые вы не можете повлиять, я просто хочу пользоваться своим кабинетом , а в нем глюк. Посмотрите!
Если вопрос не решится и не перзвонят, буду обращаться к регулятору КРАІЛ они принимают обращения и разбираются в нарушении прав. А могли бы просто поправить ошибку вашу и отзыв был бы нормальным, я адекватный клиент и не требую сверхбонусов или скоростного вывода и тд).
Переваги:
Недоліки:
1 не работает кабинет тк 2 аккаунта, предлагает обратиться в техподдержку связи с которой нет
2 службы поддержки нет у меня в кабинете, она недоступна, о чем сразу в кабинете сообщается
3. 5 дней не отвечают на эл почту и не перезваниват на мои постоянные звонки
4 играть невозможно, тк постоянно вылетаю из игры, кошелек пропадает
5. Соответственно и вывода средств в кабинете нет, деньги зависли у меня, а играть в одни ворота сомнительное дело
4. вопрос с кабинетом не решен, ни сыграть, ни деньги вывести
