www.otzyv.eu
Не рекомендую! В одном автобусе были смешаны доставка посылок и перевоз пассажиров. Приоритет был отдан доставке посылок. Пассажиры, их комфорт и время отошли на задний план. Хамское отношение сотрудников офиса. После комментариев на странице в ФБ, страницу удалили.
Большая благодарность водителям, Вячеславу и Александру. Они сделали все возможное, чтобы хоть как-то сгладить колоссальные минусы в работе логистов.
Не рекомендую!!! Логистика очень плохая. Едем в Брюссель. По дороге, вместе с пассажирами развозят посылки. Мало того, что развозят, ещё и забирают в сторону Украины. Люди не в счёт!
Благо, замечательные и ответственные водители. Ещё раз хочу напомнить, что не рекомендую данную фирму!!!
Друзья порекомендовали данного перевозчика, интересовало направление Прага-Киев. Хорошо что не сложилось, не нашла ни одного хорошего отзыва, а теперь еще и свой добавлю!
ПОЛНОЕ ОТСУТВИЕ ГИБКОСТИ К ЗАПРОСАМ КЛИЕНТА!
Больше недели просила предоставить информацию ТЕКСТОМ В ЛЮБОЙ МЕССЕНДЖЕР по цене и графику отправления, на что МЕНЕДЖЕР И ЕГО КОЛЛЕГА ОПЕРАТОР успешно проигнорировали, через день приходилось напоминать о себе. И вот чудо, начали звонить по мессенджеру (ДАЖЕ НЕ ЧЕРЕЗ БИНОТЕЛ ЧТО БЫ БЫЛА ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОСЛУШАТЬ ЗВОНОК, ведь как я понимаю именно по этой причине консультация может быть исключительно по телефону) на мое злостное "я же просила все текстом отправить, нет возможности говорить" получила ответ "мы консультируем только по телефону такая политика компании" Мои поздравления товарищи, ваша контора лишилась 4ых потенциальных клиентов, просто потому что слово "flexible" и "клиентоориентированность" Вам не знакомо.
Уже на этапе бронирования столкнулись с ужасной коммуникацией от менеджера!
Была просьба предоставить информацию в текстовом формате в мессенджере, на что в ответ получили кучу звонков, а во время звонка хамское общение.
Что можно ожидать в дальнейшем от перевозчика, который уже начальном этапе позволяет себе игнорировать запрос клиента и вести коммуникацию подобным образом?!
1. Автобуси некомфортні, старі і небезпечні. З сидінь стирчать залізяки, через які треба перелазити, щоб вийти/зайти в бус . Як результат порвані брюки і подряпина на нозі. Від представника немає ні вибачень, ні компенсації.
2. Якщо ви їдете в міста біля кордону, тоді норм, якщо далі, то ваша поїздка займе вдвічі більше часу ніж на рейсовому автобусі. Бо маршрут буде зігзагом, всіх будете завозити і віддавати передачі. Рейсовий автобус 34 години, леобус- 47 годин
3. Водії то окрема історія: з’їзжаємо з траси кожну годину, то щоб заправитись на 20 літрів, то в супермаркет бо в Польщі йогурти дешевше ніж в Словаччині (всі пасажири очікують водіїв в бусі), то в туалет - пасажири сидять, навіть дитина, а у водіїв нетримання+обовʼязково покурити?! Немає розподілу, щоб один спав і їв, поки інший керує. Вони зупиняються, щоб поїсти вдвох зі своїх лоточків. І це все втрачаємо час. Замість 8 годин Відень-Мілан, їхали 12.5 годин. На автостраді в Італії швидкість 100 км при дозволеній 130. Бо це максимально дозволена швидкість із бухгалтером, на обгон 110 км, якщо будеш їхати швидше, то пальне за твій рахунок.
4. Цінуйте свій час, гроші і нерви.
Маю дуже неприємний досвід з цією компанією. Відправляла посилку в Словаччину дитині студенту. На етапі відправки посилки все було добре , все вислухали, все пообіцяли. Швидко все оформили , я навіть була здивована та приємно вражена сервісом. Як виявилося проблеми починаються пізніше. Посилку оформили та оплатили 07.11 і 9.11 вона повинна була виїхати і прибути 10 ,11 або 12 листопада в Словаччину (п"ятниця , субота або неділя , бо студент на заняттях і не може в інші дні забрати) 11 числа не отримавши посилку , телефоную і дізнаюся що вона навіть не виїжала. Домовляємося , що перенесем доставку на слідуючі вихідні. 16 числа ввечері дізнаюся що посилка приїде вночі з 16 на 17 число і її треба забрати на вокзалі. На питання що вночі не працює громадський транспорт чую крики від диспечера Юлі "що вони так працюють " на прохання доставити адресно відповідь "ніхто нічого доставлять не буде" , просимо тоді почекати до ранку поки почне працювати транспорт , відповідь "ніхто нічого чекати не буде". Питаю як далі бути в такому випадку , відповідь "або на на обратному путі водій завезе , або посилка повернеться назад в Україну на офіс і ми маємо приїхати її забрати". Тобто замість того щоб запронувати альтернативу у вирішенні цього питання ,фірма просто покатає вашу посилку 2 тижні і поверне назад????!!! Після скандалу нам пообіцяли зробити адресну доставку. Але знову брехня. Водій сказав що "він нічого не знає, і нікуди їхать не буде".Сказав дитині їхати на якусь заправку де водій заправлятиметься "бо йому так зручно" хоча повинен був приїхати на вокзал Млинські Ниви. Це не сервіс , це просто ЖАХ !!! Водій керує буде їхать чи не буде ???!!!! Диспечер Юля хамить клієнтам і розказує шо це ми повинні під них підстроїться !!! Там взагалі якесь керівництво Є???!!! Чи там керують водії і диспечера????!!!! Хочете створити собі проблеми і потратить нерви - відправте посилку леобус!!!!
Щиро дякую компанії ЛеоБус та особисто ! Щиро дякую компанії ЛеоБус та особисто ! Щиро дякую компанії ЛеоБус та особисто ! Щиро дякую компанії ЛеоБус та особисто !Щиро дякую компанії ЛеоБус та особисто !Щиро дякую компанії ЛеоБус та особисто
Перевізник ЛеоБус . Доброго вечора. Хочу поділитися своїм досвідом. Їхали з України м. Черкаси до Естонії м. Таллінн перше, що мене здивувало це перенесення часу виїзду замість 9:00 год. ранку виїзд в 6:00, але гаразд завчасно попередила,добре! Самий більший жах почався коли ми майже пів дня, а точніше з 13:00-22:00год. їздили по Литві розвозили посилки, хоча водії запевняли, що після 21:00 год.будемо в Естонії. Не рекомендую цього перевізника нікому!!! Вартість квитка 250€, гарантували сервіс, в автобусі їхали 8 осіб, але що посилок на пів Європи, ніхто про це не попереджав і що в цих посилок адресна доставка, а це колосальна втрата часу. Хто цінує свій час і своє здоровʼя мене зрозуміє. Дякую!
Працевлаштування через цю фірму нікому не раджу. Візьмуть гроші,а потім забудуть про вас. По приїзду куратор не зустрів. Заселили в дім,де немає wi-fi,а ми за кордоном,навіть не мали можливості рідним відписати. Куратор типу був,але він був взагалі в іншому місті і з нами спілкувався лише,коли ми телефонували,і то не завжди відповідав на наші дзвінки. Сказав,що в нас тут є інший куратор,по місцю. Але вона за тиждень жодного разу не зателефонувала,а нам її номер просто ніхто не дав. Куратори взагалі не виконують свою роботу. А менеджер Марія перекидає всю відповідальність на кураторів. Ніколи не зв'язуйтеся з цією фірмою,бо кинуть вас на гроші і навіть не моргнуть
Рекомендую Leobus. Быстро, комфортно, весело. Владимир,Андрей супер-водилы. Поездка прошла быстро и максимально комфортно. Остановки по необходимости без проблем), очень хороший сервис и просто воспитанные и профессиональные ребята
