www.otzyv.eu
Указуют на он Лайн странице. ,При покупке билета , то что не соответствует действительности, комфорта я не увидела за эти деньги да еще и портится имущество пассажира ,им на это наплевать . Не советую, от слова совсем . Пожалейте свои деньги и здоровье лучше и обратитесь на рейс других перевозчиков .не рекомендую !!
Поїздка Кривий Ріг -Краків 16.05.24 просто жах. На всі станції водії приїздили з запізненням від 1 до 1,5 год, на кордоні довго стояли в черзі , загалом склало більше 9 год. Люди запізнились на літаки. Все робилось водіями дуже повільно, на санітарних зупинках замість заявлених 10 хв стояли в 2 рази і більше,хоча просили час скоротити ,бо відлік йшов на хвилини. Не було чіткості в діях водіїв стосовно дисципліни пасажирів. Перевізника не рекомендую!!!До речі на маршруті 2 пересадки
Їду зараз в автобусі даної компанії і розумію, що гейт на мій рейс з модліна закривається через 3 хв, хоча поїздка моя була з запасом 25 год до рейсу і з Бродів, що в 2 годинах від кордону. приїхали заздалегідь на місце посадки в автобус, телефонуємо оператору, говорять, автобус запізнюється на 40 хвилин. Телефонуємо водію через 40 хв, каже, ще 40 хв. ДуМаю, ок, купа часу. Нарешті виїхали в 19:30 з Бродів. Коли добрались до кордону, була черга в 14 автобусів, водії прорахували , що це в принципі 8 годин, але декому, у кого вранці рейс порекомендували йти в перші автобуси домовлятись пересісти в них, але звісно ж без повернення коштів і плюс новий квиток в тому автобусі. Зранку в автобусі було вже 40% пасажирів, а коли ми були перші в черзі, до нас підсіли люди з інших автобусів і кожен знову заплатив за квиток. І я так розумію, це нормальна практика, продавати місця двічі , а була одна людина, яка і тричі пересідала, тобто тричі купляла квитки.
Водій говорить дзвоніть оператору, оператор говорить нічого не можемо зробити.
Яка ганьба, якщо ви розумієте, що людина може не встигнути, допоможіть, якщо ви сервісна компанія, зробіть все, щоб люди залишились задоволені і доїхали по пункту призначення вчасно. Пересадіть, віддайте гроші, чи компенсуйте частково. Ви ж все одно потім будете перші в чергу і знову продасте ті місця. Як би черги не було і не треба було встигнути на літак, ніхто б і не просив повернути гроші.
Ну як так можна робити в такі часи, люди ж на ваших автобусах не на Мальдіви виїжджають.
Найгірші враження від поїздки! 12.05.24 їхала в Краків. На сайті перевізник не вказав всіх " нюансів" поїздки. Перевізник запізнився майже на 1.5 год, приїхавши він повідомив, що буде пересадка у Львові але на сайті такої інформації не було. Під час другої пересадки нам повідомили, що буде ще одна пересадка на кордоні! Перевізник привіз на кордон, черга з автобусів велика, сказав можете виходити і йти до першого автобуса якщо не встигаєте на літак, ми з валізами, ніч, холод пішли довжелезним шляхом до першого автобуса, попросилися, водій сказав по 800 грн, звісно виходу не було і ми оплатили...ніхто нам компенсувати не буде!!! Ми оплатили повну вартість до Кракова, а перевізник кинув нас на кодоні!!! Якщо хочете зіпсувати собі подорож тоді вам до даного перевізника!!!!
Еду сейчас в автобусе Харьков -Катовице. Компания это дно, не сказали про 2 пересадки, одна в Киеве. В Киеве пришлось ждать 40 минут когда водители соизволят погрузить вещи и это все в 5 утра!! Автобус приехал и мы просто стояли и смотрели как водитель курит. И еще пересадка во Львове. Покупая билет почти за 3 к хочется комфорта. Первый автобус был хорошим и с удобствами, а второй просто ужасный и старый. Не рекомендую! Очень плохой сервис, куча договоренностей с другими перевозчиками, поэтому сложно найти автобус на станциях пересадок, КОМПАНИЯ ДНО!
Рейс Краків Київ номер автобуса 2651. На вимоги кількох пасажирів водій заявив про зупинку в Стоянці на під'їзді до Києва, натомість відмовлявся чекати вигрузки валізи і намагався їхати далі. Поводився хамувато. Чи невже компанія має отаке одне гнівне звернення, щодо зупинок,? Але ж , Київ занадто велике місто, щоб всіх везти в центр. Це ж логістичний абсурд.
Нікому й ніколи не порекомендую цього перевізника!
Придбала квитки туди-назад в один день. Обидва автобуси приїхали на іншу платформу, з іншою назвою маршрута та запізненням мінімум на 45 хвилин! Вся інформація не відповідає тому, що офіційно вказано у квитку, треба все дізнаватися через диспетчерів.
Дорогою туди було сказано наступний раз не хвилюватися, що вони без нас не поїдуть, адже всім, хто не прийшов на посадку, телефонують. Ввечері ніхто не зателефонував (хоча в квитку вказана 22 платформа, а приїхав автобус на 3).
Вперше стикаюсь з такою безвідповідальністю та відсутністю пунктуальності.
Можно було б поставити відʼємну оцінку - вона була б у них обовʼязково.
Хамство менеджерів, на питання чому в квитку час прибуття 12.45, а насправді 16.45 мені почали грубити, що я мала сама подумати, як можна доїхати з Варшави до Запоріжжя за 1день та 2,6 години. Приїхали в Київ о 5 ранку на Дніпро виїхали о 7.10, як вияснилося, що в мене ще одна пересадка в Дніпрі, очікую з жахом. Маю надію за пару днів доберуся. Людей зовсім посадили на звичайні приміські маршрутки, а кошти взяли як за комфортабельний автобус. Більше ніколи, і на кожному кроці буду розповідати про поганий сервіс.
Ехали сегодня с Варшавы до Киева.
Автобус опоздал на 1,5 часа, никто не предупредил о задержке!
Далее конечную станцию, которая у нас была указана в билете-метро Житомирская-водитель НЕ остановился!
Вместо этого, высадил на остановке Дачная раньше( там точно нельзя высаживать), и сказал что на м.Житомирской их гоняет полиция!
На просьбы пасажиров прямо послали!
В итоге всех высадили аж на жд вокзале!
Хамство менеджерів, на питання чому в квитку час прибуття 12.45, а насправді 16.45 мені почали грубити, що я мала сама подумати, як можна доїхати з Варшави до Запоріжжя за 1день та 2,6 години. Приїхали в Київ о 5 ранку на Дніпро виїхали о 7.10, як вияснилося, що в мене ще одна пересадка в Дніпрі, очікую з жахом. Маю надію за пару днів доберуся. Людей зовсім посадили на звичайні приміські маршрутки, а кошти взяли як за комфортабельний автобус. Більше ніколи, і на кожному кроці буду розповідати про поганий сервіс.
