ЗАЯВЛЕННОЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!ЛОЖЬ И ОБМАН!
Ехали всей семьёй по маршруту Варшава-Италия 09.08.23 в 15:15.Это был первый из автобусов который мы взяли, до пересадки. Автобус № 277.
Я конечно очень извиняюсь, НО было заявленно, что есть туалет в автобусе(водитель взял ключ и закрыл его на замок на период всей поездки), а поездка между прочим продлилась 27 часов, вы предлагаете людям писять на сиденья в автобусе? Когда мы останавливались на заправках туалет был платный и стоил злотые, которых у нас не было, потому что мы не поляки.
Было заявлено,что есть вайфай в автобусе,но по итогу его не оказалось.
Было указано, и я также написала в поддержку и уточняла,что на одного пассажира разрешено 30 кг + ещё 30 кг и + ещё сумка в 5 кг, в результате водитель снял с нас ещё 10 евро непонятно за что, сказав,что был перевес, а перевеса не было: нас было 4 пассажира, а килограммов было 52 всего лишь, водитель прикинулся,что он разговаривает только на польском и других языков не знает, зато о другой валюте кроме злотых представление имел, видимо ещё и со злотых по курсу банка в евро пересчитал в уме (что свидетельствует о том, что у человека нет проблем с математикой, а сложить 30+30 и +5 не смог, либо кто-то решил воспользоваться ситуацией и подзаработать) забрал эти 10 евро к себе в карман(высокий, седой,худощавый, поляк, 45-ти лет).Пришлось отдать, потому что отказывался нас садить.
И ещё пошло бонусом: свободная пасадка пассажиров в автобусе, называется- плати 512 евро сначала, а потом беги всей семьёй занимать места в автобусе. В цивилизованном мире, когда ты заказывешь билеты на самолёт, на любой из автобусов, ты не должен за свои деньги, за твой оплаченный билет, биться за места в автобусе, ты уверен,что они у тебя будут. Я думаю,что для такой большой компании не сложно и не так дорого пересмотреть свою систему бронирования и иметь возможность брони мест в автобусе.
Возможно конечно это вина конкретного водителя=человека, а не самого синдбада как перевозчика, но это работник Вашей компании, все мы люди, и если кто-то не любит свою работу то может уволиться и выбрать себе её по призванию!
Спасибо за внимание!
