Regabus отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

ВІДПОВІДЬ АНДРІАНІ

Андріана! Дякуємо за представлену інформацію. Тепер все зрозуміло.
Ви замовляли квиток НА ІНФОБУСІ, а не на сайті нашої фірми www.regabus.com
Ви розмовляли з диспетчером ІНФОБУСА, а не з диспетчером REGABUS.
Ви чекали автобус ЩОКА, а не автобус REGABUS – бо у фірми REGABUS взагалі НЕМАЄ РЕЙСУ в означену Вами годину: https://www.regabus.cz/result/timetables/uk
Тому я повторюю, що ВИ ЗВИНУВАЧУЄТЕ REGABUS БЕЗПІДСТАВНО.
Вам треба скаржитись на сайт ІНФОБУСА, там де Ви купували квиток.
Вам треба шукати винного не в REGABUS, а у перевізника ЩОКА.
На Вашому квитку стоїть наше лого ЛИШЕ ТОМУ, що електронний квиток проходить через загальну комп'ютерну систему нашої фірми, яка працює як на нас, так і для наших партнерів:
ПП ЩОКА, АРМАН, НОСОРОГ і т.д.
Але на Вашому квитку чітко вказан перевізник ПП ЩОКА.
Ми передали все що Ви надіслали ПП ЩОКА. Ось посилання на нього: https://youcontrol.com.ua/catalog/fop_details/25218349/
телефони +420776161432 +380969696027

Бажаємо Вам всього найкращого!

Відповідь

О 19:50(місцевого часу) я вже стояла на платформі №40,зі мною був мій товариш, який зможе підтвердити все мною написане. З орієнтирів пам'ятаю вивіску, на якій було написано щось типу: “ Regabus тільки на платформі №40”, праворуч знаходилася платформа №39. Телефонувалося на два номери(український і чеський),які були вказані у квиткові.Перший дзвінок був здійснений о 20:54,диспетчер сказала,що автобус ще не був у Брні і якщо з’явиться якась інформація,то відразу зателефонує. О 21:06 диспетчер передзвонила,але ніякої інформації мені так і не надала,окрім тої,що не може зв‘язатися з водієм автобусу(додаю скріни дзвінків)
Так,я бажаю отримати офіційне підтвердження пасажирів, тільки минулого разу Ви мені написали, що їх було 4, тепер вже 3.(також додаю скрін повідомлення).

ВІДПОВІДЬ НА СКАРГУ

Доброго дня, шановна Адріана.
Написана Вами скарга не відповідає дійсності.
Автобус був у Брно, як треба за розкладом.
У Брно до автобуса сіло 3 пасажира. І кожен з них зможе підтвердити це,
якщо Ви захочете отримати офіційне підтвердження.
Крім того, автобус біля 20 хвилин чекав пасажира, зазначеного у відомості — саме Вас. Таким чином, Ви звинувачуєте нашу компанію безпідставно. І це нам прикро.

Також нам дійсно прикро, що Ви не дісталися до місця призначення і чекали на морозі.
Ми хочемо це прояснити. Тому вкажіть будь ласка:
1/ Точний час, коли Ви приїхали на АВТОВОКЗАЛ БРНО ЗВОНАРЖСКА.
2/ Де саме Ви чекали — назвіть орієнтири місця, платформу, що було поруч.
3/ Який свідок може довести Ваші слова, що Ви були
саме на автовокзалі Брно Звонаржска за 15 хвилин до приїзду автобусу до платформи №40.

Чекаємо інформацію від Вас та бажаємо всього доброго.

Не рекомендую!

У квиткові написано прийти за 20 хвилин до відправлення, прийшла за 15 (20.11.18).Чекала при мінусовій температурі дві години, автобус так і не приїхав. У поверненні коштів мені відмовили, оскільки перевізник запевняє, що автобус був у Брні, без запізнень. Перевізник-PP ŠČOKA, рейс-000043.Більше користуватися вашими послугами не буду, й іншим не рекомендую.

Хочу висловити велику подяку компаніїї "Regabus"

Хочу висловити велику подяку компаніїї "Regabus" окрему подяку водіям рейсу "Київ-Прага",всьому екіпажу,які з розумінням поставились до нажаль неприємної ситуації яка склалась на Україні.25.11.2018,рейс "Чернівці-Прага" на КПП Краковець ,був відмінений через мітинг"євроблях",котрий не випускав з України жоден транспорт.пересадивши нас в автобус "Київ-Прага" подолавши велику відстань,виїхавши через КПП Вишнє немецке,ми благополучно доїхали до пункту призначення.Прийміть щиру вдячність екіпажу "Київ-Прага" водіям: Богдану і (нажаль незнаю імені другого водія),стюардесу Ольгу,яка компетентна в своїх обов'язках.Пану директору Рега."REGABUS".
Щиро бажаю Вам процвітання,благополучча,здоров'я,успіхів.
Ваша постійна клієнтка Влада Вікторія

я доволен

Отличный перевозчик - обслуживание на высшем уровне. Рекомендую всем

Все понравилось

Ездили вашим автобусом Киев - Прага. Очень понравилось. Все чисто, комфортно, водитель молодец, помог с багажом. Ребенку дали подарок. Спасибо, все супер :)

Спасибо за самую комфортную поездку!)

Здравствуйте! 30-го октября я ехала автобусом Регабус №4 со Львова до Брна. И осталась крайне довольна! Автобус чистый, комфортный, вай-фай работает, туалет. Отдельно хотелось бы отметить очень вежливый экипаж: водители отвечали на все вопросы, уделяли внимание пассажирам. Доехали мы быстро. Спасибо экипажу и вашей компании за самую комфортную поездку!)

Cтараюсь ездить только с Regabus

Здравствуйте, я сегодня ехал автобусом вашей компании. Я очень ценю вас и сервис, вами предоставляемый, и стараюсь ездить только с Regabus. Единственное, на что хотел бы попросить обратить внимание - это подборка фильмов. Фильмы на чешском и на английском не обновлялись уже минимум пол года. А новые фильмы на русском/украинском, в основном, из одного жанра - романтическая комедия более старых лет. Был бы рад увидеть новые фильмы (желательно экшн или фантастику). Кроме этого, мне все нравится. Спасибо за вашу работу, я с вами уже почти 4 года) С уважением, Максим

Автобус 000350 Прага - Рахів

Автобус мав приїхати на автостанцію в місті Пряшів в 23:30. Місцеві поліцейські сказали, що після 23:00 ніхто не може заїхати на автостанцію, бо вона закривається. Дзвонив в усі цілодобові служби підтримки вказані на білеті(ні на один номер не додзвонився і все рівно зняло близько 100 гривень за очікування(гудки). Знайшов на сайті інформацію, що він під'їжджає до місцевої зупинки навпроти автовокзалу.Чекав автобус з 22:30 до 2 ночі, бо думав, що можливо запізнюється, а він так і не приїхав. В кінцевому результаті ночував на заправці, зранку заплатив ще 7 євро за новий квиток. По приїзду додому, знайшов інформацію на офіційному сайті, що автобус не зупиняється в цьому місті. На мої запитання в підтримку "Що робити в такій ситуації?" "Як вирішити таку проблему?", бо я рахую, що це не проінформованість клієнта(мене). На квитку написано, що відправлення з автостанції, а вона закривається раніше, ніж буде відправлення автобуса, то де логіка??
На що мені просто відписали "У нас такого нема щоб автобус не приїхав". Не раджу нікому і ніколи. Не хочу, щоб Ви так як і я ночували на заправці чи ще деінде вночі в іншій країні.

Regabus — отзывы

313 отзывов • Хорошо