www.otzyv.eu

Самокаты Bolt — отзывы

217 отзывов • Плохо

1.5: Плохо
1: Ужасно

Народ, ни в коем случае не пользуйтесь самокатами на Трухановом острове (и пешеходном мосту)

Хотел предупредить всех тех, кто хочет покататься на электросамокате Bolt по Трухановому острову. Дело в том, что вся эта территория (мост и остров) относятся к зоне, где движение электросамокатов запрещено. Более того, если вас все же угораздило взять напрокат самокат и заехать на остров (самое подлое во всей этой ситуации то, что по мосту самокат еще будет ехать), то оставить его там вы не сможете. Причина до тупости проста: все та же пешеходная зона. Если же вы попытаетесь завершить поездку и припарковать самокат, то у вас со счета спишут 100 гривен за парковку в неположенном месте. Единственное, что вы сможете сделать в этой ситуации, так это тащить вручную самокат (поскольку он просто не будет сам ехать) через весь мост назад, спускаться вниз по ступенькам (с самокатом!) и парковать его внизу возле автомобильной стоянки (это единственное место, которое по мнению прокатчиков не относится к пешеходной зоне). Естественно, все то время, которое вы потратите на таскания самоката туда-сюда, будет учитываться и с вашего счета будет списана соответствующая сумма.

Еще один важный нюанс: пусть вас не вводит в заблуждение стоимость одной минуты. В среднем она составляет 2.25 гр. (в рабочие дни) - 2.50 гр. (в выходные). Но вот в чем подвох: после того, как вы нажмете на кнопку "Поехали", с вашего счета сразу же спишется 75 гривен. Эти деньги вам никто уже не вернет. То есть можете к стоимости поездки (к примеру, за час) смело приплюсовывать еще и эти деньги.

Служба поддержки Bolt вообще не работает. Контактного телефона нет. На жалобы не реагируют или отделываются формальными отписками.

Резюме: если не хотите испортить себе настроение, ни в коем случае не заезжайте на электросамокате на Труханов остров!

1: Ужасно

Аферисты!!!

Решил попробовать прокатится на самокате. Лучше бы это не делал!!! На самокате проехал 1 км поездка 13 мин. В приложении стоимость 40,42 грн. С карты списали 75,00 грн. Тех поддержка не отвечает. Дозвонится вообще никому не возможно!!!
Что это? Нет ответственного, вопрос решить не реально!!!
Я за эти деньги мог доехать на такси!!!

1: Ужасно

Тащила самокат в руках

Взяла самокат чтобы проехать через труханов остров ( остров находится в оранжевой зоне) как в прочим и весь центр города в оранжевой зоне. Так вот самокат там не едет вообще, мне пришлось его тащить всю дорогу поскольку припарковать его там нет возможности. Ужасный сервис, денег списали как за поездку.

1: Ужасно

Сняли деньги с карты 3 раза!

После окончания поездки, (Саката) пришло с банка о том что сняли деньги с карты (было указано кому пошла оплата) после того, по случайности зашла в приложение, а там на 300грн меньше чем положено, смотрю историю списывания денег, а там Bolt снял 4 раза разную сумму денег! (Но одна всё же была отменена)
Это как вообще?!?

1: Ужасно

Поменяйте фары на самокатах!!!

Очень хотелось бы, чтобы человеку, который установил на самокаты этот самопальный ксенон всю жизнь светили в глаза его же фонарями!

1: Ужасно

Самокаты слепят пешеходов

Самокаты слепят пешеходов. В вечернее время если видешь самокат болта - лучше отвернуться. Фары находятся у земли, но дико слепят человека даже с ростом 193 см

1: Ужасно

Проблемы с приложением

На днях брал самокат. Когда доехал до места назначения то в приложение пропала кнопка закончить поездку и вообще какие-либо признаки что у меня идёт поездка. 75 грн изначально были успешно сняты для использования, а значит поездка всё ещё длиться. Бросился искать телефон техподержки, его попросту нет, везде пишут мол обращайтесь через приложение. Жалоба в приложении успехов не принесло, ответили мне на почту только через несколько дней, но нормального ответа с объянениями не было, ответ носил чисто формальный характер (ощущение что меня просто послали). В итоге только после того как я отдалился от самоката на приличную дистанцию моя поездка закончилась, но пока я со всей этой хернёй провозился с меня успешно сняло лишних 100 грн

1: Ужасно

Не повертають гроші

Залишкові кошти не повертають навіть через 14 днів говорять щоб брати за цей період транакціі з банку))) взагалі охреніли ) не рекомендую

1: Ужасно

Обслуговування не найкраще

Залогова сума в розмірі 75 грн не вертається і через 14 днів. Хоча сума поїздки становила 25. Брав самокат 2 рази за день зняли 150 грн., а сума двох поїздок становила 50. Виходить що 100 грн. компанія Bolt заробила на чистому місці. Після такого краще на таксі.

1: Ужасно

Очень плохо

Полный ужас, программа не давала возможность закрыть поездку- после регистрации в приложении функция не появлялась , она просто его не видела но при этом самокат был забронирован . потратили нервы, время, деньги .