Не рекомендую.
Очень редко жалуюсь где-либо, просто ухожу. Но не в этот раз. Сегодня наверное дошло до точки кипения. Хочу так же оставить свой НЕГАТИВНЫЙ отзыв именно о клинике Амеда, к врачам претензий нет, хотя и не ко всем. Пусть руководители клиники думают, как можно улучшить работу клиники, а также как они(руководство) относятся к своим пациентам и реакцией на жалобы. К сожалению реакции со стороны ркуоводящего звена- ноль. Мне интересно зачем Вам идентификация человека оставившего Вам отзыв? Для какой цели? Вы думаете, что людям больше некуда девать своё время? Каждая жалоба составленная пациентом - это отзыв дающий Вам возможность на улучшение своей работы, возможность сделать именного этого человека своим постоянным и лояльным клиентом, человеком переметнувшим из недовольной стороны в ваши промоутеры, который приведет с собой ещё сотню пациентов приносящим Вам заработок. Но нет, это не про это руководство не умеющее даже адекватно решить маленькую проблему. А мне довелось общаться с кем то из верхов. Сейчас не буду врать какую позицию занимала барышня занимающаяся моим вопросом,по моему это был то ли финдиректор, то ли его зам, звали если не ошибаюсь Оксаной.
В общем по порядку.
Моя коллега купила пакет под названием "В ожидании чуда" по наблюдению за беременностью на Оболони и порекомендовала уже мне данную клинику. Жаль тогда я не додумалась посмотреть отзывы, не связывалась бы. Но это отступление. В общем ближайшей клиникой ко мне оказалась Амеда на Воздухофлотском проспекте. Почитала отзывы о врачах гинекологах, выбрала врача с бОльшим опытом, и лучшими отзывами, ею оказалась бывшая заведующая Зоя Валентиновна. Врач порекомендовала оформить не полный пакет, а пакет по триместрам. Единственное что Вы можете переплатить максимум 500грн (со слов доктора), к слову полный пакет стоил 18000грн. И мне эти условия подошли, и не потому что нужно вносить сразу всю сумму, а потому что (фарт у меня такой, не умею выбирать) есть возможность "сбежать" из клиники или от врача, если все же он (врач или клиника) тебя не будет устраивать. И тут началось.
Проблема номер один.
На сегодняшний день за наблюдение по триместрам я заплатили в общей сложности не полные 20000грн. Есть разница спросите Вы, отвечу да. Оставила свой отзыв по поводу подорожания о котором меня не уведомили через онлайн ресурс уже на последнем триместре. Со мной связались, стоит отметить сразу, я писала об этом руководителе выше. Обещали посодействовать, возможно пойдут на уступки, возможно сделают скидку и т.д. И знаете что, ничего! Решением вопроса занимались больше двух недель, точнее 18дней, могу сказать, что барышня попросту про меня забыла. Я напоминала о себе трижды. В итоге получила ответ: "Лена , здравствуйте . К сожалению , мы не можем пересматривать цены задним числом . Новый прайс был введён в июне 2018г. Для фиксации стоимости необходимо было купить пакет до изменения цены". Почему же на сайте и в распечатках которые мне выдали на тот момент на ресепшен были старые цены, вопрос без ответа так и останется. Спасибо поняла! Спросите почему не ушла в другую клинику после этого, отвечу: я беременна и хочу, чтобы меня вел доктор , который меня знает. Но об этом позже.
Проблема 2.
Оказалось что доктор которого я выбрала в клинике на Воздухофлотском принимает только по субботам, ПОЧЕМУ ОБ ЭТОМ ОПЯТЬ ТАКИ НЕ БЫЛО СКАЗАНО???, и мне пришлось на узи и на прием ездить на Златоустовскую! Это бесило, но я терпела, деньги уплачены, а я уже говорила, что ругаться не умею и не делаю этого.
Проблема 3.
В пакете был указан мамолог, проверка и узи груди. Но доктор сказала, деточка поверь моему опыту, тебе это не надо, сделаем потом. А потом отгадайте, доктора уволили. А узи молочных желез списан. Вот как то так.
Проблема 4.
В пакете по второму триместру есть услуги , ну как услуги, консультация, узких специалистов: хирург, эндокринолог, окулиста, терапевт. И тут вопрос, зачем мне консультация окулиста, который не может посмотреть сетчатку, и пишет диагноз который я и так знаю, и отправляет к хирургу-окулиста, даже зрачок не расширила, чтобы посмотреть дно и сетчатку. Я хотела от врача услышать и решить как нам предстоит родоразрешиться – самостоятельно или использовать операцию по кесарево сечению.
Проблема 5.
Зачем записывать пациентов на прием или сдачу анализов на 8:00 (указано время открытия отделения) или на девять, если весь медперсонал, включая людей на рецепции, только приходят к 8ми(9ти) часам, переодеваются, пьют кофе, ребята на рецепции еще и покурить успевают, а пациенты сидят с вопросом в глазах? Это уже верх НЕУВАЖЕНИЯ к пациентом. И это откровенно бесит. Какая проблема прийти на 15мин раньше? Вы не можете построить работу? Это вопрос к руководству.
Проблема 6.
Сколько времени должны собираться подписи на больничном листе? Мне его оформляют уже неделю, и сколько он еще будет оформляться не понятно,и никто не может дать ответ. Девочки на рецепции даже не могут вразумительно ответить где сейчас мой больничный и на какой стадии подписания он. И это уже была последняя капля в чаше неудовлетворения клиникой в целом.
В будущем с клиникой связываться не буду.
