www.otzyv.eu
Десять дней жду пока решиться вопрос с оплатой. Шафа не принимает оплату за продажу в размере 10грн. Пишет , что превышен лимит покупок, с новой карты то же самое. Деньги не хотят принять , а объявления деактивировали. Пишу каждый день в поддержку, реакции 0. Неделю назад Наталия обещала написать, что решит техподдержка и не ответа , ни привета. Отвратительно работают)))
На сайте полно продавцов,которые ставят цену 1грн.,а в тексте указывают в сотни раз больше.При этом могут быть фото разных товаров.
Как это понять?.
Среди покупателей есть сами модераторы.Я проверила.Продавцы просто деактивируют или удаляют товар ,не отмечая проданым.
А Модератор-не замечает или не читает
Иногда попадаются покупатели,которые делают заказ и долго не отписываются.Связаться по телефону невозможно.На ОЛХ проще.
Люди добрые, подскажите, пожалуйста, как ещё можно пополнить счёт на Шафе?
Два дня высвечивается такое, как на скриншоте (прилагаю). Никакого лимита я не превышала, ничего не покупала, на карте деньги есть. Это какая-то техническая проблема.
За три года никогда такого не было, всегда пополнялось без проблем.
Мои объявления уже деактивированы, а я так и не могу пополнить счёт. Может, как-то можно через терминал? Но я не знаю реквизиты. Помогите, пожалуйста, если кто-то знает.
Написала в отдел заботы, но третий день никакого ответа нет.
Були придбані кросівки на сайті Шафа. Продавець зазначив в оголошенні, що кросівки із натуральної шкіри та замш, як виявилося дешевий замінник в результаті чого, кросівки після трьох разів носки від клеїлися. Написавши продавцеві на 13- й робочий день після покупки, щоб вирішити дану проблему, відповіді дочекалася майже через два дні. Продавець не хоче брати відповідальність за неякісний товар. Написавши скаргу до адміністрації Шафи, пред’явила фото взуття, яке абсолютно не придатне для використання, так, як повністю відклеїлися. Адміністрація даного сайту зазначила, що потрібно було раніше написати, по їхнім словам та зі слів продавця, покупець має носити взуття кожного дня, на протязі 14 днів. Моєму обуренню немає меж, придбавши неякісний товар, тебе ще й ігнорують, стоячи на своїй правоті, як продавець так і даний сайт. Розчарована дуже в сайті Щафа
Покупатель сделал заказ по безопасной оплате, принять не могу выбивает ошибку и написать покупателю не могу- оказывается писать можно только после того как заказ принят. В поддержку вчера писала, жду ответ. Почините! Это же какой- то кошмар- вы думаете, что покупатель будет еще рисковать и делать на вашем сайте заказы?- он вероятно думает, что это сайт мошен-во! Я как продавец тоже считаю это мошен- ом- деньги взяли с покупателя и крутите ими. И сделайте, пожалуйста, чтобы продавец мог писать покупателю всегда не смотря ни на что!
И так по порядку!
1) Для Вас уважаемая ШАФА продавец как ни странно является покупателем!
И Вы должны это уяснить раз и навсегда! Вы должны обезпечить максимальный комфорт продавцам так как это Ваш основной источник дохода!
2) Если Вы уважаемые берете 12 процентов комисии! До уж будте добры обеспечить рекламу! КОГДА Я ГОВОРЮ ОБЕСПЕЧИТЬ РЕКЛАМУ ЭТО ЗНАЧИТ БОЛЬШЕ НИ КАКИХ ПРОДВИЖЕНИЙ И ТП ПОТОМУ ЧТО ЭТО УЖЕ ДАЛЕКО НЕ 12 ПРОЦЕНТОВ А ВСЕ 25 УЧИТЫВАЯ СРЕДНЮЮ ЦЕНУ КОТОРУЮ ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ И СТОИМОСТЬ ПРОДВИЖЕНИЯ!
3) Начните нормальное анкетирование покупалелей для того чтобы они видели сразу те товары которые им больше по нутру.
Поясню.
Человек ищет себе кросовки, и ему нужно переворотить 1000 обявлений чтобы найти то что ему нужно.
Знаете что происходит?
Ничего не происходит.
Он просто заб.ает на все это дело и никогда невернется, от чего страдают все
Ну как это назвать?
Подняли процент до 12, обещали больше показов и быструю связь с группой поддержки т.е админами.
Подключили автоматом к бизнес- аккаунту!
А по факту обман! Показов меньше чем было до ...
Ответ жду уже 3 сутки.
На главной одни и теже.
Не рекомендую!
Шафа начала заниматься откровенным мошенни*чеством в очень груб*ой форме. Мой аккаунт заблокирован. Прислали 500 диалогов с покупателями, и те, по которым не было продаж, и те, по которым комиссия уже списывалась, и даже те, которые были до введения комиссии. Очень дерзко. Пишу 3 суток в "турб*оту". Ни от*вета ни при*вета. Я тер*пела в течении 4х лет ** отношение как к продавцу, а вы богат*ели благодаря таким, как я.
Пригла шаю всех на другие маркетп лейсы.
Раньше это было моё любимое приложение, после афигевшего ОЛХ
А теперь и вы туда же скатились. Только еще хуже.
Все вещи отмечаю проданными, одну НЕ УСПЕЛА ОТМЕТИТЬ, так как покупка была ночью. На утро прилетел бан.
И это я только -только за рекламу заплатила. Вообще нет никаких норм у вас. Мало того что и так плачу за рекламу вам, так еще и процент подняли за покупку.
Жадные!
Сделайте вы просто добавление объявления платным за чисто символическую цену - 5 грн. И у вас будет больше и больше клиентов! Люди будут вас любить.
Ну либо процент за продажу 3-5%
Так как мы и так платим за рекламу на вашем сайте.
И Сделайте тех поддержку нормальную!
3 года работы коту под хвост
Прежде чем выбирать место продаж я смотрела статистику посещаемости так вот 2,2 млн пользователей ежедневно…
По итогу деятельности это видимо все нищеброды страны…
Продаётся только дешевое г..но , на которое в магазине никто даже не обратил внимание…
В принципе как для слива неликвида я страничку с 12% процентами я оставлю, но это не бизнес, это реальное днище…
Клиенты которые адекватные и платёжеспособные там скорее всего не купят…
И ещё момент ковыряются в б/у выискивая новое а не как новое меня лично как покупателя жутко утомляет.
Очень надеюсь что кончина шафы даст возможность другой площадке развиваться и процветать. Это как в эволюции слабые и тупые умирают, а молодые и сильные выживают.
