Случайно отменила заказ на Шафе!
Случайно отменила заказ после того как покупатель его оплатил !Как быть в такой ситуации ? Написала в техподдержку, но они ещё не ответили на моё сообщение.У кого была подобная ситуация и как вы с ней справились ?
Шафа (shafa.ua) — отзывы
4617 отзывов • Плохо
Обманывают,админы морозятся!!
Просто ужас :указывали хс с ,прислали 14!!!!
Прислали платья не тех размеров
Написала жалобу -прошло 3 дня ни ответа ни привета
Продавец откровенно хамит и так и пишет (зная что ничего не будет )-« мне все равно»
На товаре не отметила меня ,отзыв невозможно оставить
Федулова Ольга продаёт некачественный товар
Ужасная торговая площадка "Шафа" - сборище шарлатанов, аферистов и проходимцев. Покупал свитер у Федуловой Ольги. Товар сделан цыганями в подвале, такая шараварщина. В возврате отказала, деньги, естественно, возвращать не соизволила. Говорит: Ну, там же брака нету. Если брака нету, одевай и сама носи это тряпьё. Не жалко денег, не обеднею. А вот опыт непорядочного отношения продавца к покупателю приобрёл. Так бизнес не делается. Вернее, так бизнес делают нищеброды, которые считают, что деньги нужно отбирать любым способом. Попросила бы, я бы тебе так дал.
Не обновляются новинки
Когда будет обновляться страница новинки??? Целыми днями висит одно и тоже!!! Чем вы занимаетесь там? Борьба с подделками мировых брендов?! Подделки были и будут всегда! Наведите порядок на сайте!
Кошмарный сайт
Сайт просто стал площадкой для зарабатывания денег мошенниками, и я сейчас не о тех, кто нечестно хочет там заработать продавая, а о его работниках. Мало того , что они бесконечно шлют письма с требованиями отметить вещи, которые есть в продаже и не проданы, регулярно вас деактивируют, потому что вы не отметили вещи, которые вам вернулись назад (так квитанцию покупателя они видят, а вашу квитанцию, что вернули покупателю деньги- нет) или вещи, которые только отправлены наложенным платежем, так вы еще и сразу обязаны отмечать вещи и платить им комиссию за вещи, которые вы только отравили и которые покупатель еще не получил!!!!! На секундочку! А то , что покупателю может не понравиться цвет, или еще что-то, как часто бывает и он будет требовать возврата товара! Деньги то спишутся со счета, а рассказывать потом, что мы вернем на ваш счет сумму, если сделка в конце концов не состоится- это бред! Ау! Мы даем вам живые деньги, а вы нам кидаете (их еще надо выпросить и проконтролировать) виртуальные деньги на наш счет, которыми мы можем и не воспользоваться с таким 0 количеством продаж и постоянной блокировкой вами, как за не отмеченную сегодняшнюю продажу, так за минус 5 копеек на счету. Еще не могу понять по какому принципу они присылают списки товара для того, чтоб его отметили(, просто шлют ссылки, где просто были диалоги, на что надеятся при этом непонятно, но при этом пользователь, который приносит им доход , обязан оправдываться , писать письма, на которые никто не отвечает, сбрасывать ссылки((( Короче ужас. К сожалению Шафа с нормального сайта превратилась в помойку и чем дальше, тем хуже стает
Вместо мужских джинсовые джоггеров прислали инструмент-шило.
ec1433_thumb.jpg[/img]
Шафа вражає щодня(((((
Скільки негативу про цей сайт є((( Будьте уважні, шановні користувачі сайтом. Так, надіслали перелік речей , які потрібно відмітити:
1. в списку є речі, які тільки відправлені покупцеві та ймовірно можуть повернутись назад;
2. зазначені речі, які надіслані наложеним платежем та ще не отримані;
3. зазначені речі, які вже відмічались проданими, за них списали комісію, надіслали запит на відгуки, відгук залишений, мало того, є речі, які купувались безпосередньо через замовлення на сайті та там відразу приходять їх повідомлення про кожну дію(((((Так от, у моєму списку виявились саме такі речі- комісія сплачена, відгук написаний, у розділі мої продажі значиться, але на сайті перебуває зі статусом Деактивовано(((( Не Продано, а Деактивовано! Не розумію, чим вони там займаються. Як так можна з клієнтами поступати. Це вже взагаліі "на лоха" чи як? Так само як відмітьте проданою ту річ, за яку вас запитали які в ній заміри((((
Бестолковые работники Шафы - ее главные враги
Помимо того, что ответ на любой вопрос на Шафе можно ждать неделю, их работники требуют отмечать проданными товары, которые есть в наличии (просто путем обмана вытягивают деньги), так они и беспричинно начали деактивировать профили. Пришло письмо , что профиль деактивируют, так как есть неотмеченные продажи, якобы раннее они сбросили список , но никакого списка не было, список приходил два месяца назад и там 100% отмеченные вещи (среди их списка, кстати, были вещи, которые были отправлены наложенным и вернулись, но они всеравно требовали их отметить). Так как все продажи на момент получения угрозы о деактивации были отмечены, только есть те, которые отправлены наложенным платежом, а также не отмечена продажа, по которой я вернула деньги, так как Укрпочта при отправлении спутала мою посылку с чужой, и я естественно вернула покупателю деньги, так как ей пришла чужая посылка, которая сейчас еще едет ко мне и еще предстоит обмен посылками с другим отправителем, об этой продаже я им написала отдельное письмо, чтоб не требовали комиссию. Также я обратилась в их службу "поддержки" и попросила прислать мне список неотмеченных вещей за которые они собираются деактивировать профиль. Работник Лиза сбросила мне 5 ссылок, среди которых была одна отмечена((((, ну, дальше естественно я все отметила и сразу написала им снова, но каким же было мое удивление, когда через пару часов профиль был деактивирован!!! Ау, Шафа, мы вас кормим, мы пишем вам письма про каждый шаг, отчитываемся, что непонятно за что перевели вам высоких 7%, а вы так поступаете ? Это низко по отношению к пользователям( Выходит, что работники не проверяют вообще ничего там, не следят и пользователи, которые приносят им постоянный доход для них пустое место, от которых они вот так вот просто избавляются. Да , с таким подходом к клиентам они далеко пойдут (
Безопасная оплата отстой
Работаю на шафе уже давно,отменила 2 безопасные оплаты по причине того,что шафа даёт всего 5 дней на выполнение заказа,у меня некоторые позиции под заказ ждать 5-10 дней!!!!!
Если отменю ещё есть риск быть деактивированной!
Кто знает как быть в такой ситуации?
Безопасную оплату отключила!!
Давайте дружить
На Шафе уже давно , раньше площадка очень нравилась . Сейчас же правила для продавцов стали женскими . Огромная просьба к владельцам и тех подержке сайта -обратить внимание на недороботки : 1)пропускаются по несколько заказов с Безопасной оплатой по одному обьявлению( 1 заказ принимаешь и выполняешь, а остальные висят в Отклоненых, а это портит статистику и приходит письмо с угрозой диактивации). 2)если стоит Резерв на обьявлении, как могут приходить новые автоматические заказы с Безопасной оплатой и без нее. 3)на отклоненных заказах должна быть пометка , что заказ не оплачен или отменнен покупателем , а не продавцем . Это внесет ясность , и поможет избежать продавцам проблем с удалением . 4)отсутствует отчетность пополнения и списания средств по конкретной сделке со счета.