Вкуснейшие роли,суши и гунканы,лидер доставки суши в Украине,супер
Вкуснейшие роли, суши и гунканы,высший класс обслуживания и быстрая доставка,лидер доставки суши в Украине
Суши Мастер, Киев — отзывы
755 отзывов • Хорошо
Замовлятиму надалі і рекомендую усім знайомим
Завжди чудовий сервіс, суші найсвіжіші, оновлення асортименту, задоволені кожним замовленням, а також приємна система бонусів за які можна зробити замовлення улюблених ролів, дякую за вашу працю! Пробували різні доставки, але Sushi Master найкраща! Замовлятиму надалі і рекомендую усім знайомим
Не свіжі суші, та не свіжа риба
У червоної риби був поганий присмак наче риба не справжня.Це найгірші суші які я їла.Після цієї риби було дуже погано .
Клієнторієнтованість-0!!!
Взагалі незрозуміла функцію з передзамовленням, якщо воно не працює( зробили замовлення 5.03 на 8.03 доставку о18:00-18:15,прочекали годину ніхто не зателефонував і не попередив про затримку. На гарячу лінію додзвонилися з третього разу,на що оператор відповіла,що о 19:18 замовлення ще й не готується!
Гості прийшли-замовлення немає!прийшлось скасувати замовлення 958573!
Навіщо тоді робилося передзамовлення,якщо ви не компетентні в цьому!?
Я думаю це було останнє наше замовлення.
Дякую за чудове свято!
Испорченный праздник 8 марта
С Суши Мастером давно и думали, что надолго, но... 7 марта днём был сделан заказ на 8 марта на 18.30, после многочисленных звонков в 19.56 нам ответили, девушка- сотрудница Суши Мастер сказала, что не знает когда будет наш заказ и до ресторана дозвониться не может, но обязательно перезвонит. Никто не пнрезвонил! Мы поужинали и я уже укладывала ребенка спать и в 20.35 приехал курьер с сушами. Праздник испорчен и отношения с Суши Мастер тоже, больше мы у вас не закажем и, думаю, наши друзья тоже. Номер заказа 196572. Очень жаль, что вы так относитесь к клиентам.
Як зіпсувати 8 березня?
Зробити заздалегідь замовлення та сподіватися на виконання в обіцяний час. Оформив замовлення, приблизно у 14:00, з часом доставки 19:00. Результати : доставка відбулася у 21:30 (приблизно, вже не сильно й потрібно було) та не в повному обсязі - не вистачало двох комплектів паличок (які були додані до замовлення додатково та оплачені) та одного комплекту "імбир, васабі" яких повинно було бути 2шт. Також якість та візуальний вигляд отриманого замовлення був не на найвищому рівні. Досить давно є покупцем у Sushi Master Ukraine але це було останнє моє замовлення. Рекомендація : у свята якщо не можете впоратись з напливом замовлень - краще припинити їх приймати (ви реально підставили та зіпсували свято моїм дівчаткам), якщо є форсмажорні обставини - служба підтримки повинна працювати (я не зміг додзвонитистя, намагався декілька разів), загалом додаток ваш, а саме відслідковування замовлення - це фікція, після того як час був протермінований, впродовж двох годин був статус готується "залишилось зовсім трохи". Вибачення непотрібні, констатація не припустимості подібного - теж не потрібна. Ви зіпсували свято - а в наш час кожне свято може стати останнім, особливо для чоловічої частини населення. Зрозуміло що форсмажорні ситуації бувають але компанії з 133 ресторанами необхідно це прорахувати та прийняти правильні дії на випередження.
СУШИ МАЙСТЕР
Замовили СЕТ ГУРМАН, передзвонили і сказали, що трохи запізняться, воно й зрозуміло, 8 березня ж, все ок, розумію. Привезли як і сказали з невеликим запізненням, щоправда забули додатковий соус та імбир/васаба, в чеку він був. Кур'єр довіз, дякую. Але в ролах каліфорнія з лососем був сюрприз, розібрала один рол))) а там не шматочок рибки, а три шматочки шкурочки. Добре хоч за свіжістю норм. Це особливо не зіпсувало свято, але все ж таки хотілося, щоб такого не було. Чи є бажання замовляти знову? Немає. Жаль, що в гонитві за замовленнями, ви забуваєте про якість ... Замовлення № 294544
Не оплачуйте замовлення наперед!!!
Якщо хочете зіпсувати настрій собі та рідним, залишитися голодними та без грошей - зробіть та оплатіть замовлення в суші майстер, але своє замовлення ви не отримаєте. Замовлення робили через додаток в 14-30 за 6 годин, на вечір 20-45 на 8 березня. День минув ніхто не телефонує, додаток пише все прийнято в обробці. Вечір. У додатку вам пишуть , що ваше замовлення трохи запізниться, але скоро буде!!! Нащо таке писати , якщо замовлення взагалі не існує, його ніхто не зробив взагалі. Чекали 45 хвилин, нічого не міняється і ніхто не дзвонить. Ми постійні клієнти багато років. Телефонуємо, сказали, що не працював інтернет у ресторані де ми замовляли і замовлення не зроблене !!! Можемо повернути гроші через 3 доби. А що за 6 годин тепер вже за 7 не можна було нам перетелефонувати??? Мало того що в 14-40 оплачено замовлення на 1100.00 грн. у нас ні грошей ні замовлення! Час вже 21-30, тобто замовити де інде вже пізно. Спаскудили мені день і вечір. Залишили без грошей і голодну.
Скільки років замовляла більше не буду, бо дуже мене підвели і залишили голодну. Поганий сервіс, погане відношення до замовника, не передзвонюють коли в них не працюють точки заказів! Не рекомендую.
Не рекомендую
Якщо хочете зіпсувати настрій собі та рідним, зробіть та оплатіть замовлення в суші майстер. За 4 години своє замовлення ви не отримаете. І коли на 5й годині ви, нарешті дозвонитесь, вам скажуть: - Ваше замовлення ми не зробили і робити навіть не збираємось... Можемо повернути гроші...
Чудовий сервіс... Не рекомендую
Обслуговання
Доброго вечера,часто закузую суші на Машинобудівній,суші добрі нарікань немає,а з обслуговуванням проблеми якщо це в святковий день.Не в перший раз закузую суші з ранку на вечір,приїжджаю а мені кажуть треба зачекати 20 хвилин. На питання чому,кажуть велика загруженість.Да це можна зрозуміти,но якщо Вам скажуть вибачте,стався збій і це трапляється одноразово.Я думаю з 9 ранку і до 19:00 зготувати не має проблеми ,якщо правильно підійти до процесу,або правильно вибачитися за затримку.