www.otzyv.eu
Заказала на дом. Доставку ждала почти 2 часа, сами суши разваливались, в одном нашла ворсинку. За все это получила скидку 40 грн на следующую покупку, хотя этот заказ был на 150 грн. Короче осталась недовольна очень. г. Черкассы, "Сушия" ул. Героев Сталинграда.
Хочу выразить ресторану Сушия благодарность! Очень важно то,как вы относитесь к постоянным клиентам, в частности таким как я. Так уж получилось,что суши я люблю, и в основном заказываю у вас в ресторане. И уже второй раз мне ресторан делает бесплатный (оплаченный) заказ в виде подарка. Честно скажу, нигде такого не встречала,что делает вас уникальными. Спасибо вам, мне очень приятно ;-) С ув. Татьяна
Уже продолжительное время не хожу в ресторан суши в Днепропетровске после их халатного,невежливого и мошеннического отношению к своим посетителям и доволен.нашел в нашем городе множество альтернативных заведений где дешевле а главное качественее обслуживание и еда.Люди неподдерживайте хамов в лице ресторана суши а точнее забегаловки своим посещением.в ответах на отзывы они извеняются но ничего не меняется.как недолаживали и обвешивали своих покупателей так и продолжают.каждый из нас сделает свой выбор.я сделал-Суши нет!
Доброго дня! Так сталось, що протягом свого життя я дуже часто мандруюю по містам України завжди любила ваш ресторан і обслуговування. Навіть деколи була таємним покупцем у вашому ресторані завжди залишалась з позитивом у місті Вінниця "ТЦ"Скайпарк", Харків - нажаль не памятаю вулицю, Черкаси ТРЦ"Дніпро-Плаза", жила пів року в Полтаві але нажаль там вашого ресторана не було на даний момент я переїхала в місто Суми такого жахливого обслуговування я ще не бачила, після важкого робочого дня ми вирішили відпочити і поїсти у вашому ресторані який знаходеться в ТЦ"Мануфактура" я чекала замовлення одну годину 25 хвилин, люди які прийшли після нас швидше отримували своє замовлення ніж ми, мало того що так довго ми чекали так мені щей на моє запитання чому моє блюдо холодне як з холодильника відповіли грубо та нахамили, вашого співробітника звали Наталія я не люблю писати жалоби і в життя це мій перший відгук але вибачте я за свої кошти хочу відпочити гарно, смачно і приємного. А у вас я отримала довгий час очікування, холодне замовлення, хамство і щоб хоть якось залагодити мій настрі зі мною стали перекрикуватись! Ви мене вибачте але більше я ніколи до вас не прийду, і своїм друзям передам. На даний час ринок по вашій кухні розвивається, а у вас бульше нічого не має щоб здивувати, ні смаку, ні хорошого настрою, ні бажання повернутись, ні вічливих співробітників.
Сегодня впервые решила написать отзыв.. потому что впервые осталась недовольна. (Доставка в городе Донецке). Понимаю,что персонал меняется,кто-то уходит,кто-то приходит,но видимо сегодня для нас постарался какой-то новенький человек в этом деле,который только пришел к Вам. Я понимаю, что всем надо учиться и на это необходимо время,но и следует обратить внимание на то,что вы себя позиционируете как ресторан, а не "забегаловка",поэтому следует внимательнее подходить к вопросу выбора персонала и качествe продукции.
Первое,что не понравилось,это то,что роллы разваливались...(ужасно разваливались!!!)
Сыра добавили тоже, на удивление, мало. (ранее мы на это не жаловались,так как всё было хорошо).
Слегка напугал цвет лосося, это было что-то бледненькое и на вид несъедобное.
Хоть и первый раз сталкиваемся с такой проблемой этого ресторана,всё же теперь сомневаемся в том следует ли делать там заказы или же отдать предпочтение другим заведениям.
Являюсь клиентом Сушия не первый год, ребята - молодцы. Конечно, никто не идеален - бывало, соевый соус забывали положить, роллы разваливались, заказы мои куда-то исчезали...За всем не уследишь, во всем идеален не будешь. Но меня удивило, что ни разу на мои отзывы на сайте не было никакой реакции - вроде стараюсь Вам помочь стать лучше, да и обижена иногда бываю - хотелось бы слышать какой-то ответ. Ну, попробую написать последние впечатления здесь.
Вчера, встретившись с родителями моего молодого человека, на вопрос "а где бы покушать", разрекламировала любимую Сушию, потащила в ближайший ресторан на Московской улице и попала в некрасивую ситуацию.
1. Официант не смог проконсультировать о вине
2. Блюда готовили очень долго (в ресторане были мы и еще одна семья) - такая ситуация у меня была всего 1 раз в Оушен Плаза в загруженный день и передо мной извинились за задержку. Единственное, что принесли быстро - это счет.
3. На просьбу порезать все роллы на 8 кусочков официантка отреагировала, а повар - нет.
4. Так же для роллов нам принесли не привычную деревянную посуду, а обычные тарелки - может, теперь вы работаете так, но я просила принести мне деревянную посуду. Официантка сказала "ок" и ничего не принесла=)
5. Качество роллов: сыра Филадельфия было меньше, чем обычно в ресторанах (такое встречаю часто на доставке), но впервые это не сказалось на вкусе. На лососе в "лососевых фантазиях" тоже немного сэкономили. Некоторые роллы разваливались, но не критично - бывало и хуже.
6. Стаканы для сока. В 4 случаях из 10 мне приносят грязные стаканы. Бокалы для вина -все ок. Пью у вас только через трубочку.
7. За нашим столом не следили - была куча лишних стаканов, посуду грязную не сразу убирали.
В целом - к кухне этого конкретного ресторана претензий нет, а вот на обслуживание советую обратить внимание.
Так же хочу похвалить рестораны на Голосеевском проспекте и на Леси Украинки. Во втором ресторане мы с компанией - завсегдатаи, официантка Таня - наша любимица!
С уважением, Ваша постоянная клиентка Кузнецова Яна
т. 050 782 09 59
janesmith991@gmail.com
Сушия, вы тут каждый раз извиняетесь и говорите как вы цените Ваших клиентов.
Скажите, сколько раз после испорченного ужина вы не просто наказывали персонал, что само собой должно быть.....но и возвращали клиенту деньги или нормальные суши если они того пожелают.
Что-то ни разу не было видно отзывов, что людям привезли в знак извинения новые суши, с полным комплектом палочек, имбиря и соуса, или что-нибудь подобное.
Вот в этом должна провалятся ваша забота, а не в пустых словах "заботы" и извинений!!!!
Хочу выразить благодарочку ресторану и его работникам. Вчера провели прекрасный вечер у вас (Донецк). Великолепные роллы! Спасибо, повара! Прекрасные напитки! Спасибо, бармен! А за обслуживание отдельное большое человеческое спасибо официанту Анне ( вы умница!) Теперь мы только ваши клиенты!
Сегодня я побывала в Сушия в Скаймоле, спасибо за вкусные ролы, и хорошое обслуживание, отдельное спасибо официанту Веронике Гарбаренко за внимательность и личный подход к каждому посетителю,побольше таких официантов
Добрый день, уважаемые Сушия! Объясните мне, пожалуйста, что это за отношения к клиенту? Много раз делали заказ в вашем ресторане, но постоянно все «не слава Богу» почему? Это что-то личное? Именно к нашему адресу, имени и тд, а речь идет про доставку на Палладина! Или это изюминка Вашего ресторана??? В предыдущий раз не положить соевого соуса, ладно проглотнули и забыли, но рискнули и еще раз сделали заказ у Вас, а сегодня вообще удивили, доставить суши без палочек!!! Это нормально, в японском ресторане нет палочек, но суши продолжают доставлять! Такого еще не видела! Что это за сервис? Много где еду заказывали, но такого пофигистического отношения не встречала, даже в провинциях! Курьер просто пожал плечами, мол это не его проблема, развернулся и ушел, а вы ешьте свои суши руками! Спасибо что испортили ужин и субботние настроение!
