www.otzyv.eu
Делала заказ в 16:00 на время - 20:00,заказ привезли в 21:00,даже не объяснив нормально причину,походу просто даже не смотрели,что заказ был оформлен на время!
Очень разочарованы!
Еды конечно приехала уже не сильно аппетитного вида.
Холодный суп.
И рис одним большим комком!
Спасибо ресторану за вечер!
Просто жахливий сервіс!!!! Замовили доставку, у будній день, десь в районі 17.00, замовлення йшло більше 3-ох годин. Коли дзвонили в ресторан запитувалися, чому замовлення так довго немає, спершу відповіли, що багато замовлень, а на інші дзвінки ніхто не відповідав. У самих ресторанах обслуговування дуже довго, свого замовлення можна чекати більше 2-ох годин, особливо, коли вихідний день і не зажди офіціанти про це попереджають. Щоразу відвідуючи заклад чи користуючись послугою доставки отримуєш зіпсований настрій і просто розчарування, замість вечері((((
Не знаю наскільки швидке обслуговування в ресторанах Сушия, але замовляти доставку не радила б нікому. Чекала свого замовлення майже 4 години. В результаті зіпсований настрій і зіпсований обід.
Найгірша доставка із якою стикався за своє життя!
Зробив замовлення 18.10 на сайті показало час доставки 19.20. З картки зняло гроші. Прийшла смс Доставка Сушия! Замовлення 3025970 прийняте, очікуйте кур'єра! Через 5 хв передзвонив колцентр і сказав повторіть своє замовлення бо в нас видна тільки сумма, мені довелося повторювати всю процедуру і вгадувати що я замовив. Після чого сказали що ваше замовлення прийнято в 18.36 на протязі 90хв очікуєте доставку. Тобто вже не в 19.20 а в 20.06. Поки пишу цей відгук вже 20.33 ніхто не телефонує, трубки в колцентрі не піднімає сьогодні вечір в мене точно зіпсутий. Ніколи ніколи користуватись сервісом не буду і в ресторани тепер точно до вас Не зайду
16.09.18 оформил заказ 3023424 на сайте sushiya.ua в 21:57.
При оформлении система предложила время на 23:00. В комментарии я указал: «как можно быстрее». В 21:59 получил смс: «Доставка Сушия! Замовлення 3023424 прийняте, очікуйте кур'єра!»
В 23:02 набрал и уточнил у оператора, что с доставкой. Он спросил звонили ли мне для подтверждения заказа, я сказал - нет, он удивился. Попросил подождать несколько минут, потом перезвонил и сказал, что Доставка будет в течение получаса. То есть, ни извинений, ни объяснений я не услышал. Я спросил «в чем проблема? у меня стояло время доставки до 23:00?». Он сказал, что проблема с системой и предложил бесплатный чизкейк к следующему заказу... Через 35 минут курьера не было, я позвонил консьержу, сказал никого не впускать и пошёл спать.
Решили вечером заказать суши , выбор выпал на Сушия , было где то по времени 20:10 это рабочее время , доставка и рестораны работают до 21, но на предоставление номера на сайте дозвониться не смогли , наверное на каждый с 2 номеров звонила раз 10, сначала не брали трубку а потом уже начали скидывать!!!больше не буду заказывать суши в Сушия , и расскажу всем друзьям про этот случай !!не приятно что из-за какого-то колл центра портиться впечатление обо всем ресторане и о еде !
Присели за свободный столик, к нам подошла девушка, сказала что занято (таблички не было), развернулась и ушла с коллегами веселиться не сказав есть ли свободные столы вообще. Аппетит сразу пропал.
Принесли меню и ушли. Сижу 20 мин.!!! Ко мне никто не подходит. Интересно что дальше?
Вчера заказали суши в г. Киев. Заказ № 3013016. Заказывали набор Хитовый. Заказали именно этом набор, потому что я люблю Зеленый Дракон и он был в наборе. Оплатили банковской картой.
И потом 1е это перезвонили и начали спрашивать что мы заказали??? Это как такое может быть, мы уже заплатили а вы не видите что мы заказали????
2е Нам доставили заказ вовремя НО не было соуса Унаги к суши Зеленый Дракон. Я перезвонила, долго весел на линии ожидания, минут наверное 7. И мне ответили что я должна была заказывать этот соус отдельно. Это как???? Он входит в состав самих суши это во-первых!!!! а во-вторых В какой части заказа я должна была это заказать???? На фото соуса нету!!!!!!
3е!!! Мне сказали что сейчас мне перезвонят и курьер доставит соус. но так никто и не перезвонил, соуса мы не дождались. Получаеться наш заказ получили мы не полный, и суши Дракон можно было выбросить!!!!
Заказ обещали доставить через максимум полтора часа. Уже три часа нету ни заказа,ни ответа на бесконечные звонки на горячую линию,ни какой либо обратной связи и беспокойства со стороны компании о том,что заказ не доставлен. Ужасный сервис.Ни в одной компании не видела такого неадекватного отношения к своим постоянным клиентам.
