www.otzyv.eu
Я сегодня заказала в Сушия набор за 500 в 14:10, прошёл один час и 25 минут, мне перезвонили сказали, что водитель задерживаешься и будет через 25 минут, и прошло время никого нет. 16:25 мне перезваниваются и говорят что адрес был не верный и мне могут переделать роллы и ещё нужно час ждать. Серьёзно ?!!! Я спрашиваю а компенсация, никакой. Я говорю делайте скидку они не захотели. Блин, что за отношение ?
Сегодня заказывали в Сушия доставку на дом. Девушка-оператор сказала, что через час будет заказ у нас, мы оплатили всё карточкой. Через час никого нет, я перезвонила узнать, где же курьер, мне сказали, что в наш район доставка будет полтора часа, то есть еще пол часа с момента, как я им позвонила. Мы ждем еще пол часа и еще 10 минут для верности. Никого нет. Звоню им, а они говорят, что в течение 10-15 минут курьер будет. То есть в общей сложности - 2 часа ждать заказ из обещанного часа - это слишком. Но по итогу, привезли через 2 часа 25 минут. Неплохо, да? Сказали, что в следующий раз скидку в 20% сделают (спасибо вот большое от всего сердца за такую щедрость, как будто я там снова когда-то буду заказывать) . Деньги за то, что курьер опоздал на дополнительные полтора часа -
никаким образом они не возвращают, только нужно отказываться от заказа, чтобы вернули то, за что уже заплатил. Позже я связалась с менеджером, и мне предложили на следующий заказ какой-то там сет бесплатно. Но снова заказывать у меня желания нет не только потому что доставка 2,5 часа, но и потому что роллы и суп были объективно невкусными. Сушия никому не рекомендую! Оставлю негативные отзывы везде, куда доберусь. Отвратительное отношение и сервис! г. Киев
Сегодня зашел в сушия в Киеве, ул. Георгия Кирпы, 3. Заказал набор «Фирменный микс» с собой. В ресторане в меню четко написано что набор рассчитан на 3 человека. Спросили у меня на сколько людей давать палочки и т.д. Я сказал давайте на 3-х как и рассчитано. В итоге с меня взяли на 12гр больше базовой цены. На мой вопрос почему так невнятно ответили мол ну в меню написано приблизительно на сколько людей рассчитано бла бла, а так третий набор приборов соуса и т.д. платится отдельно. У мен вопрос. Если в меню написано на 3 персоны, то что это должно по вашему означать? Что палочек выдадут 2 пары, а третьи платно? Серьезно?
Работая программистом, я зарабатываю достаточно чтобы не ощущать такую разницу в цене, но с другой стороны моя профессия приучает к точности, и очень раздражает такое мелочное кидалово. Или пишите на 2 персоны, или выдавайте как положено, весь набор на 3 человека!
Раньше все было красиво и вкусно. Сейчас наверное расслабились. На Деревянко официанты грубияны. Ролы по виду позавчерашние. Заказали на дом. Заказ привезли на час позже. Оплаченных васаби в пакете не оказалось. Десерты в микро порциях. Просто смешно. Не рекомендую. Посмотрите другие рестораны возможно там ценят клиентов.
Решили с мужем отпраздновать нашу маленькую дату и заказали суши в надежде вкусно поесть. Заказали сет "Филадельфия". В пакете в котором была сделана доставка не оказалось соевого соуса за который было оплачено. Мелочь, но все же деньги мы не печатаем.
Когда мы открыли коробочку с роллами, мы были удивлены новому рецепту, ведь роллы должны быть с рыбой и другими начинками, но у нас почему-то это был практически один сплошной рис.
Когда добрались до ролла с тунцом он был странно кислый и имел запах будто его искупали в уксусе. Так как настроение было хорошее в голову даже не пришла идея по какой причине он может быть такого вкуса...В общем через пару часов нам с мужем стало плохо, отравление со всеми вытекающими.
Скорей всего подадим оставшиеся роллы на экспертизу, чтоб можно было наказать эту конторку которая травит людей за их собственные средства.
Сегодня посетила это чудное место,сидели отдыхали и решили выйти покурить, официантка испугалась и взяла с нас задаток..на всякий случай (ну или оставьте вещи в залог)...сели за стол на улице выбежала хостес и вместо того, чтобы поставить нам пепельницу начала в возмущённо виде говорит что есть пепельница возле входа,там и курите! На возражение другого посетителя,что это урна кричала это пепельница!! Но и это ещё не всё...когда мы уже кушали суши(хорошо хоть зрение нормальное) оказалось,что в суши в комплекте идёт волос!!! Так что не отдых,а кошмар!!
клиенториентированность...
Красивый ресторан, приветливый персонал, вкусная кухня!
Ужасное обслужывание, невежливый персонал в сушия ТРЦ Овшен плаза:( несоветую сюда приходить.
Добрый день! Вчера 18.10.17 звонили в сушия для заказа обеда подняла девушка Аня отвратительно она просто игнорировала сейчас перезвоните через час набрали через час она сказала! Занята вам перезвонят позвонили на третий раз она проигнорировала подняла и бросила трубку возможно не дойшла до администрации очень плохое обслуживания я бы не рикомендовал этую сеть!
Недовольство в том, что мы более двух лет заказываем суши и несколько раз на месяц со средним чеком в 450 гон. Как по мне это неплохо, но есть большое но что вы игнорируете своих клиентов и вот ладно опоздания на что закрывали глаза и закрыли в последний раз, но вы привезли не те суши что были заказаны (а суши дешевле) и в чеке были пробиты те что мы заказали. После чего мы вам написали письмо и прикрепили фото, так мы были проигнорированы!
Если у вас возникнут вопросы почему постоянных клиентов становится меньше, спросите себя сами!!!
По номеру проверте кто оставил отзыв у себя по системе - 0999-729-166
