www.otzyv.eu
Заказала набор " Фирменный микс" на 19:00, курьер опоздал на 24 мин...( мало того что сказал оператор сделают скидку) так курьер не чего не ответил а посмотрел " типо а что без здачи? вроди я ему чаявые должна !!! Ладно пол беды, так рол взяли один не положили! РЕБЯТААА он денег стоит!!! Всем скажу что вы херня!
Вчера сделали заказ на сайте ориентировочно в 19.00 (чуть раньше). на почту пришло письмо с подтверждением заказа, в котором было указано время доставки 20:00.
где-то в 20:40 мы поняли что курьера мы уже не дождемся и я обратилась через онлайн чат на официальном сайте чтоб прояснить ситуацию. разумеется мне никто не ответил.
в 22:00 О ЧУДО пришел курьер!!! к этому времени мы уже и забыли про суши. разумеется мы заплатили за заказ и суши благополучно отправились в холодильник потому что все уже успели по ужинать и в принципе на 10 вечера никто суши не заказывал!
Для сотрудников "Сушия" пишу номер нашего заказа- 2113510.
прошу прояснить ситуацию!
Никто и не соизволили предупредить о том, что оговоренное время доставки - изменили. Видимо это традиция у Вас, если операторы так уверенно и спокойно говорят о задерживании, без намека на извинения
26/09/2016 сделали заказ в Сушия г.Днепр. Доставка на дом. Решили сделать у них заказ впервые. Это был соазу и последний наш "визит" к данному заведению. Заказали набор "филадельфия".
Из плюсов - работа курьера. Привезли в течении часа.
Из минусов- когда мы увидели размер роллов - были в шоке.
Это роллы? Зайдите в сен су яки и посмотрите какого размера должны быть РОЛЛЫ!!
Про количества сыра филадельфия в самих роллах вообще молчу.
Ах да. Впервые столкнулись с тем, что такие ингредиенты как вассаби, имбирь и соевый соус НЕ ВХОДЯТ в набор. Как так то? Ну ладно, купили отдельно. Но порция... Это нечто.
Вобщем, это был первый и последний раз.
Сеть Сушия, можете не писать ответный комментарий. Желания с Вами общаться нет.
Долгое время была клиенткой ,но больше не переступлю порог этого заведения и тем более заказывать доставку !Сегодня сделала заказ в 11:18 минут на сайте (адрес бусловская 25 Посольство Малайзии) Оператор (которого мне самой пришлось набрать) заверила что доставка будет в течении часа .Сейчас 13: 36 и никого нет! Меня даже никто не посчитал нужным предупредить о ТАКОМ опоздании .Звоню сама-ну извините ,мы вручим вам комплимент на 10 грн!!!!курьер будет через 15-20 минут! НИКОГО ДО СИХ ПОР НЕТ!Считаю своим гражданским долгом оповестить всех сотрудников и знакомых об инциденте ! Жалею что приносила прибыль столь недостойному заведению !
Очень любим ваш ресторан, но последние несколько раз одна и та же проблема. Решили написать. Рис сухой, рыбы на Филадельфии очень мало, васаби, имбиря и соуса только один комплект, хотя заказывали 2!!
Доставка до 3,5 часов!!
Комплименты это конечно круто, но они не заменят хорошего вкуса и качественного обслуживания..
Сегодня у сына ДР 16 лет. Хотели на компанию из 4-х человек заказать роллы. Выбор пал на Сушия, т к цены показались доступными. Заказали Коктейль сет (5 видов), Филадельфия со стружкой копченого тунца, Кранч с креветкой в темпуре и Калифорния с креветкой в кунжуте.
Из службы доставки позвонили и предупредили, что суши прибудут максимум ч-з 2 часа, что нас вполне устраивало. Курьер приехал ч-з 1 час 10 мин, что очень обрадовало, т к все были голодные и хотели кушать.
1. Сразу показался подозрительным размер пакета. т к заказывали мы считай 8 видов, а объём был с виду таким же как и при заказе 4-х видов в Пинг Понге накануне. Чутьё меня не подвело, открыв 2-е коробочки в которых скромненько ютились все 8 видов роллов, один из которых был приплюснут и немного развален, я впала в ступор от увиденного. И это роллы?? Для кого можно узнать? Для дюймовочки, жителей страны лилипутии?
2. Вид был таким же унылым как и размер. У меня оливье 3-х дневной давности выглядит лучше, чем эти "свежие роллы".
3. Вкус. Простите, но это не возможно есть, они просто отвратительны. Филадельфия? Крем сыр? Вы серьёзно? Назовите всю вашу Филадельфию Калифорнией - разницы никакой. Я даже больше скажу. Вы все свои роллы можете просто назвать Роллы. Потому что единственные роллы которые на вкус были другими - это был Кранч с крабовой палочкой из набора, за счёт грибов. Все остальные 7 видов - это был просто рис!!! Тунец? Лосось? Смешно.
4. Соус. Да, в отличие от других покупателей мы оказались более внимательными и дозаказали 4 соуса. Ребята, это редкостная гадость. Даже в очень разбавленном виде. Он ужасно солёный и безвкусный.
В Общем настроение от Праздничного ужина следующее:
- отвратительное послевкусие вялого риса и пересоленного соуса во рту вот уже 2-й час.
- бушующе-бурлящий живот
- испорченное настроение.
Не зря меня всегда отталкивало это глазастое нечто на вывеске. Это было первое и последнее знакомство с этим рестораном.
Много лет была вашей клиенткой , но думаю что больше не буду .
заказывали в субботу ночью.
1) неужели такой огромной сети как сушия нужно целых два часа на доставку , ночью , без пробок ... но и через два часа ничего так и не привезли, позвонили в колл-центр нам пообещали комплиментов , ладно , приехал курьер , мало того что словестно не извенился , так и комплиментов мы не получили , при чем он так быстро ушел что я , уже за столько время ожидания - сонная, даже не успела ему про эти самые комплименты сказать! уже прям " очень " приятно!
2) что за жлобство за соус, имбирь и васаби в доставке платить отдельно , при чем что цены вы подняли. так поднимите их уже на столько чтоб не выглядеть жлобами и давайте, как и в ваших ресторанх, эти вещи бесплатно .
хочу еще заметитить что на одного человека порция васаби и имбиря , за которые вы заплатите отдельно , очень мала , нам не хватило. порции как кот наплакал.
раньше ценовая политика была приятная , сейчас нет .
3) оператор колл-центра не уточнила какие палочки нам нужны ( учебные или нет )
4) жлобство дошло до пика когда мы обнаружили 1 зубочистку , тут уже просто стало весело от безысходности зачем двум гостям давать 2 зубочистки , если у одной - две стороны , поделяться
5) порции стали меньше , риса очень много , начинки по просту из за такого количества риса не чувствуеться . в филадельфии про сыр я вообще молчу , его вообще еле заметно , как и лосося .
в самый простой ролл с лососем стали ложить огурец , опять же , чтоб ложить меньше лосося.
Позор.
Разочаровались в вас.
Замовили не найдешевший набір суші, очікували близько двох годин, та залишились розчарованими. Окрім того, що до замовлення ми не отримали соєвий соус, імбир та васабі, хоч вважали, що це повинно, апріорі, входити у набір, так ще й оператор колл-центру не поцікавився чи ми бажаємо вищезгадане(оскільки усі попередні замовлення передбачали це запитання). Настрій зіпсовано, вечеря не вдалась. Ще й шукали кур'єра навколо будинку, оскільки він не здатен був знайти його самостійно!! Марна трата грошей та часу! Фу!
Утром сделала предзаказ на доставку на 18.00. В 18.30 никакой доставки так и не было,позвонив в колл-центр,узнала,что доставка будет через 7минут. На мой вопрос,почему не предупредили, о задержке,девушка бросила трубку.Более хамского отношения ещё не встречала. Больше не буду пользоваться услугами СушиЯ.
