Жахливо! Сервіс нульовий!
При замовленні вказали, що товар є (нам потрібно було якомога раніше), і назвали термін - 2 тижні. Поки сама не писала, витягуючи кожне слово -коли доставка, номер, з приводу затримки - ніхто ні про що не попереджає. Отже, товар затримали на 1,5 тижні, ще й привезли двері з вітрини. Про це теж не попередили. Я не знаю, як можна привезти двері з вітрини, на що потрібно власне чекати 3,5 тижні загалом!? (Упакування їхнє це перетягнуте полотно харчовою плівкою). Так як двері вже десь стояли, був прорізаний отвір під замок, який туди ставили перед тим. Наш був тонший, і звичайно їх це теж не колисало, вони вирішили, що все ок в будь якому випадку, і так підійде.
Ціни потрібно витягувати, за доставку та установку, при чому вони змінюються. Коли купували, доставка по місту була 200, потім стала 350.
Коли через 2 тижні вперше я подала запит на сайт з приводу термінів, в мене уточнили в чому справа, але ніхто не дав відповіді, навіть вже по привозці цих дверей. Я мовчу, що загалом подавалось 2 скарги, і відповіді так ніхто і не отримав.
І оскільки ми замовляли весь комплект - полотно, рама, лиштва, поріг, ще й привіз курєр не повний комплект. Коли ми запитали, він каже " ніхто нічого не говорив" і сам бідолаха почав уточняти, і дійсно, забули сказати, що в комплекті є ще поріг.
Нарешті приїхали встановлювати і сходу: тут дири не підходять під ваші завіси, ручки, замки. Дири, які зробили до нас, і яких не мало би бути!!! Ми відмовились, написали заяву на повернення, чекаємо 2 тижні, а дальше йдемо в податкову і поліцію, з усіма чеками і записами розмов.
Загалом:сервіс -0. Комунікація в них між собою, а тим більше між клієнтом - абсолютно відсутня. Навіть вибачень ніхто не приносить, я вже мовчу про компенсації, якщо у вас активно йде ремонт і всі майстри домовлені і оплачені, так ще й пошкоджений товар.