www.otzyv.eu

touch.com.ua — отзывы

1191 отзыв • Отлично

4.5: Отлично

Написать отзыв
2: Плохо

Не рекомендую

Заказывала в магазине Тoch кейс для наушников AirPods 2,в магазине наушники не поверили так как кейс был разряжен , пришла домой достала кейс , зарядила , оказалось что наушники к данному кейсу не подошли , хотела вернуть деньги , при обращении в магазин сказали что возврат только через сервисный центр , я согласилась так как не было сомнений что деньги вернут , я им не пользовалась , через день позвонили сказали что деньги не вернут так как на кейсе есть какие то царапины, хотя они там и были до продажи , ведь кейс мне продали без защитной пленки , просто в зип пакете изначально , в общем осталось ощущение какого то разводняка покупателя , не буду больше там ничего покупать и никому не рекомендую!!!

5: Отлично

Отличное качество обслуживания

Отличный интернет магазин.Отправили заказ очень быстро.Товар соответствует описанию.Цена ниже,чем у других. Я очень довольна их работой.Рекомендую.

1: Ужасно

Не рекомендую!

Второй день подряд не могут подтвердить заказ.Отговорка одна и та же: ещё уточняем наличие товара на складе.ПК наверное отсутствуют (регресс) и теперь как по старинке всё по бумагам проверяют.Хорошо хоть стационарные телефоны остались...

1: Ужасно

Отказ от возврата товара.

Приобретала на подарок, держатель для телефона. Не подошло. Ошиблась с выбором. Решила вернуть аксессуар, но магазин отказал в возврате товара, отослал на свою экспертизу,, какой-то сервисный центр,, который сказал, что товар не имеет товарного вида и отказал в возврате суммы. Товар не был в использованиии, и весю эксплуатацию провел лишь при показе в магазине менеджерами самого магазина! ! !
Не вашему центру решать, отказывать в возврате или нет. Есть закон на право возврата в 14 дневный срок! И решает это независимый сервисный центр а не Вы. Статья 9 « Права потребителя при приобретение товара надлежащего качества» Все чеки и упаковка, соответствуют нормам нового товара.
Магазин очень не ответственно относится к своим клиентам! И нарушает их права!
Уважаемые покупатели, будьте внимательны в этом вопросе.

1: Ужасно

Ужасный магазин!

Перед тим як щось замовляти обов'язково телефонуйте і уточнюйте наявність! Магазин із задоволенням спишить гроші при оплаті онлайн - потім передзвонить скаже немає наявності і зробить скасування. І гроші ви вибиватимете з жахливої ​​платної системи wayforpay (а там буде перетягування каната з одного боку на ваш банк) мені поки не повернули гроші.

Перед тем как что то заказывать обязательно звоните и уточняйте наличие! Магазин с удовольствие спишит деньги при оплате онлайн - потом перезвонит скажет нет наличия и сделает отмену. И деньги вы будете выбивать с ужаснейшей платеной системы wayforpay (а там будет перетягивание каната с одной стороны на ваш банк) мне пока не вернули деньги.

Before ordering anything, be sure to call and check availability! The store will happily write off the money when paying online - then they will call back and say no availability and cancel. And you will get money from the most terrible payment system wayforpay (and there will be a tug-of-war on one side with your bank) I have not yet received my money back.

1: Ужасно

Смітник а не магазин, купив телевізор

Отже
Замовив телевізор в п*ятницю 01.12.2023 https://touch.com.ua/ua/item/samsung-ue50cu7172/
Зателефонували , сказали потрібно передплату 1000 грн внести щоб відправили, і щоб мені налаштували телевізор, перевірили на биті пікселі потрібно ще 500 грн буде заплатити, ну кажу добре, ще й в подарунок омега тв на місяць максимальна підписка буде за ті 500 грн, думаю хай буде. Повідомили, що відправлять впродовж трьох днів, спитав чому так довго, дівчина каже, та сьогодні вже перший, завтра-післязавтра відправимо. Відправили вони в середу 06.12.2023 після моїх числених звернень чому так довго , і тут я зрозумів для чого вони передплату беруть.
Забрав тв, ніби все ок, включив - пошук по застосунках не працює взагалі, сертифікат на тв, який мені дали теж на цьому телевізорі не можна використати. Питаю як перевіряли ТВ, в мене пошук взагалі не працює, відповідають, там в пакет послуг входить перевірка на биті пікселі і все, хоча там чітко написано перший запуск, налаштування, установка браузера.
Короче кажучи я вже тиждень марную собі нерви з цим магазином, нікому не раджу, просто смітник, відгуки буду писати де тільки можна і своїх підписників, яких в мене в інстаграмі майже 10 000 попрошу допомогти.

1: Ужасно

Телевізор зламаний, доставка тиждень

Отже
Замовив телевізор в п*ятницю 01.12.2023 https://touch.com.ua/ua/item/samsung-ue50cu7172/
Зателефонували , сказали потрібно передплату 1000 грн внести щоб відправили, і щоб мені налаштували телевізор, перевірили на биті пікселі потрібно ще 500 грн буде заплатити, ну кажу добре, ще й в подарунок омега тв на місяць максимальна підписка буде за ті 500 грн, думаю хай буде. Повідомили, що відправлять впродовж трьох днів, спитав чому так довго, дівчина каже, та сьогодні вже перший, завтра-післязавтра відправимо. Відправили вони в середу 06.12.2023 після моїх числених звернень чому так довго , і тут я зрозумів для чого вони передплату беруть.
Забрав тв, ніби все ок, включив - пошук по застосунках не працює взагалі, сертифікат на тв, який мені дали теж на цьому телевізорі не можна використати. Питаю як перевіряли ТВ, в мене пошук взагалі не працює, відповідають, там в пакет послуг входить перевірка на биті пікселі і все, хоча там чітко написано перший запуск, налаштування, установка браузера.
Короче кажучи я вже тиждень марную собі нерви з цим магазином, нікому не раджу, просто смітник, відгуки буду писати де тільки можна і своїх підписників, яких в мене в інстаграмі майже 10 000 попрошу допомогти.

1: Ужасно

Никогда не связывайтесь с этим "магазином"!

Купил наушники JBL. Спустя время один стал играть тише другого, но в приложении от JBL для тестирования наушников, оба наушника тестировались с одинаковой громкостью. Отнес им на сервис, "не гарантийный ремонт" - содрали 400 грн за "почистили от ушной серы". Спустя пару дней проблема вернулась. Обратился в сервисный JBL, отправил им в Киев. Все сделали, наушники работают идеально и это был гарантийный ремонт.
Вывод: touch обманывают на ровном месте. Простыми словами - использованные контрацептивы.

1: Ужасно

Жаль нельзя поставить -5 звезд

Покупала два раза в таче. Если закрыть Глаза на пугалки о том как без их гарантии у тебя все сломается то второй косяк это когда покупаешь товар, а именно наушники, одеваешь их на 10 минут и понимаешь что от них просто ужасно болят уши. Хотела банально пойти заменить на AirPods про(которые дороже), тобишь потратить у вас еще больше денег. Но нет же. Потому как говорит ваш сервис, что деньги не вернут потому что они были в использовании. Вы серьезно? За 10 минут использования вы находите там какие-то царапины, а сами продаете технику у которой гарантия от эппл уже не год, а 7 мес потому что она уже была открыта и продана еще раз? К тому же ни один продавец в магазине не смог объяснить почему при покупке в декабре гарантия наушников начала 12 сентября, вторых проверенных была в августе. А хотя нет, закрывать глаза на то как дико нагло втюхивают вашу страховку не буду. Оба раза чуть не угрожали что у вас все сломается что вы будете делать, и у эпл оказывается сервиса нет, у Самсунга нет. Главное что у вас есть. Бесит. Короче. Никогда никому не посоветую ваш магазин и всем знакомым расскажу эту историю. И как говорится гарного дня!

1: Ужасно

Товар не відповідає опису, ще й повернули не всі гроші.

Замовлення № 427838.
Відправили зовсім не те. Замість товару конкретного виробника, відправили ноунейм підробку. Як так і треба. Менеджери або включають дурня, або дійсно не розбираються в асортименті.
Крім того, при оплаті карткою, товар дорожчий на 1%. Оплатив я з картки на картку, тобто відсоток взяв не банк, а одержувач.
Схвалили повернення, хоча варто було б розібратися, чому товар не відповідає опису на сайті. Але й повернули тільки вартість товару, без цього відсотка.
Підсумок: Дуже зручно, спробувати впарити підроблений товар за ціною оригіналу (різниця 1,5К), а якщо не вийде, то повернути, залишити собі хоча б 1%. Профіт! Зараз розмірковую, якщо не дадуть пояснень, не вибачаться і не повернуть усі гроші, напишу заяву в поліцію. Всі докази (чеки, листування, дзвінки і відео розпакування на пошті у мене є)... PS Це я ще промовчав про вартість доставки... Виродки.