www.otzyv.eu

TPG (Travel professional group) — отзывы

661 отзыв • Отлично

4.5: Отлично

Написать отзыв
5: Отлично

Не жалкую що звернулась до TPG

Хочу поділитися враженнями про відпочинок на морі в Албанії. Ця країна – справжній рай. При цьому можна досить добре відпочити навіть маючи невеликий бюджет. Тут є все: ліси, піщані пляжі, блакитна вода з білосніжним піском, гори, оливкові рощі та навіть фьорди! Дуже приємно вразив албанський сервіс: лежак на пляжі закріплений за кімнатою в готелі, тож немає потреби їх займати; офіціанти в ресторанах завернуть тобі з собою все, що недоїв; продавці ненав’язливі, чого не сказати про Туреччину; майже нема закритих територій чи розділених пляжів, ходи де хочеш. Дуже-дуже смачні морепродукти, тому достатньо навіть сніданків. За тиждень можна об’їздити усю країну і побачити найцікавіше у ній. Тепер до організації. Турагенція чудово виконала свою роботу і заслуговує на найвищі оцінки. Дівчата просто молодці! Обслуговуванням залишилась повністю задоволена: від початку і до самого кінця туру. Ціна на даний момент найвигідніша по Україні. Планую повторити поїздку як тільки з’явиться фінансова можливість.

5: Отлично

Дякую за допомогу в організації поїздки до Чорногорії!

Доброго дня. Хотіла б поділитись своїми позитивними враженнями про поїздку до Чорногорії. Туреччина відверто кажучи вже набридла, хотілося відвідати європейську країну з теплим, але не виснажливо спекотним кліматом, чистим морем, відносно доступними цінами та красивою природою. Із трьох країн (Греція, Албанія, Чорногорія) обрала останню. Жила у чудовій недорогій віллі 3* в Будві, з гарними, затишними, та найголовніше новими номерами. Сподобалося ставлення хазяїв, апетитні та ситні сніданки (порції величезні), близькість до пляжу (всього 5 хвилин не поспішаючи). Правда пляжі вузькі й трохи тісні, галькові. Але, відверто кажучи, було начхати на такі дрібниці – країна просто приголомшливої краси: дуже мальовничі бухти, гірські вершини вдалині. Море трохи поступається тому ж Протарасу чи Мармарісу, прохолодне, але теж по-своєму чудове. Раджу взяти екскурсію на цілий день основними пам'ятками країни, не пошкодуєте! Мені дуже сподобалося. Про існування турфірми "ТПГ" я знала давно, але скористатися послугами змогла лише зараз. Залишилася дуже задоволеною: добре продуманий маршрут, зручний комфортабельний новий автобус із досвідченими водіями, приємний компетентний супроводжуючий. Відмінна туристична фірма, краща за багатьох інших. Є безліч хороших, цікавих та недорогих турів Європою і не тільки.

1: Ужасно

В автобусі може не виявитися місця, за яке ви проплатили

На поїздку в Італію ми здійснили додаткову плату за перші ряди в автобусі в обидві сторони. По дорозі в Італію ми зіштовхнулися із незрозумілою ситуацією з супроводжуючою, яка продавала по завищеній ціні безпосередньо в автобусі екскурсії від Компанії. Після того як в отель прийшов справжній представник компанії, ситуація набувала розголосу і супроводжуюча повернула кошти.
Також за добу до від'їзду (близько 20.00), нам прийшли посадкові талони з місцями в автобусі, але аж ніяк не перших рядах, за які ми проплатили. Одразу ж був відправлений запит в Компанію з проханням виправити помилку при розподілі місць в автобусі. Останній день перебування в Італії був зіпсований і витрачений на розв'язання даної проблеми. В результаті, лише о 17.50, тобто наступного дня від дати нашого запиту за декілька годин до відправки автобуса, Компанія письмово відповіла нашому менеджеру: "на жаль, маємо збій в розсадці, тому кошти за зворотні комфортні місця будуть повернуті". При цьому, в телефонній розмові представник компанії відповів нам близько 19.00 наступне: "МИ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА РОЗСАДКУ І ВЗАГАЛІ ЗА МІСЦЯ НЕ НЕСЕМО НІЯКОЇ. Це вина вашого менеджера, який замовляв вам квитки. Нічим допомогти вам не можемо". Тобто, нашому менеджеру після 30-ти разових нагадувань розглянути наше питання, перед самим від'їздом повідомляють, що у них сталася помилка, а нам говорять що вони взагалі тут ні при чому! Без будь-яких вибачень, без будь-яких спроб вирішити ситуацію і без повернення грошей. В автобусі в другому ряду сиділа супроводжуюча на двох кріслах, а з третього ряду люди відмовилися від місць, бо вирішили їхати своїм ходом - компанія не запропонувала нам нічого з цього, і також не повернула кошти!!!! І питання ще в тому, що ми би не їхали на відпочинок з цією компанією, якби заздалегідь знали, що місця будуть не в перших рядах!!! Добре, що ми взагалі опинилися в автобусі з місцями! Компанія не зробила нічого для вирішення, і взагалі, для того, щоб розібратися в ситуації. Компанія сама повідомила, що відповідальності ні за що не несе. Остерігайтесь таких Компаній.

1: Ужасно

Жахлива організація

Дуже класний святковий день 24.08.23р! А настрій ще кращий- спочатку автобус запізнився на годину,бо сказали усували несправності! Доїхали до Івано-Франківська і тепер чекаємо другий автобус бо цей поламався! Боюсь уявити що нас чекає попереду! Вважаю що це жахлива халатність і недбале ставлення до виконання своїх зобовʼязань! Хто має за це відповідати і відшкодовувати ці не зручності?!

5: Отлично

Прекрасний відпочинок у Туреччині

Оформили тур до Аланії в липні. Нам люб'язно підібрали вигідний варіант та дуже класний готель, з дуже зручним розташуванням (поряд вся інфраструктура, море). Прекрасний вхід у море, поряд з готелем багато кафе та магазинів, гарна набережна. Номер брали лофт. Дуже сподобалось. З готелю можна досить швидко добратися до міста та/або поїхати на екскурсію. Дуже сподобалось сафарі на квадроциклах, лишилися супер задоволені, а також аквапарк.

1: Ужасно

Казковий непрофесіоналізм.

Мало того, що наданням неповної, недостовірної інформації відносно туру TPG змусила замовити персональний трансфер на трьох осіб, в обидві сторони з аеропорту Хургада до готелю Аврора Марса Алам, так оформили тільки на одну особу і тільки в одну сторону. Це навіть для TPG занадто. Судячи з усього це наслідки роботи в чорну, працівники є непрофесійними, не мають трудових договорів та не мають необхідного досвіду. Це навіть небезпечно для туристів.

5: Отлично

Класно відпочили!

Дякую за класно підібраний відпочинок! Ніяк не могла визначитися куди їхати, бо жара, автобус, довго.. З дитиною це не дуже. Але підібрали тур до Болгарії, на Золоті піски. Перше, дуже комфортний автобус, не було жарко, зручні крісла, водій приємний і дуже спокійно їхав, сподобалося. Друге, підібрали класний готель, де було багато діток, тому дочка не сумувала. Третє, просто ввічливо і швидко. Дуже раджу!

1: Ужасно

Казково професіональні шахраї.

Мало того, що шляхом надання неповної, недостовірної інформації TPG змусила замовити персональний ( на трьох осіб, в обидві сторони ) трансфер від аеропорту Хургада до готелю Аврора МарсаАлам, так оформила його тільки на одну особу і В ОДНУ СТОРОНУ ! Навіть для TPG це занадто.
Судячи з усього ця TPG працює в чорну, непрофесійні, неоформлені трудовими договорами, працівники просто не здатні щось правильно оформити.
Це навіть небезпечно для туристів.

5: Отлично

Прекрасний відпочинок

Доброго дня! Дуже хотілося залишити відгук про наш відпочинок, бо він був чудовий. Ми поїхали до Греції в липні місяці і нам дуже сподобалося, незважаючи на те, що були побоювання через складну дорогу (автобусні тури влітку – це досить складно зазвичай). З усіма питаннями і нюансами нам допомагали привітні менеджери TPG, за що ми їм дуже-дуже вдячні. Трансфер був вдовольним – автобус комфортабельний, із кондиціонером, водії – професіонали, але їхати, авжеж, досить далеко. Але воно того варте! Готель був відмінним, чистим і затишним, їжа смачна. Море неймовірно тепле та лагідне. Греція – дуже гостинна та цікава країна, вигідна для подорожі (можно підібрати варіанти на будь-який бюджет). З чистою совістю можу порекомендувати цю турагенцію, де вам допоможуть з усіма вашими побажаннями та питаннями.

1: Ужасно

Шахрайські дії.

Сьогодні, 16.08.2023 зателефонував до центрального офісу TPG з наміром з'ясувати причини надання ними неповної, недостовірної інформації в рекламі, що призвела до суттєвого, 25 %, здорожчання турів. При внутрішньому переключенні на відділ маркетингу робот повідомив, що " Даний обонент "заблокований"" і розірвав з'єднання.
Оце так, кошти отримали, скасувати замовлення відмовились, договір на надання туристичних послуг не надали, пакет документів не видали і заблокували телефонний номер споживача !
Зря так поступили, дуже зря !