www.otzyv.eu
Выражаю благодарность туристической компании TPG за работу и заботу о своих клиентах, за хорошо организованный отдых в Египте! РЕКОМЕНДУЮ ! ! ! Путешествие получилось динамичным,интересным, насыщенным и при этом неутомительным.Это было клево и незабываемо! Рекомендую всем отдыхать с TPG
Мне попался в подарок тур от ТПГ, так что не знаю всех орг моментов, но расскажу как наблюдатель) С документами все было ок, в аэропорту нам выдали ваучер и полис. По приезд встретили очень тепло, по пути в отель устроили небольшую экскурсию)Поселили, благодаря представителю ТПГ очень быстро, за что им спасибо) Менеджер всегда была на связи, а то раньше читала много историй, где просто не могли дозвониться люди в другой стране. Слава Богу, что у нас было не так, будем обращаться к вам еще)
Свою поездку мы планировали заранее, правда с паспортами получилось, как всегда, не очень все вовремя, мой паспорт и паспорт ребенка был готов, мужа - еще печатался. А отпуск уже начался и мог бы так и закончится в Киеве. Но агент в TPG посоветовал написать заявление для ускорения, что мы и сделали, в итоге – паспорта забрали через 3 дня.
Мы сообщили свои пожелания и нам предложили огромный выбор отелей. Среди них выделили Pickalbatros Sea World, 4*, мы доверились и ни капельки не пожалели!
TPG сопровождали нас на всех этапах, буквально за 2 дня до вылета мы оформляли документы, путевки, так как ждали паспорта.
Очень достойный отель, все настолько было круто!!! TPG услышали нас, это именно то, что мы хотели. А слышать клиента и понять, что он хочет – это и есть профессионализм.
Хочу отметить работу представителей туроператора в отеле. Подача машин вовремя, все доступно рассказали, объяснили, оставили контакты, которыми нам позже все таки пришлось воспользоваться, каждый день присутствовали в отеле, в случае чего мы могли обратиться за помощью. К тому же, помогли нам заселиться с самого утра, так как у нас ребенок и ждать до обеда – не очень удобно.
Отдых удался на все 200%. Мы остались очень довольны, с прекрасными эмоциями. Однозначно будем обращаться только к TPG, когда будем планировать следующую поездку. Я знаю, что с ними отдых всегда «на высоте», без нервов и переживаний! Спасибо, TPG.
В начале сентября приобрели тур из Киева в отель Посейдон 4*Мармарис Турция на 11 ночей с 24.09 по 05.10.17 .Подкупило то, что в данном предложении последний день был полным и вылет вечерним. Перед выездом получили пакет документов, где изменен вылет и обратный уже на раннее утро(!!!). Ночь последнюю можно не считать тк ранний подьем, забрали из отеля до завтрака. Прибыв в ап Даламан и пройдя регистрацию узнаем, что наш вылет задерживается до 16 часов. Итак практически бессонная ночь и целый день в аэропорту. Прибывший борт оказался грязным с вонючими туалетами. не подготовлен к обслуживанию пассажиров. Не было чая и кофе. Полное неуважение к туристам.
Написали на сайт TPG жалобу. Нам прислали формальную отписку, что здесь вина третьих или четвертых лиц и все в таком духе. Ни слова извинений.
Итог по нашему мнению- TPG прекрасно зная когда меняются рейсы в конце сезона просто обманом и сладким предложением заранее взял лишние деньги за непредставленные впоследствии услуги, придумав вину непонятно кого. Но мы деньги заплатили не третьим или четвертым лицам, а непосредственно TPG.
Действия данной организации именуются как мошенничество и любой суд это в два счета докажет, но единичные случаи их наверное не очень напрягают.
Встречающая сторона LIBERO TOUR это достойная встреча и сопровождение, претензий нет.
В будущем вряд ли согласимся отдавать деньги этой компании, советовать таких мошенников не можем никому.
Каждому из причастных к этой форме обмана желаем обязательно побывать в шкуре обманутых туристов причем неоднократно!!!
Всем остальным мира и добра !
Этим летом отдыхали в Египте от ТПГ и хотела рассказать о наших впечатлениях, возможно, кому-то пригодится) Мы обратились в офис на Кудри, в Киеве. Консультировали очень грамотно, вникали в мелочи. У них мы заказывали и загранку,чтоб не стоять в очередях. Мы воспользовались услугой раннего бронирования и не спешили с оформлением, но все нас сделали за 2 недели. В аэропорту встретил менеджер, выдала документы, и отправила в добрый путь, так сказать) В Шарме встретил представитель от ТПГ и доставили до отеля. к слову, мы отдыхали в Rehana Royal Beach Resort & Spa. Экскурсий мы не брали. о них не скажу) Но на протяжении отдыха у нас периодически спрашивали нет ли проблем и как впечатления) Назад вылет прошел вовремя. Проще говоря, у нас все прошло как по маслу, спасибо)
Привет! Я отдыхала вдвоем с подругой в Турции в отеле L'ancora Beach Hotel в июне. Ранее была только в Египте, так что этот раз стал для меня открытием) Тур покупали в компании TPG, немного почитали отзывы и были настороженны, но все прошло, как по маслу, спасибо нашей Кате!) Сам по себе отель в принципе небольшой, от аэропорта в минутах 40-ка. Нас встретили очень тепло, сразу же проводили в номер, по пути рассказали что да как) Номер стандарт, на 4-м этаже, у нас был с балконом, но он есть не везде. Персонал-приветливые люди, не навязчивые. Спрашивали регулярно. есть ли у нас какие-то пожелания. Горничные убирали хорошо, каждый день меняли полотенца, через пару дней постель. Пляж галечный, шезлонгов хватает всем, там тоже постоянно убирают, так что было чисто) Кормили неожиданно хорошо!) Блюда свежие, были и супы, и мясо и т.д. Сладости тоже на высоте) Нам отдых пришелся по душе, спасибо!)
В Турции были впервые, поэтому все было дико и в новинку, не идет ни в какое сравнение с нашим "сервисом")) Тур покупали в ТПГ, потому что были наслышаны о них. Не уверенна, что смогу в одном посте описать впечатления и услуги, которые предоставляют в Kemal Bay Hotel, но попробую) 1. Персонал . Нас встретили, как хороших друзей, с улыбками и пожеланиями крутого отдыха, сотрудники работают старанно, стараются обеспечить комфортный отдых.2. Номер. Мы взяли стандарт с видом на море и не пожалели!) Кровать большая, удобная, мебель не старая. Санузел чистый, без плесени и грибка, есть мини-косметика. Убирали каждый день. Не понимаю почему в других отзывах пишут о точ, что плохая уборка. 3. Пляж-супер!)4. Еда. Кормили ооочень вкусно! На территории много ресторанов и баров, постоянно что-то кушали,хоть и боялись поправиться) Крутой ресторан аля-карте на берегу)) Также пользовались слугами фотографа, хорошие воспоминания останутся) В общем, спасибо за отдых, приедем к вам еще!)
Спасибо огромное ТПГ за восхитительный отдых!! Впервые в жизни летали на отдых за границу и выбрали Анталию, отель Grand Mir'amor Hotel, все было отлично и трансфер и встреча и гид. Очень понравилось разнообразное меню отеля и сам отель. СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ!
Для своей поездки на Шри Ланку выбрали именно этого тур оператора, не буду скрывать подкупила цена. Перед отдыхом читали все негативные отзывы (в основном про овербукинг), так же были негативные отзывы о переносе вылетов, но так как у нас был регулярный рейс Киев-Коломбо - об этом не переживали (уж точно от тур оператора ничего не зависит). Касательно овербукинга у нас и так был отель категории 2 звезды, мы решили что хуже уже не будет, так что на свой страх и риск взяли путевки....
И ничего негативного во время поездки не произошло, рейс не задержали (30 мин.-это не критично), по приезду нас встретил гид, трансфер к отелю был комфортный (кондиционер,удобные сидения, назад даже везли по платному автобану-за счет встречающей стороны), отель соответствовал фото. Вообщем тур оправдал все наши ожидания и от отдыха остались только позитивные емоции.
В этом году опять выбрали ТПГ... Но решили поэксперементировать и поехать в Болгарию автобусом...
Подъехал автобус... С виду вроде ничего, но внутри грязь, сиденья с дырками, из которых виднеются пружины... Спинки сидений не у всех раскладываются, люки 2 из 3 заварены... В Румынии пошел дождь... и наша крыша потекла... Больше всего не повезло тем, кто держал свои полотенца на вытянутой руке, чтбы не капало на голову...
Но как оказалось, этот автобус был еще ничего, по сравнению с тем, какой приехал на обратном пути... Спинки сидений вообще ни у кого не изменяли свое положение, раскладных столиков нет, сеток для воды нет...
А самая большая неразбериха получилась с местами в автобусе. У кого были билеты с местами, они совсем не совпали с местами, на которых люди сидели (вернее на которые их посадили)... Особенно было жалко людей, которые доплатили по 5 евро за первые 4 ряда автобуса... Нас же разместили вообще на последний ряд, где спинка сиденья подперта стеной вертикально (хоть узнали, как спасть стоя) и 5 мест в ряд, даже локти невозможно развести в сторону... Эти места между прочим идут с хорошей скидкой...
На обратном пути в автобусе было 1 пустое место и багаж не влезал в багажное отделение, поэтому стоял в проходе... Приходилось перелазить...
К слову, ехали по графику. К водителям претензий нет
P.S. 1) Заявленного Wi-Fi не было (в автобусе сказали, что не проплатили)
2) Сопровождающего от ТПГ в автобусе не было. На обратном пути было почему-то 2 девушки от перевозчика E-Line tour наглые и бестолковые (ни информации об остановках, ни решения возникших на пути проблем)
Возникает вопрос: это ТПГ так зарабатывает деньги или они не знают, какими автобусами перевозят их туристов?
