Відгук щодо відпочинку
Відпочивали із подругою в Єгипті (Шарм ель Шейх ). Купували тур в "Поїхали з нами" ... туроперотор Join UP . Відпочинок був майже зіпсованим в перший же день.
По перше час вильоту і повернення був змінений після покупки туру і по факту в нас забрали два повних дні.
Далі на нас чекав сюрприз..... про всі наші неприємності написали в підтримку, ось частина нашої переписки з представниками туропетатора:
Добрый вечер извините что беспокоим
Мы сейчас находимся в отеле Sharm Inn (тур покупали в Join UP)
Меня зовут Наталия
Я сегодня ночью с подругой заселилася в отель и мы были просто в шоке от номера ... в нем грязно, воняет краской ..мы целую ночь не спали и у нас началась сыпь .... мы утром попросили поменять номер ... Нам его поменяли. .. но в другом номере лазять тараканы, в столовой грязно, и лазять тараканы, представитель компании San по совместительству наш отельный гид Амар при встрече в гостинице начал хамить туристке, кричать. Но самый вопиюший случай произошёл с ещё одной туристской на массаже.
Отравление едой.
Большая просьба посодействовать в замене отеля
Відповідь:
Обратитесь к нашему представителю, контакт в Памятке туриста
Ми звернулися до Оксани (представник в Єгипті
Її номер вказаний в пам'ятці ) її відповідь нам:
Если хотите поменять , обращаетесь к отельному гиду , называете отель, оформляете переселение и переезжаете за свой счет
Наша Відповідь :
Супер, вы в туре предлагаете отель 4* а вы вы его проверяете на соответствие звездочек?
Мы заплатили большие деньги за отель 4*, веря тур оператору. При покупке тура мы рассчитываем на хороший отдых, вы предлагаете нам за свой счёт поменять отель? А наши оплаченые деньги за отель?
на що нам не відповіли нічого Просто ігнор
Далі була ще переписка з підтримкою в Україні (Join UP )
Без результату
Очень жаль что тур оператор, рекомендует отель не проверив качество услуг, который тот предоставляет .... А даже если и проверил, то правду туристам не озвучивает ... деньги за тур получили , а дальше турист разбирайся сам
