Какашка
Сейчас будет много текста, но по делу.
Взяли мы значит тур в Египет от join up!, так как нам понравилась гостиница Siva Sharm, а она эксклюзив от вышеупомянутого турагентства. Собственно, и отзыв будет совместный: отель + компания.
И так, вылет с Киева по плану, вовремя. Приезжаем в отель около 9 утра. Заселять нас, естественно, никто не хочет, ну понятно стандарт по времени заселения 14.00. Окей. Торгуемся до 20$+шоколадка с пары за номер с видом на море и заселение прямо сейчас. Заселяемся в номер, вид шикарный: целая панорамная стена с видом на море, как и просили. В целом номер хороший, огромная двуспальная кровать, столик + 2 стульчика, телевизор (кстати, очень уставший, образца 2000 года, и показывает всего 2 канала, но мы же не за этим приехали, так что закрываем на это глаза, хотя в описании отеля на сайте у join up пишется, что спутниковое тв), холодильник, в общем номер стандарт. Сан узел разочаровал, честно. Швы между плиткой поросшие плесенью; потолок сделан из пластиковой вагонки, которая так же в плесени и вот-вот свалится тебе на голову; душа нет, только ванна, и она вся покоцанная. Косметика меня разочаровала. Дали 1 гель для душа, 1 шампунь и 1 кусочек мыла на двоих. Для сравнения, в прошлом году в Hilton'e (sharks bay) нам давали лосьон для тебя, гель для душа, мыло, шампунь и кондиционер для волос на каждого человека. Может это не так и важно, но почему-то мне это запало в душу. Еще и учитывая, что гостиница Siva Sharm - это 5 звезд. Номер был без балкона, просто выход на общую террасу.
Пошли дальше по гостинице в общем.
Находится в 10 минутах ходьбы от Soho square.
Местами гостиница не ухоженная: облупившиеся стены, разбитые светильники в лестнице, неработающая пожарная сигнализация. Точнее работающая, когда ей угодно. То она в 4 утра начала орать на весь этаж, то в 8-9 утра, что далее было днем не скажу, так как мы днем не находились в номере. Жаловались на ресепш, они с удивленным видом говорят: ' Какая сигнализация, ничего не знаю, у нас все ок. Скажи в каком вы номере, будем решать вопрос'. И вот только на 8 день нашего пребывания в гостинице ее начали ремонтировать. Но, если на все эти мелочи закрыть глаза, то гостиница очень хороша. Она большая, много зон для отдыха. Большой бассейн на 1м этаже (без подогрева), на 4м этаже бассейн с подогревом (+27°С) в зимнее время года. К слову, с погодой нам очень повезло, была жара ~30°С днем и вечером около 20°С. Только в последний день был дождь и +21°С. Были мы с 20.01 по 27.01.19. По питанию. В основном кафе кормят вкусно: большое разнообразие овощей и какие хочешь, хочешь свежие, хочешь паренные, хочешь гриль, хочешь в виде салата. Много блюд местной кухни. Есть колбасы, сыры, картофель. Есть мясо: говядина и курица, в основном. Так же есть рыба. Касаемо мяса. Случайным образом, стоя в очереди за тем самым мясом, подслушали разговор людей, которые говорили о том, что мясо появилось только после того, как они пожаловались на горячую линию. Подтвердить это или опровергнуть не могу, так как у нас с самого первого дня нашего заезда, мясо было. Но могу сказать, что на 8 день пребывания в гостинице, еда нам порядком поднадоела, но я считаю, что это уже наши личные проблемы, так как мы ели определенные позиции и они за 8 дней нам просто надоели. Персонал очень приветлив. Но есть индивидумы, которые либо не хотят работать, либо очень наглые и требуют с тебя чаевые за то, что он забрал у тебя со стола грязный бокал. Напитки, как и еду само собой разумеещееся, мы брали себе самостоятельно, не прибегая к помощи официантов, так как ждать пришлось бы долго.
Что по алкоголю. У нас был All inclusive, а не ultra all, поэтому алкоголь только местного производства. Не, ну если хочешь элитный алкоголь не местного производства, то плати $ и пей на здоровье. Я вообще не пью крепкий алкоголь, поэтому дать ему оценку не могу. Мужу виски их зашел, джин нет - он как водка. Все коктейли алкогольные, такое ощущение, что делали просто путем смешивания водки и сока. Пиво вкусное. Вино не фонтан. Яблочный сок вкусный, апельсиновый какашка. Кофе надо делать самому, а не наливать этот фильтрованный кофе.
Есть 2 ресторана ala carte. Один итальянский - нам вообще не зашел, другой китайский - мы остались очень довольны.
Теперь перейдем к самому интересному. Представитель от join up в отеле, так называемый отдельный гид, Ашраф. На 2й день было собрание, он нам все рассказал, все тип-топ. Взяли мы у него 2 экскурсии: 3 бухты + дайвинг и золотое сафари (квадроциклы + чаепитие с бедуинами + катание на верблюдах + катамаран + каяк + виндсерфинг + парасайлинг (катание на парашюте над водой) + лодка со стеклянным дном + обед барбекю. Это все так было в описании, которое нам предоставил Ашраф. На деле же экскурсия Золотое сафари оказалась не такой полноценной. Лодки со стеклянным дном не оказалось, на обед было не барбекю, а какой-то остывший обед. Такое ощущение, что это просто были заказаны сух пайки в наших же отелях. А вместо лодки со стеклянным дном был футбол в шарах. Забегу наперед и скажу, что вторая экскурсия была обалденная. По поводу первой экскурсии мы пошли вечером к Ашрафу, чтобы решить вопрос, касаемо отсутствия лодки со стеклянным дном. На что Ашраф сказал нам, что ну ее же заменили на футбол в шарах. Мы объясняем ему, что основное для нас было - это квадрики, парасайлинг и лодка со стеклянным дном. В общем, выбили (по другому и не скажешь, именно выбили) мы с него компенсацию в виде бесплатной экскурсии Мраморный город + фонтан. Ну значит приходим мы на следующий день в назначенное время к ресепшну на эту экскурсию, а Ашраф нам говорит, мол ее отменили, извините. Ну ок. Потом, спустя 5-7 минут подходит и говорит, ой ребят там вроде как будут места, я вас посажу. То есть экскурсия и не отменялась, просто для нас мест могло не хватить и он нам наврал, что ее отменили. В общем, едем мы уже на эту экскурсию и оказывается, что нужен чек, чтобы его обменять на талончики, которыми ты будешь там рассчитываться. Талончики на кальян, напиток, мороженое, просмотр фильма (история Египта) и еще что-то пятое (не помню, поэтому не буду врать). Это типа входит в стоимость экскурсии. А у нас то чека нет, так как мы ее не оплачивали. Пишем Ашрафу, а он нам отвечает, что вы без напитков и кальяна. Типа чего ж вы не сказали, что хотите это все. В общем, вся его компенсация заключалась в том, что он подарил нам бесплатный трансфер в Soho square, до которой нам идти 10 минут, как я писала в начале. Отлично, правда? Пытались с ним как-то дальше решить этот вопрос, но все в пустую. Он просто дал нам чистый лист и предложил написать на него жалобу, которую он якобы сам лично отнесет в офис. Чудесно. На этом наше общение с нашим отельным гидом зашло в тупик. Казалось бы вопросы, которые у нас возникали по гостинице, да и вообще в целом, он должен был помогать нам их решать, а получилось, что мы вопросы решали, которые возникали из-за него, и решали именно с ним. Отличная помощь, join up, спасибо!
День выезда. Как положено, в 12.00 мы освобождаем номер, относим ключ на ресепшн. Ну и вещи (багаж) нам конечно же надо, оставить, так как до выезда из отеля еще 5 часов. Как оказалось камеры хранения в отеле нет. Вещи наши нам предложили оставить на улице под дождем на грязной подставке. Топчик, правда? А у нас в одном рюкзаке лежал ноутбук и go pro, оставлять просто так на улице не хотелось. Подошли на ресепшн, сообщили об этом, на что нам сказали 'давай сюда рюкзак, к нам за стойку'. Отлично, Спасибо (первый раз без сарказма). После чего мы спокойно отправились плескаться в теплом бассейне, потому что на пляже разобрали пантон, чтобы его не разбило волнами (так как море с вечера бушевало). Отплескались мы свое, переоделись. И вот муж идет на ресепшн, чтобы сдать карты от полотенец и видит (тут вишенка на торте!) как в его рюкзаке роется администратор. Естественно, муж в шоке. Подходит к нему и говорит, что ты делаешь и какого хера ты роешься в моем рюкзаке (а все вещи из рюкзака уже раскиданы по стойке ресепшена). На что админ отвечает: ' а вдруг там бомба?'. Мы ему как бы объясняем, что вы сами нам предложили оставить сумку с ценными вещами здесь, на ресепшене, для сохранности, а в итоге сами в ней роетесь. Подошли к старшему менеджеру выяснить, что это за дичь такая, на что из внятного услышали только 'мы вам помогаем с вещами, а еще крайними остаемся'. Все, конечно, на месте, ничего не пропало, но удовольствие так себе, я вам скажу.
Ну и на последок, наш рейс переносили дважды. И вместо того, чтобы забрать нас с отеля в 17.30, забрали в 19.54. При этом, никто ни о чем не предупреждал. Понимаю, что на перенос рейса могут повлиять много факторов, но в прошлом году, когда мы летали в Hilton, то брали тур от Teztour'а и все было замечательно, никаких переносов, никаких разводов, никаких неприятных нюансов. Я никого не хочу рекламировать или превозносить, или наоборот, топить. Это просто отзыв от души, чтобы люди знали и понимали что к чему.
Могу сказать точно, что в прошлом году, когда мы уезжали с Hilton'a у меня было желание вернуться туда еще раз, но желание увидеть что-то новое пересилило и мы поехали в другой отель. Вернутся еще раз в Siva Sharm категорически нет желания, как и желания пользоваться в дальнейшем услугами тур агентства join up!