www.otzyv.eu
Покупали новогодний тур в Шарм, на праздники цены выросли на 200 доларов. Возвращаясь назад нас отправили раньше на 16 часов. День украли, попросили компенсировать по приезду, в письме только одни сожаления. Никто ничего не компенсировал. пользоваться услугами Джоин Ап больше не будем.
Еще не улетели по туру в Египет, но поняла, что больше никогда не воспользуюсь услугами этого оператора. За более ранний вылет захотели доплату с человека по 20$, хотя цена на данный тур упала на больше чем 70$ на человека, так еще "бонус" основной рейс уже отложили на 3 ч. В общем итоге - переплатили за тур, т.к. бронировали раньше, так еще и прилетим х.з. когда.
Летели через JoinUp на остров Хайнань в Китае, впечатления просто ужасные, настолько сырой продукт и непрофессиональный подход. Брали тур заранее (в октябре 2018) на период 28.12.18-06.01.19. Поскольку летели с трехлетним ребенком, основным критерием был прямой перелет. Изначально покупали именно с прямым перелетом, обещали около 10 часов + около 3 часов автобусом до отеля. В итоге:
1) сначала наш отпуск уменьшился более, чем на сутки из-за переноса даты обратного вылета.
2) затем прямой рейс изменили на рейс с промежуточной дозаправкой в г. Ахмадабад (Индия) без выхода из самолета. В Ахмадабаде по факту просидели в самолете 6(!) часов вообще без понимания, когда разрешат взлет. В итоге в самолете провели ровно 20(!) часов, т.е. ровно в два раза дольше обещанного. И это обычный чартерный небольшой самолет, без мультимедиа, с небольшими расстояниями между креслам и т.д. Еда, разумеется, не была рассчитана под такое время пребывания – покормили один раз рис\мясо и позже один сендвич, больше ребенка за 20 часов кормить было абсолютно нечем. Ну сразу по прилету покормить его тоже нереально.
3) по прибытию в Китай – паспортный контроль и еще несколько проверок пограничников непосредсвенно уже в автобусе. Гид озвучил в пути 3 часа до отеля, наконец-то поехали. Водитель курил в салон автобуса всю дорогу, путался в пути, разворачивался, говорил без перерыва по телефону за рулем, несколько раз просто останавливался на дороге, вообще не знал дорогу. В итоге за 6(!!!) часов в пути завез основную часть людей всего в два отеля, в автобусе осталось три семьи в три разных отеля. Дальше самое интересное - не доезжая примерно 10 км до отеля, водитель просто останавливается на дороге, достает чемоданы, всех высаживает и уезжает! Незнакомый город, местных денег нет, названия отеля на китайском нет, убер не работает, позади уже 26 часов в пути после посадки в тесный самолет в Борисполе, ребенок уставший и голодный, да еще и жена некстати на парацетамоле с температурой 39 всю дорогу. С нами гид, она тоже удивлена, почти час вызывают по местному аналогу убера большое такси-микроавтобус на всех сразу, в итоге никто не приезжает. После этого таки вызвали обычные легковые такси и всех по очереди наконец-то развезли по отелям. ОБЩЕЕ ВРЕМЯ В ПУТИ С МОМЕНТА ПОСАДКИ В САМОЛЕТ В БОРИСПОЛЕ ДО ЗАСЕЛЕНИЯ – 28(!!!) ЧАСОВ.
4) В итоге, наши 8 дней отпуска превратились всего в 6, а время в пути удвоилось, пора лететь назад, и снова то же самое. Летим снова через Ахмадабад, на этот раз заправились быстро (2 часа), подлетаем к Украине, и тут объявление – «требуется еще одна незапланированная дозаправка», сворачиваем правее и летим в Тбилиси. В итоге, снова провели 20(!!!) часов в самолете с двумя(!!!) дозаправками и время в пути из отеля до Борисполя 27(!!!) часов, снова на скудной самолетной еде.
Имхо, самый ужасный по организации отпуск. За плечами 50+ стран, в том числе 15 стран с маленьким ребенком, есть с чем сравнить. Да, бывают форс-мажоры из-за забастовок, непогоды, но здесь просто ужасный вопиющий непрофессионализм во всем.
И пару впечатлений по Хайнаню:
1) имхо, далеко не самое интересное место из «экзотики», на один раз. Еще раз убедились, что в Азию надо лететь или в современные мегаполисы типа Сингапура, Куала-Лумпура и т.д, либо на красивые пляжи (Мальдивы, юг Тая и т.д.). Хайнань все-таки по обоим критериям намного проще;
2) экскурсии. Взяли сначала обзорку групповую, как обычно состоящую из одних фабрик. В итоге, на фабрике змей тупо прождали полтора часа подъехавший позже остаток группы, стало жаль времени, вышли и поехали сами по своему маршруту. По ценам – стоимость такси (по счетчику) в обе стороны + входные билеты как раз примерно получались, как стоимость групповой экскурсии у оператора. У нас приоритетом было увидеть побольше, поэтому выбрали именно такой вариант, на городских автобусах (№№ 25,26) было бы намного дешевле, но дольше. Ездили из Ялонг Бэй в Санью, Няньшань\Край Света и в другую сторону на Остров обезьян. С собой всегда стоит иметь все названия отелей и достопримечательностей на китайском языке.
3) Деньги. Поскольку в отеле из Украины, кроме нас, никого не было, гида видели только два первых дня. Деньги лучше менять у гида. Обмена валют и банкоматов, которые приняли хотя бы одну из наших карт, в пределах пляжной зоны не было. В отелях деньги не меняют, в Tourist Office в центре Ялонг Бей персонал ни слова не знает по-английски. Наши карты принимает Bank of China, их банкоматы есть в Yalong Bay Outlets, там можно снять, но ехать минут 7-10 на такси от побережья. Примерно в 75% ресторанов карты или сразу не берут, или пробуют, но без результата. В остальных получалось рассчитаться картой. Банкомат Bank of China точно есть возле парка Край Света. А, например, возле парка «Олень повернул голову» вообще нет банкоматов.
4) Погода бывает разная, в прошлом году по отзывам на Новый год люди купались каждый день. В этом году 29-31 было очень холодно, дождь и сильный ветер, распогодилось только к 3-4 января, купаться было комфортно. Дальше тоже был хороший прогноз, но надо было улетать. Так что с погодой на НГ – как повезет.
5) Кто едет с детьми – с кухней все ок, как в отеле, так и в ресторанах, ребенок голодный не будет.
Все почалось з того, що змінили за 1 день годину вильоту більше як на 6 годин, але це ще не все, після знову поміняли години вильоту на 1,5 години, а на кінець зробили виліт з Борисполя і приліт в Жуляни!!! Все б нічого, але за день до повернення нам повідомили що прилітаємо таки в Бориспіль, годину вильоту теж само собою змінили. Гіди просто брехуни і хами... Джоін ап дно!
Купили у них тур, за сутки муж попал в больницу, операторы отморозились никто ничего не предложил, 1200$ просто пропали, они берут деньги за услугу, могли бы хоть комисионые вернуть.
Договор прописан односторонний. Они не несут никаких рисков, всегда в выиграше.
Шановна компанія join up, ставтесь до своїх клієнтів з повагою, а не як до сміття яке вам чимось зобов’язане! Вам платять гроші, а ви замість того щоб забезпечити всі умови зазначені в договорі, обманюєте на кожному кроці! Відпочивали з малюком 1,8р. в Єгипті, без всякого попередження, рейс перенесли, батьки зрозуміють що означає підняти малюка в 3.00 ночі. Літак яким летіли додому просто катастрофа, люди від тряски непритомніли, а відстань між сидіннями не давала забути що у Львові наша зупинка. Шановні поважаючої себе люди і туристичні агенства Прошу Вас поважайте себе, не співпрацюйте з цими шарлатанами!!!
отдых начался с обмана-задержали рейс-в итоге украден день отдыха.обидно.но еще поражает циничное отношение к туристу-хамски отвечают а то и вообще не хотят разговаривать.не понимаю как такая несерьезная контора держится на рынке.и позволяем же так обращаться с собой.аферисты и воры-иначе не назовешь
как всегда задержали рейс-деньги не возвращают.отношение хамское.дозвониться нельзя.люди обходите стороной эту шарашкину контору!!!!!!!!деньги крутятся-а остальное пофиг!!!!и держит же земля таких уродов -барыг!!!!1горите в аду сволочи!!!!!!
Дети должны были прилететь сегодня в 9 вечера в Киев- Жулчны!Два раза переносили вылет! Вообще не понятно, когда их ждать домой! Хоть бы до Нового года вернулись!Ночевать будут не понятно где!!!!!!!ЛИШИТЬ ЛИЦЕНЗИИ!!!!!! По прилету- суды, жалобы во все инстанции, в том числе и в кабмин!!!!!!
Забронировали тур дороже и заблаговременно что был удачный вечерний вылет. В результате без предупреждени сняли нас с нашего оплаченного и подтвержденного рейса и посадили на другой в 5 утра.
Большое спасибо но с вами больше не полетим никогда
