Відповідальність
Все вирішили.Дякуємо Мухамеду.Повернув кошти і вибачився.Дякуємо йому і компанії.Не очікували що так швидко вирішите цю проблему.
Туроператор Join up! — отзывы
1346 отзывов • Плохо
Безвідповідальність
7.06.2024 у нас повинен бути виліт в 19:50 із Хургади до Бухареста.Автобус нас повинен був забрати о 15:30.Зранку(7:35) нам сказали що час вильоту змінився і у нас є 10 хвилин на збори.Коли ми приїхали в аеропорт виявилося,що наш рейс не змінився і що нам потрібно знову їхати в отель за свій рахунок.Кошти звісно ніхто не повернув,хоча обіцяли(15$).Туроператор переплутав прізвища і нас замість інших людей повезли в аеропорт,а ті люди залишились в отелі і не попали на літак.
Никогда не связывайтесь!
Это просто самый ужасный туроператор, который может быть! Заказали по раннему бронированию (еще в феврале)тур, оплатили всю стоимость заранее, подготовили все документы для выезда ребенка(а это тоже стоит денег). И просто хотели уточнить не изменилось ли время вылета, а нам говорят, что время вылета не изменилось, а вот отель нас принять не может! И это за 11 дней до вылета с 3 маленькими детьми!!!! А самый ужас, что на замену предлагают отель, который по отзывам вообще супер грязный, вот именно самое то что нужно для отдыха с детьми?! А за другие отели сами доплачивайте - ответ представителей этой горе конторы!!! Так в чем преимущество ранено бронирования?! И какого черта мы должны доплачивать, если это косяк Джоина + у нас было ранее бронирование, а теперь должны доплачивать полную стоимость в высокий сезон! Где блин это раннее бронирование?! На горячей линии ничем не хотят помочь!
Ніколи не співпрацюйте з цим тур оператором!!!!!!
Якщо Вам здається, що написане нижче ви вже читали, то це тому, що я одна із тих людей з ким трапилася ця неприємність ( тур було заброньовано на 3 дорослих і 3 дітей) - "Это просто самый ужасный туроператор, который может быть! Заказали по раннему бронированию (еще в феврале)тур, оплатили всю стоимость заранее, подготовили все документы для выезда ребенка(а это тоже стоит денег). И просто хотели уточнить не изменилось ли время вылета, а нам говорят, что время вылета не изменилось, а вот отель нас принять не может! И это за 11 дней до вылета с 3 маленькими детьми!!!! А самый ужас, что на замену предлагают отель, который по отзывам вообще супер грязный, вот именно самое то что нужно для отдыха с детьми?! А за другие отели сами доплачивайте - ответ представителей этой горе конторы!!! Так в чем преимущество ранено бронирования?! И какого черта мы должны доплачивать, если это косяк Джоина + у нас было ранее бронирование, а теперь должны доплачивать полную стоимость в высокий сезон! Где блин это раннее бронирование?! На горячей линии ничем не хотят помочь!"
Ситуація досі не вирішена. Все що нам кажуть, - як щось буде відомо вам повідомлять.
В Джоін ап звернулися саме через тур агента, бо знаємо її вже давно і з нею ніколи не було ніяких проблем, але навіть вона не взмозі повпливати на тур оператора.
Це нонсенс, що тур оператор не відповідає своєму тур агенту.
Нікому не раджу цю контору...
Сплошной обман
Никогда, никогда не связывайтесь с этим оператором. Купили с дочкой тур в Турцию, заранее, выбрали удобные вылеты. Купили билеты на автобус под время вылетов. За неделю до поездки, туроператор сообщил о изменении времени вылета, которое ну совсем не подходило нам. Но, за отдельную плату обещал вернуть прежнее время. Ужасс. Почему я должна переплачивать? В Турции гид от Джоин Ап тоже дурил по экскурссиям. Когда возвращались домой, автобус в отель опоздал на час, бежали на стойку регистрации. Ответ гида убил, водитель не знает отелей. Итого потраченные нервы и излишне потраченнные деньги.
Ніякого результату
Туроператор Джойн ап- ви такі ввічливі та толку з цього-нуль. Я намагався з вами нормально вирішити питання повернення коштів. У відповідь-нам шкода, що у вас склалася така думка і це не обовязок Джойн ап звязуватись з турагентом. Добре. Тоді- я буду посійно писати відгуки, щоб українці не забували- хто ви такі і хто така турагент- Ксєнія Колєсник, яка читає мої повідомлення і не виходить на звязок. Анекс тур майже миттєво повернули кошти за невиїзд через цю Колєсник-Джойн ап не хоче. Не треба мені писати, щоб я написав вам у інсту чи фейсбук- я з вами намагався бути на звязку з січня і безрезультатно. Гроші залишаться у вас, а репутацію ви вже свою поховали.
Просто жахливо
Туроператор Джойн Ап та турагент Колесник Ксенія- Парадайз тур-через невиїзд через війну до Домінікани-гроші не віддають, постійно брешуть, а турагент вкрала мої кошти і навіть вже не відповідає. Це просто жах і сором! Джойн ап та Ксенія Колесник-ніколи знову!!!
Контора мародерів, шахраїв та пустословів
Вже два роки ніяк не хочуть повертати кошти і кидають тупі відмазки в дусі імпотентного ООН. Тільки пропонують використати на інший тур ці кошти, але як коли мало того що не випускають за кордон, так ще і мобілізація посилилась? Бажаю щоб карма дісталась до вас за ваше балабольство!
Кидалово от турагента и туроператора.
Пообещали возврат средств от турагента, которая после начала войны сдристнула в США. Морозятся и турагент и туроператор Join up- денег нет. В анексе- отдали все и посоветовали в дальнейшем только честных людей. Неоднократно писал в Джойнап- обещают разобраться. Надоело. Какая большая разница между туроператорами. Джойн ап- ніколи знову!
Жахлива турагенція
Запланувала відпустку в березні на липень.Внесла завдаток 1500 zł.В кінці квітня повідомила турагентство про те, що через вагітність та проблеми зі здоровʼям не можу полетіти.Ніхто навіть не намагався нічим мені домогти, зрозуміти що ситуація виняткова,завдаток не повертають.Розумію, що така політика компанії і це прописано в умові, але скасовую поїздку за два місяці і можна було б якось вирішити ситуацію у винятковому порядку.
Компанія взагалі не іде на поступки