www.otzyv.eu
Запланувала відпустку в березні на липень.Внесла завдаток 1500 zł.В кінці квітня повідомила турагентство про те, що через вагітність та проблеми зі здоровʼям не можу полетіти.Ніхто навіть не намагався нічим мені домогти, зрозуміти що ситуація виняткова,завдаток не повертають.Розумію, що така політика компанії і це прописано в умові, але скасовую поїздку за два місяці і можна було б якось вирішити ситуацію у винятковому порядку.
Компанія взагалі не іде на поступки
Відпочивали в квітні в Туреччині від Джоін ап. Залишились лише негативні емоції. Вкрали день відпочинку. Спочатку ставлять одні вильоти, а далі ставлять перед фактом що рейс відмінено і переносять на день раніше виліт. На сайті при бронюванні вказують 7 ночей, а отримуєш лише 6. Не раджу користуватись послугами даного оператора, оскільки займаються обманом туристів.
Нещодавно подорожували з Join up. Все пройшло прекрасно. Летіла разом з мамою (вона летіла вперше). Дуже боялась, щоб нас не посадили окремо, та вирішила написати в підтримку в Вайбер. Дівчинка любʼязно запропонувала завчасно забронювати місця разом, щоб ніхто з нас не хвилювався про це в аеропорту(що виявилось дуже комфортним). В день вильоту дуже хвилювались, чи нічого не зміниться, і постійно писала в той самий чат, чи немає змін. І кожного разу, мені дуже ввічливо відповідали, і цим же заспокоювали мою паніку🥹 а що вразило найбільше, що незважаючи на мої часті повідомлення, дівчина з чату не забула запитати про те, як моя мама, і чи заспокоює її той факт, що ми будемо сидіти разом❤️❤️ за це окреме дякуємо, тому що таку чуйність рідко зустрінеш у віртуальних чатах!!❤️ Тому можу з впевненістю сказати, що до компанії Join up звернемося ще не один раз!
Літала відпочивати в жовтні на о. Крит, це була моя маленька мрія, дуже хотілося відвідати Кносський палац)
Літаю часто на відпочинок, тому уже чітко знаю, якого туроператора обирати. Цього разу теж не виникло сумнівів) Насправді, мені дуже подобається сервіс та персонал. Особисто мені завжди траплялися ввічливі та компетентні у своїй роботі люди. Я залишилася в захваті від готелю (кінець сезону, майже не було туристів, місцеве населення у уікенд на відпочинку, тихо, чисто, затишно!, і прекрасна лагуна!!!).
Таке враження що Join UP взагалі не цінує свою репутацію в плані повернення коштів клієнтам, в яких відпустка зірвалась і протягом 2-х років кошти так і не повертають а тупо переводять стрілки на свого туроператора! Не здивувався коли так багато відгуків, думаю буде ще багато позовів до суду с таким відношенням до клієнтів!
Тримали в аеропорту майже 2 дні , ніхто нічого не пояснював переносили постійно літак, потім сказали що потрібно з Кишинева їхати в Румунію , потім вже непотрібно , знов переносили рейси літаку , згорів день в готелі , виплатить вони вирішили лише 2500 грн на двох
При тому що це навіть не рівноцінно ціні готелю за день
Ніякої компенсації за очікування рейсу, але вони затверджують що ці 2500 грн це готель, перенос літака майже два дні сидячи в аеропорту і тому подібне туди входить на 2 людей 😂 коли ми попросили вислати нам їх розрахунок по якому воно рахують такі прекрасні цифри нам відмовили (ми не здивовані). Найгірший тур оператор який би міг бути на ринку України
Права покупця ніяк не захищені !
Всім доброго дня!Знаходжусь зараз в готелі та хочу написати честний відгук за Alexius Beach 4*Зразу хочу написати, що ціна =якість !Готель бюджетний, але є багато плюсів,по -перше,1лінія ,пляж за 50-70 метрів,реновація всіх номерів,заміна меблів та тощо, харчування меню не велике,але якісне,гарний та привітний персонал,директор готелю кожного дня в готелі та привітний до своїх гостей!
мало того, що ця компанія не повертає кошти за тур, то тепер у них нова схема грабунку, якщо в лютому 2022 року я спатив 1000$ по курсу 27, то тепер вони пропунують скористатися їхніми послугами по новому прайсу и за новим курсум, тобто мені, щоб скористатися своїм оплаченим туром потрібно ще доплатити по новим цінам. Скотиняки!!! Треба їх зробити такими відомими щоб з ними відмовлялися подорожувати бродячі собаки! Геть з ринку України, вам не місце тут!
Ми летіли з Кишинева до Шарм-ель-Шейка. З перельотом було вседобре. Трансфер до готелю був індивідуальний від Sultan Gardens, так що про автобуси Join up не можу нічого сказати. А ось готельний гід заслуговує на оцінку "1". Зустрілися на наступний день, запхав екскурсії і зник. Нам завтра вилітати, а на стенді ніякої інформації не було! Телефонували йому - слухавку не брав! Нащо тримати такого робітника в хорошому готелі? Ганьба!..
Вже рівно 2 роки пройшло, і теж мені не повертають кошти. При тому за цей період курс гривні встиг знецінитись на третину і переводять стрілки на те щоб звертались до турагента!
Якщо 10 років буде продовжуватись війна, то що - всі 10 років кошти будуть заморожені? Це абсурд, маразм і грабунок.
Зараз така ситуація не те що чоловіки невиїздні, а те що єдиний "гарячий тур" що може відбудитись це під Бахмутом або Авдіївкою с такими темпами.
Якщо у чоловіка заблоковані усі альтернативні можливості скористатися коштами на данний момент, то тільки повернення коштів єдиний вихід!
Раніше про вас був гарної думки, а тепер таким вчинком ви самі налаштовуєте усіх проти вас самих!
