www.otzyv.eu

Туроператор Join up! — отзывы

1337 отзывов • Нормально

2: Плохо
1: Ужасно

Что хочется сказать по по поводу данного оператора

Что хочется сказать по по поводу данного оператора, кидают людей по полной программе. Те, кто пишет положительные отзывы, я так понимаю, сотрудники данной шарашкиной конторы, ну или их родственники. По поводу кидалова:

1. Нанимают тупо перевозчиков с самолетами 28-30 давности, причем половина их списана (можно посмотреть по бортовому номеру - Браво, Ян Эйр, Анда, Хорс и т.п.) Даже если у Вас написано в договоре что перевозчик, например, СкайАп или МАУ, то довольно часто у них практикуется следующее: звонят за №-часов до вылета и говорят, что, мол, Вам изменили перевозчика на тоже довольно известное Браво Эйр. Так что если Вы выбрали более-менее нормального перевозчика, далеко не факт, что Вы им и полетите.

2. Время вылета: если брать последний год, то задержки на 2-4 часа - считайте Вам крууупно повезло. Вот 12-36 часов - это по-ДжоинАповски. Особенно это касается наших гостей из Беларуси, которым плюс ко всему, нужно еще доехать до Киева (ну и увидеть сервис нашей Европейской страны во всей красе). Но фокус еще вот в чем - задержки туда понятно, но и обратно частенько бывает либо, если более 12 часов - селят в какую-то конченную халупу, либо говорят - Вы вылетаете на 5-8-12 часов раньше. Тобишь украли время туда и обратно. А по поводу компенсации - позвоните, вам все расскажут в цвете и без цензуры. Согласно договора - разбирайтесь с перевозчиком. (Юристы у них дюже умные, договор составлен очень красиво для компании - почитайте как нибудь, что вы подписываете, только внимательно)

3. Принимающие стороны не за что не отвечают, их вообще проблемно нарисовать в отеле. Чтоб заманить людей в втюхать экскурсии начинаю старую песню - по прилету возьмите ваучеры, билеты, тра-ля-ля, гиду они шибко нужны. Идешь - а тут оказывается ни билеты, ни страховки гид даже не спрашивает, они ему тупо не нужны (в отличии от того же Анекс, Тез). Он усиленно начинает парить экскурсии - люди добрые, купите кто что может, а то очень обижусь.

4. При задержке рейса обратно мы от назначенного времени 4 часа лишние просидели только на ресепшене (да, я понимаю, многие скажут, что это мелочь по-сравнению с другими, кто просидел в аэропортах по 2-3 суток) , а от гида не-слуха не-духа. И ведь трубку, проказник, не берет. И думай, что хочешь.

И что хочется сказать - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами данного оператора, поберегите деньги, время, нервы. Сколь уже писали и показывали по ТВ, инету, отзывы - не один месяц. И скандалы-то крупные. И ведь все-равно покупают у них туры. Не ведитесь на дешивезну их туров (по сравнению с другими, кстати, разница 30-50 долларов, смотря по туру). БЕСПЛАТНЫЙ СЫР ТОЛЬКО В МЫШЕЛОВКЕ!

2: Плохо

Дешевше можливо, але більш нервово

Перший раз змінила оператора і пошкодувала. Дівчата в агенстві не володіють ні ситуацією про місцевість, куди відправляють. ні рівнем готелей. (Мова йде про Італію). Продали путівку і все, бідьше їх нічого не обходить. Неприємні та нервові враження про Join up

1: Ужасно

брехуни

У травні 2018року забронювали готель Andriake beach club (Demre) через Join Up. Отримали підтвердження броні і готувались до відпочинку. 29.06.2018 прилетіли в Анталію, підійшли до представника туроператора, яка повідомила у який автобус нам сідати. При вході в автобус дівчина гід Настя читаючи наш сертифікат щось пробурмотала і запропонувала сісти в автобус. Я перепитав чи все гаразд і тут вона повідомила що нас везуть не в Андріаке біч клуб (Демре) а в інший готель в Кемері ?!? Ми були в шоці. Будь які пояснення вона відмовилась надавати мотивуючи що нам повідомить все наш гід в "новому" готелі. При прибутті в готель гід (турок) нічого не повідомив і нічого не міг прокоментувати. Ми зразу подзвонили на гарячу лінію і своєму турагенту щоб зареєструвати скаргу. На гарячій лінії (брехуни) повідомили що той готель переповнений і немає місць, хоча гід ( теж брехло) повідомив що Андріаке закривають з 03.07.2018 року. "Новий" готель формально теж був 5* але формально,реально ледь на 3* тягнув, хоча харчування було на4*. Така ситуація тривала 6 днів. Кожного дня в "новий" готель прибували нові "жертви" Join up чи Андріаке біч клаб.Загалом біля 50 чоловік (всі через шарашкіну контору - Join UP, яка замість цивілізованого шляху (ЗАВЧАСНОГО ПОПЕРЕДЖЕННЯ, КОМПЕНСАЦІЇ,ВИБАЧЕННЯ) вибрала варварський метод: доставлення "майже силою" в невідомий готель в невідомому місці без будь яких пояснень. Деяких "жертв обману" брехали цілу дорогу і перед "новим" готелем ставили перед фактом "на вихід" і селили в напівпідвальних приміщеннях без вікон!!!, навіть гід-турок- Муса від Join UP по варварськи силою витягував жінок і дітей з автобуса і їхні речі. Такого ми ще не бачили. В насситуація була трохи кращою,ми доплатили ще 35$ за номер з seaview. Хто винен в ситуації із зміною готелю Join UP чи Андріаке БК невідомо. На нашу думку готель зрозумів що значно продешевив з ціною і мабуть перепродав наші номера значно дорожче. Це лише наше припущення. Деякі туристи на таксі їздили в Андріаке БК, де їм повідомили що неможуть їх поселити оскільки вже не співпрацюють з Джоін Ап. Одним словом Join UP - брехуни, ніколи не відпочивайте з ними,які б знижки вони не пропонували.

5: Отлично

Джойн Ап-бывает и хорошо

Прилетели сегодня с Турции, довольные, хотя вылеты и переносили , но все были предупреждены заранее, с отеля никто не проганял.Представители компании в Турции были очень внимательны и помогали во всех вопросах!

2: Плохо

Поделюсь своей ситуацией

Это был УЖАС !
Для начала мы забронировали рейс за три месяца до вылета , и тут началось .... За неделю до , нам перенесли вылет на день ( официально ) , что знает 'официально" , то что мы не теряем день , все вроде бы хорошо , но ...
Приехали мы в городе , откуда должны вылетать и вот она Finita la Comedia ! Нам перенесли вылет на следующий день на 1:05 , потом на 2:05 , а потом 3:05. Вообщем час за часом нам переносили вылет и так мы потеряли сутки ( за что будем писать компенсацию !
* Мой совет ( уже по опыту ) , перед тем как ехать в аэропорт , даже с белетами и с точным временем от туроператора, проверьте онлайн табло аэропорта , если там нет вашего рейса значит это начало вашей комедии . И это не шутка !!! Вылет могут перенести без предупреждения. Смотрите лучше на табло !
Но Слава Богу мы вылетели. Вот проходит 6 дней и тут опять .... Переносят нам вылет на 5 минут это конечно не так страшно , но прилетаем мы в аэропорт и тут звонит туроператор и говорит , что Join up написал что перенесли вылет на 8 :00 . Но на таблоиде было все тоже время . И мы все же вылетели в 9:05 .
Так что вот моя история , и я больше никогда не полечу через этого туроператора , и никому не советую !

3: Нормально

Поездка в Турцию.

Неделю назад прилетели из Бодрума, Турция. Летали с туроператором Join Up. Что сказать? Время вылета и из Киева и из Бодрума было перенесено. Но это ещё полбеды. Главная проблема была с трансфером. Мы летели через Даламан. Так вот в Даламане мы были в 7.30 утра, а к своему отелю мы добрались около часу дня. Сказать, что мы устали, это ничего не сказать. Наш трансфер длился 4,5 часа. Ещё час нам пришлось ждать в отеле, т.к. заселение в 14.00. Когда мы добрались до своего номера, нам не хотелось уже ничего. Ни о каком море не могло быть и речи, т.к. мы были совершенно без сил. В отеле мы, пообщавшись с людьми, выяснили, что они летели прямым рейсом Киев-Бодрум. Хочется спросить у туроператора, с какой радости вы устроили перелёт в Бодрум через Даламан? Разве может трансфер длится в два раза дольше перелёта? Это очень плохая идея. Ребята, если вы путешествуете с детьми, не вздумайте лететь в Бодрум через Даламан. Намучаетесь.

1: Ужасно

Категорически не советую "отдых" с JoinUP

Полученные услуги не соответствуют перечисленным в договоре на покупку тура.

Рейс на вылет переносили 5 (!) раз, причем в пятый раз нам никто не сообщил об этом, узнали сами, позвоним джоинапам на горячую линию, так как рейс пропал с табло аэропорта. В ответ не получили никаких объяснений и извинений, а лишь "разбирайтесь с теми, у кого покупали тур".

Вместо 9 дней и 8 ночей отдыха мы получили 8 дней и 7 ночей из-за переноса рейсов.

Обратный рейс: нас забрали из отеля раньше на полдня, аргументировав это переносом рейса на более раннее время. По прибытии в аэропорт все сотрудники джоинапа исчезли, рейса снова нет на табло. После долгих звонков и выяснений оказалось, что рейс снова переносили несколько раз, и в итоге он отложен. Провели на полу в зале ожидания 7 часов, после этого еще полтора часа сидели в закрытом самолете без кондиционера, так как не был разрешен запуск двигателей и взлет. Люди теряли сознание от духоты. До последнего момента (когда уже командир экипажа объявил при взлете) мы не знали, куда приземлимся - в Борисполь или Жуляны.

JoinUp не компенсировал никакие моральные и материальные потери. Они просто отморозились. Предлагаю байкотировать эту компанию и ни в коем случае не пользоваться их услугами.

Владельцы джоинапа, если вы не справляетесь с потоком туристов, остановите продажи. Люди - не скот, к тому же мы платим вам деньги. Надеюсь, вашу фирму ждет банкротство после такого провала.

1: Ужасно

Жопэээ

В данный момент сидим в аэропорту Львова, вылет был изначально в Хургаду в 14-45, приехали трансфером и увидели новое время 17-45! А на данный момент уже вылет на 23-00! Вызвали представителя джоина, ничего толкового не услышали, а как оказалось, она вообще левый какой то представитель!) Не факт что ещё и сегодня вылет и! Сами из Беларуси! Дети просто спят на лавках! Пока дописывал отзыв, перенесли на 23-45! Делайте выводы!!!!!

1: Ужасно

Говнофирма

Обходите стороной при любых!!!! обстоятельствах

1: Ужасно

Сплошной обман

Никому не советую это «контору». Менеджер Наталья на Саксаганского в Киеве (да Наталья, я вас прославлю и не только здесь), показала один отель, а продала другой! То есть, в договоре прописала одно название, а фотографии прорекламировала совершенно другого отеля. В итоге, мы были в шоке от того, куда мы попали. Вы когда-нибудь отдыхали в Турции на берегу реки? Нет? Тогда Наталья вам с радостью продаст «это» под видом другого отеля. Море? Его даже не видно. Добираться к морю на корабле 20 минут. Об этих «нюансах» даже слова не было сказано. На просьбу пересилить в тот, о котором была договорённость, конечно же там нету мест. Знаете, что я услышала в ответ «да, это наша ошибка, но мы же люди». Готовлю документы в суд на возврат денежных средств и возмещение за испорченый отдых. Туристы, будьте готовы, что по приезду вас может ждать «сюрприз».