www.otzyv.eu
26 мая рейс переносили 4 раза с 3 ночи до 10.40 утра следующего дня ( ещё не вылетели) ждём, что будет. Туроператор тупо морозится, говорит идите разбирайтесь с авиакомпанией, авиакомпания говорит, у нас нет самолета, туроператор должен вас помадить на другой рейс ... НИКОГДА больше не поеду с joinup. НИКОМУ не совету!!! Никто ни за что не отвечает, все морозится и всем пофиг!!!
отдыхали с женой в отеле с 24.04.-05-05.2018.путевку купили с учетом вылета и прилета в Харьков.к отелю вопросов нет.чистая и уютная атмосфера.сервис и уборка достойная.инфраструктура отеля 4 из 5.но!!!работа принимающей стороны от Join Up-компания sun international-НИЩЕБРОДЫ И УБЛЮДКИ.по прилету не могли найти свой автобус для трансфера в отель в течение 10 мин!!(подходили к каждому автобусу и каждый представитель принимающей стороны отсылал ПО СПИСКУ не к тому рейсу что нужно).в отель заселились без проблем(И СЛАВА БОГУ).на момент вылета нарисовались проблемы,которые мы за все время своих путешествий(с 2009 г"!!!!!!!!!) никогда не видели.рейс перенесли.ночью персонал отеля под двери подкинул записку от гида что рейс перенесли на несколько часов позже.хорошо что не спали и вовремя увидели записку.сидели на чемоданах с 12 ночи до 10 утра(время нового указанного вылета).трансфера так и не было.гиды от принимающей стороны не отвечали на наши вопросы по поводу задержки рейса.вылетать должны были ночью на Харьков(Украина)-в итоге рейс поменяли на вылет 15.00 на Киев!!!!вылетели в итоге около 18.00!!как потом стало известно по прилету компания Join up не продлила лицензию с перевозчиками.в итоге в аэропорте Шарм-эль-Шейх собралось огромное количество туристов,которые не смогли вовремя вернуться домой.ОГРОМНОЕ НЕДОВОЛЬСТВО ВЫЗВАЛА РАБОТА ГИДА ПРИНИМАЮЩЕЙ СТОРОНЫ КОМПАНИИ SUN INTERNATIONAL-MUHHAMAD MUAFI( номер его телефона +201067032515)I!!!на наши вопросы,претензии и возмущения он не отвечал.на наши претензии по купленным экскурсиям у него -он не реагировал.отзывы о компании join up старались не принимать во внимание.но на форумах подавляющее большинство отзывов об этой компании сугубо негативные,в чем мы и убедились.больше с этим туроператором связываться не будем.
Очень жаль , что не прочла все эти отзывы заранее!!! А теперь и моя семья "счастливые" обладатели проблем с этим Туроператором . Мало того , что рейс в Шарм Ель Шейх
перенесли на 12 часов, то по прибытию в Борисполь мы узнали , что рейс переносится еще на 6 часов и вылет !!! внимание!!! не из Киева , а из Львова!!! Мы должны грузиться в автобусы , ехать во Львов . Оттуда в Шарм . В данный момент едем . Это кошмар и ужас . Отдых уже испорчен !!! Никаких объяснений . Представитель ...один... в Борисполе . Мотивируют- финал лиги чемпионов . И что? Вы , что, только , что об этом узнали ?? Далее следует...
Должны были лететь из Минска в Хургаду 5 Июня. Но 25 мая нам сообщили что рейс отменен и мы полетим из Киева.
Ладно переносят время вылета. Я даже пойму когда меняют аэропорт Борисполь-Жуляны например. Но чтобы поменять даже не город а страну. Это шедеврально.
Снизошли и предоставили трансфер (автобус) Минск-Киев-Минск. Прям верх щедрости. Ничего что изначально купленный вылет из Киева стоил бы на 400$ меньше. Ну а дорога на своём авто и платная стоянка обходится меньше чем в 100$.
Как итог кинули на 300$ плюс 9-10 часов туда и столько же обратно. Правда ещё сказали если нас не устраивает то могут вернуть деньги. Вот только тур бронировали мы в январе а уже почти июнь.Да и отпуска спланированы были заранее. И само собой за неделю до вылета и к тому же в сезон за эти деньги уже ничего стоящего и не купишь.
Отношение к клиентам просто скотское. О какой либо компенсации даже речи не было. Не последовало даже элементарного извините за причиненные неудобства.
По порядку:
1) 5 раз изменяли время вылета, в итоге мы потеряли 2 дня отдыха;
2) в самый последний момент мы узнали, что летим не из Борисполя, а из Жулян (поменяли аэропорт!);
3) вместо обещанного самолета дали старый Макдол МД-80 (не работало кондиционирование воздуха, было ужасно жарко) + стремно лететь на таком старом судне;
4) обратный трансфер не своевременный + опять же изменения время вылета;
5) никаких извинений и компенсации от туроператора.
Отпуск испорчен, ребенок вымучен, деньги потеряны. :(
Привет.
Если прочитать ленту отзывов, то можно увидеть, что ежедневно количество недовольных туристов от использования услуг туроператора растет. Создал группу в телеграм для объединения и противостояния с плохим качеством услуг данного туроператора.
Як кажуть: "Гуртом і батька легче бити!".
https://t.me/joinupfight
Сколько летал самолетами, впервые за 15 лет, не работала система кондиционирования. Дышать было нечем, люди теряли сознание, при просьбе включить кондиционирование салона,стюард мне нагрубил и сказал, что не он его включает. Три раза я просил помочь, потому что задыхался и только тогда мне сказали, что не работает система кондиционирования. Все пассажиры данного рейса летели на неисправном самолёте, о чем и не догадывались. И всем стюардам было наплевать на состояние людей в салоне самолета, такого циничного игнорирования людей я ещё не видел! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами Joinup. Кстати прилететь должен был в Кривой Рог, без моего ведома, поставили перед фактом, привезли в Запорожье су*и.
Испорченный отдых благодаря «Елітному відпочинку з Джоін Ап»
Ваши замечательные самолёты,- Янаэир, Браво и Анда эир... слов нет! Просто одно сплошное восхищение!
Вылет должен был быть в 9:00 с Борисполя,- вылетели в 19:00 с Жулян в Анталию. Просидели в аэропорту с маленькими детьми столько времени!!! Не была названа даже причина задержки! Потом варились в закрытом автобусе 20 минут под трапом самолёта!!! А дальше вообще интересно! В самолете нас ждал сюрприз- дублированные билеты! На наших местах сидели люди!!! И нас с маленькими детьми раскидали по самолету!!!
Сейчас сидим на чемоданах в отеле, так как уже 4 раз меняют время вылета из Анталии в Киев с Андаэир!
Должны были лететь в 18:30 21.05 в Борисполь, потом все начали мутить и крутить с вылетом 20.05. По итогу сказали что вылетаем в 9:40 с Анталии в Жуляны. Но!!!!!!!! Рейс уже перенесли на 14:00!!! Без объяснений! Джоин Ап Хотели усадить в автобус и завести в аэропорт- чтобы избавится от туристов!!!
Настояли на своём и остались в отеле!
Трансформен сказал о том, что если не садите в автобус и не едите сейчас в аэропорт, ждать вылета там- трансфер говнокомпания не может гарантировать!!!!! Джоин Ап - вы сволочи и уроды!!!
В мае 2018 полетели с этой компанией на о Кипр, в итоге - 2 раза откладывали рейс туда, 3 раза назад, ночь в аэропорту и 7евро компенсации. Компания и обслуживание катятся на дно.
Обходите мимо, это плохой вариант
Вы там совсем о клиентах не думаете?
На каком основании туроператор в одностороннем порядке перенес наш вылет на 2 дня не уведомив, не поговорив с клиентом?
Почему не спросил в туриста "удобно ли ему?".
У нас вылет должен был быть 20.05, у жены День Рождение 21.05, а Joinup нам переносит вылет на 22.05.
Нашим возмущениям нет предела!
Хотя бы по человечески позвонили, сказали, что есть фигня такая, извините, но мы можем только 22 вас отправить, нет, вы так не сделали, вы закрылись за колл-центр, который не решает вопросы, ссылаетесь на менеджеров с которыми заключали договор, а сами менеджеру отписку шлете.
Компенсация в виде прогулки на квадрацикле - это издевательство, эта прогулка стоит 8$.
Как мы можем быть уверены, что вы ещё раз не перенесете наш вылет?
Рейс есть на 20.05, но нас в него не включили.
