Туроператор Join up! отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Отличные условия для отдыха с детками

Отдыхали в июле в Труции, летали мы в составе – две сестры и подруга. В качестве курорта и отеля нам предложили в офисе Джоин Ап Белек и Алва Донна Ексклюзив Хотел энд Спа. Одним из плюсов стало выступление группы серебро 5 июля, очень она нам нравится, да и отель премиум уровня.
По прилету нас трансфером довезли в отель. Заселили уже через 15 минут. Нам понравилось отношение персонала к гостям, интерьер и анимация – больше говорят на английском, но для нас это не была проблема. Очень интересные вечерние шоу. Среди отдыхающих много семей с детьми, малышня зависает в аквапарке.

Шикарный отдых в шикарном отеле

В Турции отдыхаем уже не первый год, но решили сменить нашего оператора. Обратились заблаговременно в ДжоинАп в киевский офис. Встретили нас чудесно, детально отвечали на все наши с мужем вопросы. После выяснений, была предложена Альва Донна Ворд Палац в Кемере (Турция).
Еще с фотографий привлек шикарный интерьер и территория отеля, выступления звезд, мы как раз попадали бы на группу «Время и стекло»)) Поселили нас в 5 корпусе, персонал в отеле очень любезный. Халаты и минибар, чистота – всё было готово к приезду гостей. Территория отеля огромная, места хватит всем, как и лежаков на пляже и мест у бассейнов. По вечерам отличная анимация. Отель отличный, может снова сюда в следующем году)

Крутой отдых в Турции

Поехали в июле уже второй раз в отель Alva Dona Hotel and SPA в Турции. Длился отдых неделю. За организацию спасибо Джоин Ап в Днепре, всё круто сделали. Отель среди любимых по нескольким причинам: большая зеленая территория и шикарные интерьеры, отличный пляж и много бассейнов, много баров возле моря, где можно поесть и выпить кофе, аля карт рестораны на выбор (особенно крут японский). На день рождение жены подарили торт, фрукты и вино)))
Попали на выступление группы «Время и стекло». В какой номер не селят – всегда всё отлично, балкон есть, уборка ежедневно, мы уже привыкли со всеми здороваться и оставлять на чай по доллару. Претензий нет, всё здорово)

Шахрайство!!!!!!!

Авиакомпанія Анда спільно з туроператором джоин ап надають пасажирам (зловживаючи довірою) неправдиву інформацію про дату та час виліту літалів яких не існує. Вже плануючи виліт посадові особи даних комерцйних структур знають що не мають можливості вчасно виконати свої зобовязання оскільки не володіють достатньою кількістю літаків. В результаті таких дій посадові особи авіакомпанії та туроператора шляхом обману та зловживання довірою заволоділи грошовими коштами пасажирів(коштами сплаченими за переліт та готель ) які вам не повернуть . (Стаття 190 КК України)

Anda - позорище, join up - вор!

Эта парочка работает вместе, воруя проплаченные дни отдыха у туристов. Тоже попали на рейс 29.07.2017, который Анда задержала на 17 или 18 часов. А назад из Антальи в Киев вывезли на 9 часов раньше. В итоге потеря 27 часов из семидневного тура. Турагентство приняло нашу рекламацию (жалобу - требование компенсации) к join up, но сказало, что шансов нет - джойн ап никому обычно ничего не компенсирует деньгами, ссылаясь на то, что авиаперевозчик имеет право менять время вылета.

JOIN UP и ANDA AIR - два мошенника в одной упряжке.

В очередной раз убедилась, что качество обслуживания туристов в Украине.к сожалению, еще очень далеко от европейского. И JOIN UP, как туроператор и разработчик туров, в моем рейтинге теперь занимает позицию ЗЕРО.
Мой сын с девушкой приобрели тур в Аланью на 7 ночей через турагента JOIN UP, с 29.07 по 5.08 2017 г. Собирались совместить 25 - летний юбилей девушки и помолвку. Хотели как лучше, получилось как У НАС!!! На бумаге все выглядело замечательно - ранний вылет туда 29.07 и послеобеденный вылет 5.08 обратно через партнера JOIN UP авиакомпании ANDA AIR Я частично спонсировала детям эту поездку, т.к. удовольствие не из дешевых. В результате отдых оказался полностью испорчен. Вылет 29.07 задержали на 16 часов.Оказывается у компании ANDA AIR всего ОДИН самолет!!!, который завязан на огромное количество чартеров по всей Европе. Напрашивается вопрос. Какого черта JOIN UP заключило договор именно с ними? Может экономически супервыгодно? Ибо в договоре есть пункт 6.7, по которому туроператор не несет никакой ответственности за задержки и переносы рейсов. Но авиаперевозчика нанял ИМЕННО JOIN UP. И постоянно рекламирует эту компанию у себя на сайте? Это что, круговая порука? Или принцип- "турист лох и все схавает"?Да не схавает!И судебный иск JOIN UP теперь обеспечен! В итоге в отель мой сын с девушкой попал уже в 1 час ночи 30.07. Это первая строчка в нашей песне! А вторая - обратный вылет вместо 14.00 5.08 состоялся в ЧЕТЫРЕ УТРА. Из отеля сына с девушкой забрали в 22.40 4.08. А где же 7-я ночь в отеле? УКРАЛИ. И кто виноват? Конечно же ANDA AIR. Получается туроператор в стороне. Но это ЧАРТЕР JOIN UP. И пакетный тур, приобретенный у них включает АВИАПЕРЕЛЕТ, РАЗМЕЩЕНИЕ и ПИТАНИЕ! Поэтому туроператор несет полную ответственность за невыполнение всех услуг. А если вы нанимаете под ваши программы малобюджетную авиакомпанию, отвечайте за провалы вместе!
Уважаемые будущие туристы и возможные клиенты этой компании! Обходите JOIN UP десятой дорогой! Когда туроператор становится крупным и начинает работать в основном через агентов, туристами уже не дорожат. УВЫ!! И для меня JOIN UP яркий этому пример! Таких туроператор нужно гнать с туристического рынка в три шеи! А антирекламу я им организую.

Негативное впечатление о туроператоре

в конце июля отдыхали в Мармарисе, в отеле Мехтаб бич. Об отеле писать не буду. Много претензий к туроператору. Всё началось с прилёта в Даламан. Получила чемодан с ободранной плёнкой, отбитой ручкой и кодовым замком. вещи правда все были на месте. В аэропорту нас встретили, ждал трансфер, но отправились в отель с опозданием на час. В трансфере не работал кондиционер, поэтому как ожидание в жаре, так и путешествие к отелю были утомительны и неприятны. Встреча с гидом Данилой состоялась на следующий день. Заказали экскурсии на о. Клеопатры, Паммукале, Даламан, хамам. Всё бы ничего, хоть экскурсии от гида дороговато, но информации о том где забирают туристов на экскурсии ноль. Всё узнавали потом с трудом. Экскурсии были интересные, экскурсовод был замечательный Мехмед Орден. На экскурсии в Паммукале несколько раз ломались автобусы, приходилось пересаживаться, но в принципе, благодаря Мехмеду , все приехали довольные. Накануне вылета 28.07, информация на рецепшен отсутствовала, на звонки гид не отвечал. пришлось звонить с рецепшен (звонки платные 2 доллара) тому же гиду, но в ответ услышали, что он больше не работает.Но так и быть, сказал, что из отеля забирают в 10.45, 29 июля. Остальным туристам, вылетавшим этим рейсом пришлось проделать то же самое, сотрудники отеля информацию не передали. Утром выяснилось, что гида действительно поменяли, но почему информация так и не появилась? Так из 7 дней испорченными оказались и первый и последний дни поездки.

Спасибо компании за подбор тура

Ibis Hotel Al Barsha отличный выбор если не хотите сильно тратиться на жилье, но хотите жить в уютном отеле с хорошими условиями)
Для нас это оказался оптимальный вариант, чтобы приехать на пару дней на шоппинг. В отеле только ночевали и завтракали. Завтраки кстати отличные и номер хороший. Везде чисто и уютно. Отель нам посоветовали в Джоин апе, где мы покупали путевку. Нам очень понравилась поездка, никаких накладок с транспортом и отличный отель в городе. Это были чудесные выходные)

Как мы отдохнули в феврале в Египте

Ехали с сестрой и ребенком (4 г) в Шарм-Эль-Шейх, очень любим отдых в Египте. Для организации поездки обратились в офис Джоин Ап, там нам предложили несколько вариантов, но мы всё-таки решили лететть в Египет. Остановили выбор на Sierra отеле. К морю пешком минут 15, можно воспользоваться трансфером, но мы бодро ходили))
На пляже брали гамбургеры и картошку фри – очень вкусно. Море прохладное, но мы знали, на что идем)) Риф хороший, видели мурены и рыбы-наполеоны. Анимация отличная, сестра ходила на аквааэробику и танцы. С детьми без напряга занимаются в детском клубе. После времени там у ребенка проснулся талант к рисованию)) Питание хорошее, много египетской кухни, фрукты (гуава, финики, гранаты, апельсины, винограды, яброки, хурма и т.д.).
Словом, об отдыхе в феврале не жалеем совсем) Спасибо Джоину, что подобрали и организовали классную поездку !

Реальные отзывы о работе туроператора в кризисных ситуациях

Хороший отдых на курорте в хорошем отеле не является заслугой туроператора. Работа туроператора заключается в качественной организации перелета, поселения и решения проблемных вопросов вощникшиз в процессе. Данная компания проявляет севершенный пофигизм по отношению к клиентам. Гиды просто делетанты. Советую ознакомитмя с отзывами по ссылке www.otzyvua.net/anda-air-anda-eyr