www.otzyv.eu
26 сентября 2023 года летели из Кишинева в Анталию,рейс 5311 .Время вылета меняли 4 раза!!!.Отельный гид Тереза не предоставила информацию о вылете,вела себя отвратительно.Сейчас сидим в аэропорту Антальи,так как рейс 5312 задерживается.Покупали туры у многих операторов,но хуже этого нет!!!
Писала отзыв что взяла тур в г.Одессе на Троицкой,я ошиблась тур на Крит отель Sokol Resort,взяла на Успенской 22.09.23. Все остальное правильно и ещё раз огромное спасибо менеджеру Дарине Гайдай. Все было замечательно и отдых и отель
Придбали у Join up тур на Кіпр з вильотом з Кишинева. Спочатку була змінена дата рейсу (рейс на 28/09 був анульований, ми погодились на 24/09). Через це довелося змінити дати відпустки. А в якості бонусу отримали перенесення годину вильоту 5 разів (6:00, 17:50, 20:10, 21:40, 23:00, 23:21), в сумі на 17,5 годин. Ми приїхали у Кишинів майже за добу до вильоту і взяли готель в очікуванні будь яких сюрпризів від Join up тому що нам сказали що година вильоту може змінюватися в будь який момент як на раніше так і на пізніше…
Підсумок - в нас вкрали майже добу оплаченого відпочинку (17,5 годин), ми придбали денні перельоти а отримали нічні і ніяку навіть символічну компенсацію не отримали.
Це все дуже сумно і не по людськи.
В березні 2023 року повинний був відбутись відпочинок,але не відбувся,з форс мажорних обставин.
Зв'язалась одразу зі своїм туроператором Анною і повідомила про інцидент. Дала мені телефон з ким потрібно зв'язатися для повернення коштів,в центральний офіс надіслала листа у квітні місяці, говорили чекайте.Зараз зовсім ігнорують.Анна зовсім видалила переписку в вайбері і даже не цікавиться як ми виходимо з цієї ситуації.Доповню,що мені вона оформила поїздку не на біометричний паспорт,у мене його не було,(навіть не повідомила ,що мене не пропустят за кордон зі звичайним загран паспортом).
Але кошти в суммі 60 000 гривень отримали, все добре,забули за своїх туристів,в такій ситуації так паскудно віднестися.
Тому,зі свої сторони не рекомендую Join up.
Был тур на февраль 22 года , и он не состоялся . Уже больше полутора лет пытаемся вернуть деньги . Турагентство , через которое была куплена путевка , закрылось и всвязи с этим Join up не собирается возвращать наличными приличную сумму денег . Говорят , что невозможно вернуть деньги физ лицу.
Не советую ехать через туроператора, по концовке останетесь ни с чем .
Відпочивали в готелі 4r Gran Europe в Іспанії з 14.09 по 21.09 2023. До нас проставити гіда Ірину зустріли привезли в готель. Але коли діло дійшло до екскурсії нам сказали вибачте, вы далеко за Вами не приїдуть , всі питання вирішимо в телефонному режимі. Коли ми почали обурюватись. На наступний день запропонували Екскурсію. Приїхав автобус з іншим гідом росіянка Яна яка була після жорсткої пьянки і ще не отверезіла. В автобусі половина Українців половина рашки!!! І тут вона починає розказувати історію Іспанії ☝️ Як їх хотіли захопити , як вони хотіли бути незалежними і що є таке місто в Іспанії де твою квартиру можуть окупувати , якщо ти заселила туди квартирантів. Я все розумію! Але вона не знає що в Україні війна? І вони окупанти! З якою цілю було розповідь ми здогадались! Але самий КРІНЖ був коли за нами приїхав автобус і Яна-гід вивалюється пьяна в хлам з цього автобуса! Є відеодокази!☝️☝️☝️! ВОНО ВЕЗЛО ПОВНИЙ АВТОБУС ЛЮДЕЙ! ЦЕ НАЙГІРШИЙ ВІДПОЧИНОК З JOIN UP!!!
Подорожували нещодавно автобусом разом з Join UP! В салоні були відкидні крісла та кондиціонер. Більш того, було дуже приємно їхати з водієм Андрієм. А на дорогу додому потрапили знову до його турботливих рук)
Кордон пройшли швидко і в нас не було жодних проблем. Були зупинки та туалет через комфортні проміжки часу. Не подорож, а фантазія))
Також почитала коментарі тут. Раджу тим, хто любить читати відгуки та створювати якесь враження на фоні них, розуміти, що поганий відгук люди завжди напишуть, а на гарний можуть і не знайти час. Фільтруйте, будь ласка, негатив, адже з таким підходом можна знайти недоліки у кожній компанії. Але не потрібно шукати там, де їх немає або мало)))
Ни одного хорошего отзыва о компании...
Самые изощрённые схемы обмана клиентов...
Если бы это происходило в любой цивилизованной стране, то компания бы давно разорилась на судебных исках за невыполнение обязательств...
Увы, в Украине этого ожидать не приходится...
Им пока все сходит с рук и они уверенны в собственной неуязвимости..
Но, сколь верёвочке не виться...
Надеюсь, что у компетентные органы поставят жирную точку на компании JoinUp...
Купували тур за місяць до вильоту на 9 ночей до Єгипту, туди мали летіти 12.09 в 13:40, назад 21.09 в 23:30. 10го вересня нам зателефонувала наша турагент і повідомила, що від Join up прийшов лист про зміну польотної програми, рейс 21.09 в 23:30 відміняється і за "мінімальну доплату" в 6600грн за 3х людей нам пропонують продовжити тур на 1 ніч, і виліт назад буде 22.09 в 10:15, ми погодились і зробили доплату. Зворотніх білетів нам ще не дали, не було їх впритул до 20.09! І тут приходить смс від Join up, що змінено № рейсу з 7506 на 5346 і час вильоту тепер 03:30 ранку! Тобто ті 6600 які ми доплатили в нас по суті нахабно вкрали. Але і це ще пів біди, автобус мав забрати нас з готелю в 00:35, але, от дивина, він чомусь не приїхав, з першої години ночі ми почали видзвонювати представників туроператара, ті спочатку говорили що нічого не знають, потім обіцяли що автобус приїде через 30 хвилин, а через 30 хв. казали ще через 30... Приїхав автобус в 3:30, весь цей час ми просиділи на рецепшен, хоча могли б спокійненько спати в номерах, за які власне в нас і здерли гроші на початку. При цьому весь цей час Join up ніяк не коментували ні затримку рейсу, ні чому взагалі нема автобусу. Про затримку рейсу ми дізнавалися завдяки онлайн-табло на сайті аеропорту Кишинева. Вилетіли ми в 5:30.
Туроператор Join up явно не ставить в пріорітет гарне обслуговування і комфорт своїх клієнтів, багато з тих хто летів з нами втратили через них свої білети на автобус, іншим навпаки довелося сидіти в аєропорту по 10 годин і чекати автобус, білети на який було взято під виліт в 10:15
