Якщо ви хочете викинути кошти на вітер-купіть тур в джоін ап!
Купували тур в Албанію з Польщі. Спочатку рейс затримали на 2 год, потім його повністю відмінили. Наш тур агент, запропонувала нам придбати квитки за 550 доларів, аби долетіти до Тирани, тобто ми заплатили уже за тур, і ще купіть квитки, аби туди доїхати💪🏼. Потім було запропоновано доїхати самим до Албанії-АВТОБУСОМ, більше доби добиратись з Польщі АВТОБУСОМ😵💫. Наш тур агент, сперечалась, чому ми не дочекались інформації в аеропорту від тур оператора.. не взяли інфо листок і тд. Хоча ми після цього, були в аеропорту довго, і чекали на інфо. Як і всі люди. Ми повернулись у свій готель,який забронювали ще до вильоту на 2 ночі, бо виліт був ввечері, а день потрібно було ще десь знаходитись. Ми наполягали на компенсації туру, так як він не відбувся. Спочатку тур агент вмовляла поїхати, пропонувала різні варіанти. АЛЕ Я КУПУВАЛА ТУР ІЗ ПОЛЬЩІ, і повинна була вилетіти із ПОЛЬЩІ. А доплачувати за автобуси, перельоти, літаки ще 500 доларів-ну вибачте. Я не мільйонер. І ось пройшов місяць, і прийшов вирок про компенсацію, яка складає 130 євро!!! За тур було оплачено 1800 євро. Я подала запит на перегляд компенсації-на що мені відповіли, через декілька днів-що це кінцева сума компенсації. Так от-якщо ви бажаєте купити тур від джоін ап-то краще придбайте самі квитки, забронюйте готель-і не буде у вас проблем. Тому що в таких ситуаціях, ніхто не буде за вашу компенсацію вирішувати. Бо коли телефонуєш на гарячу лінію-то вони посилають до тур агента. А тур агенту пофіг. Вона гроші взяла і на цьому все. Джоін ап-я бажаю щоб ваша компанія закрилась, і ви більше не надавали такі жахливі послуги. Ви спаскудили мені день народження, ви не повернули і 10% від вартості тура. І навчіть ваших менеджерів спілкуватись із клієнтами. Бо клієнт-це людина яка купує у вас послугу. НІКОМУ НІКОЛИ НЕ РАДЖУ ДАНУ КОМПАНІЮ. ОХОДЬТЕ СТОРОНОЮ, БО НЕ БУДЕ НІ ВІДПОЧИНКУ, НІ ГРОШЕЙ. Вам не відмитись від поганих відгуків. Ваша репутація це просто дно!!!!