www.otzyv.eu
Відчувається потужність організації, все чітко, під контролем. Хотілось би більше співпрацівників, які розмовляють українською (а не російською), коли такі були -то справжній кайф🥰🥰🥰
Загалом - ви неймовірні🫶🫶🫶
Мы должны были вылетать 7.08.2023
А будем вылетать 6.08.2023
Спасибо за один отобранный день!
Мало того что от отеля только название новое а сам он разваливаеться, и еда будто попали в какой-то диетический отель !
СПАСИБО ЗА МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ ЗАПОМНИТЬСЯ НА ДОЛГО!
С вашей компанией мы больше не свяжемся и не посоветуем никому уж точно!
За много лет путешествий с Джоином всегда оставался довольным их отношением к людям. Очень быстро помогают с любыми вопросами и проблемами. Молодцы)
Автобус тісний та не зручний. Супроводжуюча вміє лише збирати паспорти і рахувати людей. Стосовно донесення інформації було вкрай складно. Ми сиділи на задніх сидіннях, і розуміли що ми виходимо коли всі збилались виходити, а на який час від інших пасажирів, оскільки вона вирішила що не потрібно користуватись телефоном. Приїхали ми в апартаменти, стан бажає кращого. Старі меблі, ванна в грибку, також був посуд, який був брудний. Як виявилось, що ми виїжджаємо о 22:00, а виселення з готелю в 10:00. Питання, де в цей час зберігати речі, та чому при формуванні путівок, це не враховується? Тому не рекомендую туроператора JoinUp.
Хочу поділитись враженнями від цього ТО. За декілька місяців до війни ми з нареченим вирішили купити тур до Туреччини. Були досить привабливі умови раннього бронювання, тому ми внесли 30% передплати та чекали своєї відпустки. На жаль, сталось те що сталось і за умовами договору (як і в більшості компаній) з настанням форс-мажору передплату нам не повернули. Проте дали інформацію, що можна буде перебронюватись. І ось час настав, ми за ці кошти вибрали проживання у спа-комплексі Черкаської області Aquadar. За 4000 грн отримали готель, два басейни, трьох разове харчування та різні спа-процедури (сауни, чани і тд). Перебронювали легко і комфотрно, дякую менеджеру Даші. Тож поки Туреччина закрита подорожуйте Україною:)
Огромное спасибо туроператору за поездку в Турцию.Опытный экипаж автобуса доставил нас на отдых.Водители супер ,профессионалы своего дела.Ребята вы молодцы.Отдельное спасибо Эмме.Всегда позитив и улыбка ,и не дежурная ,а искренняя.Спокойная и приятная атмосфера .Спасибо за комфорт.Поездка была 28.06.
Жахливий туроператор,який кидає людей на гроші.Через запізнення автобуса на 10 годин,ми втратили добу в готелі вартістю 6000грн,яку нам ніхто повертати не збирається.,некажучи вже про жахливі автобуси і сервіс в цілому!
Цього літа довгоочікувана відпустка в Чорногорію перетворилася в справжнє пекло. А все здебільшого через жахливу дорогу автобусом. Отже, везли нас старі автобуси, ніякі не комфортабельні, як то можуть розповідати, а реально старі, шумні і незручні! Привезли нас в саму Чорногорію пізно вночі, поки ми на таксі доїхали до готелю, то було вже близько першої ночі, тобто оплачений день просто згорів. В правилах було вказано, що брати в подорож можна лише невеликі валізи, але ми бачили, що люди тягнули величезні і ніхто їм претензій не виставляв, тобто для кого ці правила? Чому не контролюють багаж?! Чому хтось старається брати по мінімуму, спеціально купує маленьку валізу, а інші везуть ледь не всю шафу у величезних саквояжах і ніхто це не контролює? Але найцікавіше було по дорозі назад: у нас вже через 100 км зламався автобус, дві години ми стояли вночі, поки водії намагалися його полагодити. Пасажирам ніхто нічого пояснювати не поспішав, супроводжуюча взагалі поводила себе максимально інертно, люди самі змушували її телефонувати в компанію і вирішувати ситуацію. Крім того, інші пасажири говорили, що цей автобус ламається вже не вперше, тому питання - як можна пускати в таку далеку дорогу такі зламки?! Чому ніхто не перевіряє стан автобусів?! За дві години водії якось полагодили несправність, але по дорозі ще робили зупинки і заглядали чи все там нормально. Доїхавши до Сербії, водіям хтось зателефонував і сказав, що потрібно повернутися на 30 км назад на якийсь сервіс і забрати деталь для поломки, а це ще +30-40 хв в обидві сторони і хвилин 20 очікування на саму деталь на палючому сонці! Самі водії робили абсолютно безглузді часті зупинки ледь не кожні 1,5-2 години, та ще й здебільшого зупинялися на таких заправках, де була вільною 1 чи 2 кабінки на 40 людей! Тому кожна зупинка затягувалася мінімум на годину. Що то за їзда, коли годину чи дві їдеш і ще стільки ж стоїш! Коли ми вже доїхали до Рівного нам сказали всім вийти і очікувати пересадку в інший автобус, бо наш треба відправити назад в Сербію, бо там десь автобус потрапив в аварію і треба евакуювати людей. Тобто нас довозити вже не вважали за потрібне і головне - вирішили відправити на евакуацію автобус, який ламався! Через хвилин 40 а може й більше ми таки дочекалися іншого автобуса, який їхав своїм рейсом і вже мав на борту людей. Нам відкрили невеличкий багажний відділ, куди не помістилися валізи всіх пасажирів. Ми свої мусили тримати в руках! По дорозі хамовитий водій робив зупинки і набирав інших пасажирів, коли в автобусі вже і так було битком набито! Завозити нас в наше місто (звідки нас забирали в подорож) він не збирався, казав що максимум висадить на окружній! В результаті не доїхавши до міста ми вийшли на трасі і своїм коштом добиралися додому!!! Що було з тими людьми, які їхали далі в Київ - навіть не уявляю, більшість поспішали на залізничний вокзал, бо мали квитки на потяги, водій же казав, що везе лише до автовокзалу в Києві, там був скандал, який чим закінчився ми просто не знаємо, бо вийшли з цього жахливого автобуса. Абсолютно зіпсована відпустка, настрій і всі нерви, в жодному разі більше не скористаюсь послугам туроператора join up, і ніколи нікому не пораджу!!! Ніхто не вибачився, не компенсували дорогу, яку ми самі оплатили, щоб доїхати додому, та навіть не запитали як ми взагалі!!! Ганьба!!!
Выезд был 01.07 Львов -Болгария перевозчик Doris.
Как только автобус приехал, мы были в шоке. Честно говоря ожидала увидеть новый, чистый и комфортабельный автобус с туалетом, телевизором и т.д.
Сидение твёрдые, поломаны, грязные. Между сиденьями мало места для ног, при моем росте 170 колени упирались.
Проезжаем мы гдет часа 2 , остановка (там ждали пассажиры), сопровождающая Виолетта говорит что у нас есть 10 мин на туалет, дальше остановка чз 4 часа. В автобусе почти 40 человек, заехали мы на заправку где один туалет, вопрос, как возможно успеть за 10 мин? Но, не теряя надежды мы встали в очередь.
Через 7 мин на заправку залетает сопровождающая Виолетта и орет чтоб все быстро шли в автобус, я ей показываю что у нас ещё 3 мин, но Виолетта начала на меня повышать голос. Так как люди ещё стояли в очереди я решила выйти с заправки и просто стоят возле автобуса, пока все остальные не сели.
Виолетта выбегает опять с автобуса и начинает орать "я сказала всем сесть в автобус"
На что я ей ответила, что ещё люди на заправке , колени уже болят, сидеть не могу. Виолетта опять потребовала чтоб я села в автобус добавив свой не доброжелательный взгляд. Честно говоря, в этот момент, было ощущение что я виновата в том что люди не идут в автобус 😅
И в этот момент я поняла что поездка будет "веселой"
Мы останавливались в туалет, но эти 10 мин в туалет очень бесили. т.к завозили они в туалеты маленькие на 50 человек и постоянно возмущались что мы так долго. А тут быстро не реально, мы стоим в очередях это время, а не ходим в туалет.
И так, первая граница Украина- Румыния, нас обещали выпустить когда будем стоять в очереди.
Перед нами было 3 автобуса, после нас 5-ть. Все автобусы повыпускали людей походить, в туалет и т.д. но нас держали в автобусе пока мы не начали возмущаться. Оргументируя это тем что у нас ещё не забрали паспорта для проверки, поэтому выходить нельзя. Чтоб избежать возмущения людей, решили выпустить, на 10 МИНУТ.
Куча людей в туалет с других автобусов, сходить в туалет не реально.
Когда мы стояли в очереди, подгоняли и повышали голос чтоб быстро садились в автобус.
Водитель Женя принялся помогать Виолетте по сбору людей в автобус)
Предупредили о том что Румынии туалетов может и не быть, т.к они не пускают.
Но у меня вопрос? Неужели нельзя договориться или проложить так маршрут чтоб заезжать в нормальные туалеты? Я думаю все реально.
Были санитарные остановки (наши) по 10 мин и технические (для водителей и сопровождающего) так вот, на технические они останавливались каждый час в Румынии (на перекур) нас закрывали в автобусе и не выпускали даже размять немного ноги. Это норм?
Так же не выпускали долго на границе Румынии -Болгария, оргументируя опять тем что паспорта не забрали. Т.к мы уже давно не останавливались в санитарной зоне все хотели выйти, но на эту просьбу никто не реагировал, на границе они все вышли и закрыли нас в автобусе.
Простояли мы так больше часа и в итоге нас выпустили на 10 мин😅
Вообщем с горем пополам мы заехали в Болгарию.
Туроператор говорила что нас высадят на заправке, в поселке Святых Константина и Елены. И тут нам говорят выходить раньше, за нами приедет трансфер и развезут по отелям, ну ок)
Высадили нас на трассе в 4часа утра. Кстати, чемоданы мы загружали и выгружали сами.
И ждём, не зная кого и не знаю во сколько.
Нас 10 человек, а приезжает трансфер на 8 человек. В итоге нас не забрали, пришлось ждать пока он отвезёт все остальных чтоб вернуться за нами.
Отдыхали в отеле Aqua Azur п. Святых Константина и Елены.
Ну что сказать, обслуживание в отеле ужасное, на все просьбы они отвечают отказом. У нас в номере не работал кондиционер и холодильник, приходилось ходить к ним и напоминать в течение 2 дней, пока не прислали мастера. Мастер фломастер ничего не починил. Отель был полупустой, в просьбе переселить отказали, в просьбе поменять холодильник отказали.
Одна женщина на рецепции была очень добра и помогала в решении наших вопросов, но к сожалению она была только на 3-х вечерних сменах за период нашего отдыха.
Еда не вкусная, да и мало выбора.
Дорога назад...
Организация никакая, хотя бы уточнить время выезда....ну ладно
Пришлось вызванивать трансфер чтоб чтот уточнить.
Привозит трансфер опять нас на ту трассу, стоим мы под солнцем) ждём автобус. Все туроператора уточнили людям какой автобус будет, во сколько...а мы как слепые котята, ничего не знаем)))
Потом оказалось что наш автобус ещё и опаздывает)
Приезжает автобус гдет в 17.40 и это тот же автобус, нашу "радость" невозможно скрыть. Это тот же ужасный автобус с теми же людьми)
И так, загрузили мы сами чемоданы, все люди в автобусе уже злые, бо ж знают этих ребят)
Проехали одну границу, (Болгария - Румыния едим по Румынии ( за рулём болгарин) про остановки почему то они забыли (положены каждые 4 часа) а мы уже едем 5 часов. За рулём он вел себя резко, заснуть было не реально, да и по ощущениям дорога была хуже чем мы ехали в Болгарию. Много серпантинов, резких поворотов. Пытались заснуть. Но не удавалось. Просыпаюсь гдет к 23.00 от того что мы остановились. Водитель клацал чтот на навигаторе. Захожу в гугл карты, а мы под границей Молдовы 😳
По идее мы должны были быть уже в центре Румынии) как нам сказали, водитель решил сократить и потерялся. Сейчас перенастройка навигатора и будем ехать. С тех пор мы начали мониторить куда он едет) Веселуха была в том что болгарин ехал не за навигатором , а видимо по дороге которой он знает) Например, если навигаторы показывали прямо, он поворачивал на лево, навигаторы (2 шт) показывают на право, он не сворачивает, а едет прямо 🙈. Таким образом к нашему километражу добавлялись километры)
На обращение о том что он не туда поехал он не реагировал, даже на сопровождающую Виолетту. В итоге решили будить второго водителя Женю. Не разобравшись в ситуации он решил орать на нас, что мы видите ли возмущаемся просто так. "Мы сутки не спали, ну заблудился, бывает." -сказал Евгений. Сел рядом и пытался показывать болгарину дорогу.
В итоге в поле, где одна полоса, болгарин понял что все таки он едет не туда, нужно много объезжать и решает развернуть автобус)
По сути создаёт аварийную ситуацию, на его проявления не реагирует второй водитель и сопровождающая. Реагируют пассажиры и начинаем кричать. Тут не нужно быть профиком в вождение, чтоб понять что может случиться с таким большим автобусом при развороте. Благо Евгений и Виолетта очнулись и отговорили болгарина от такой затеи)
Садится за руль Евгений, с горем пополам, (опять же потерялся и не мог понять как ехать в правильном направлении) выезжаем наконец на платную трассу, примерно на часах было уже около 3-х ночи. В туалет , естественно, нас так и не завезли) но у персонала были технические остановки, на перекур, в кусты сходить, но нас так и никто не выпустил (хотя бы размять ноги). Напоминаю, что санитарные остановки должны быть каждые 4 часа.
Все это время, мы мониторили куда он едет, наконец мы доезжаем до заправки которой мы останавливались в прошлый раз. И о боги, нас выпустили с автобуса на аж 10 мин) на часах 5.44 утра.
Заходим на заправку , а нас не пускают) туалет один ( а как иначе) чтоб не создавать толкучку пускали по 3 человека) и так мы простояли на заправке минут 30-40. Евгений и Виолетта были не довольны что мы так долго.
Едим дальше, по навигатору нужно выезжать по главной, но Евгений решил заехать во дворы, потом обратно на ту заправку. На наши возмущения начал грубить. " Не квакайте, знають вони дорогу сидіть тихо , а то висадимо. Може хто хоче їхати за кермом раз такі всі розумні, сідайте і спробуйте як вони коли 3 навігатора показують різний маршрут"
То настройте правильно навигатор, сядьте и посмотрите , а не на ходу это делать.
Но по моим наблюдениям, так как я следила за дорогой с 23.00 и не спала (смотрела в свой навигатор) то навигаторы показывали одинаково, правильную дорогу) мне кажется они пытались сократить, как они помнят и что то пошло не так🙈
Все время следим за дорогой, к 11.00 подъезжаем к границе Румыния - Украина. И стоим, перед нами 5 автобусов. С автобуса нас не выпускают, хотя все люди с автобусов перед нами и после нас, гуляют себе спокойно. На вопрос почему нас не выпускают, сопровождающая отвечает, что нельзя выходить пока не заберут паспорта( наша песня хороша, начинай с начала 😅).
Выключили кондиционер, дышать было нечем, а сами выходили и ходили вокруг автобуса 😡
Когда водитель решил зайти в автобус попросили хотя бы открыть двери и сходить в туалет, сказали туалет ждать, пройдем украинскую границу и нас выпустят. Люди начали возмущаться , автобусе были дети. На это не было реакции. Они опять вышли и хотели закрыть дверь. Но Евгения позвала пассажирка спереди, т.к её сын не мог уже терпеть. Евгений решил в тихую сводить малого в кусты. И самое главное после возвращения в автобус сделать вид что он никуда никого не водил. На этот поступок отреагировали родители, (в автобусе было 6 детей) и почему то один "избранный" ребенок имел право сходить в туалет . Напомним, последний раз остановка в туалет была в 5.44.
Евгений отреагировал на возмущения родителей оригинально, сделал вид что он дурачок и ничего не понимает.
- "А що ви бачили? Ну виходив я , то шо ви бачили то взагалі не то що ви там бачили, нікого я не водив до туалету, ну ви що, я б так не зробив би" т.е Евгений решил сделать пассажиров идиотами которые ничего не видели и не понимают. Обстановка накалялась, мамочки начали возмущаться не на шутку, в итоге выпустили в туалет только детей. На 10 мать вашу минут. На границе был биотуалет, аж 2 шт. А очередь ну может человек 70, т.к все остальные автобусы выпускали людей . По истечению 6 мин, сопровождающая загнала всех в автобус, успели не успели, то ваши проблемы) в итоге автобус простоял ещё час🤦♀ зачем нужно было загонять людей в автобус???
На возмущения они не реагировали, только отвечали чтоб мы писали недовольства в турфирму. Или пугали тем что если выпустить людей развернут автобус пограничники... полный бред.
Потом просто уходили и закрывали автобус)
Проехали мы границу, о боги , туалет 🙈
Остановка была 20 мин, т.к ждали паспорта. И начали наше путешествие по Украине 😅
Заехали на заправку окко в Черновцах, отпустили нас аж на 15 мин. Но честно говоря , нам было все равно, пока мы нормально не покушали , не походили, в автобус никто не садился. На их крики и недовольство мы не реагировали, бумеранг " добра" .
В Украине Евгений (водитель украинец) тоже потерялся, решил объехать по окружной Коломыю пару раз, понятное дело, на наши возмущения никто не реагировал, пассажиры ( местные) хотели подсказать, но он только психовал. Почти доехали в центр Ивано-Франковска , хотя должны были ехать по окружной. Пассажиры подсказывали дорогу чтоб не заезжал в город в час пик.
В итоге Евгений попросил показать дорогу как ехать во Львов, супер))
В итоге при самых нормальных условиях, с учётом границ, во Львове мы должны были быть в 15.00 , а то и раньше.
Приехали мы в 20.30.
Ощущение после такой поездки ужасные. Моральное и физическое истощение. После таких поездок нужен ещё отдых на неделю.
Просмотрела отзывы, не у одних нас такая "веселая" Join up делайте выводы.
Доброго вечора ,побачила ссилку для відгуків про поїздку Київ -Анталія автобусом.Туди нас супроводжувала чудова дівчина Юля ,гарні водії,зупинки були до туалету ,була зупинка на обід ,на 29 липня нас супроводжувала Марина ,вони кудись поспішали ,по графіку була тільки одна зупинка за весь час і то на 15 хвилин на весь автобус ,і одна зупинка у дьюті фрі на турецькій митниці .Усі діти голодні ,знали що будуть зупинки і що будемо мати змогу нормально щось поїсти ,на що нам відповіли що ні ,ніякої зупинки ,тільки на митниці Болгарія-Румунія .А нам там що купити ????всі голодні і злі ,дуже засмучені цією поїздкою ,наступного разу будемо вибирати іншу компанію з такими некомфортними супроводами
