Туроператор Join up! отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Зірваний відпочинок

Роботою в компанії "JoinUP" не задоволена і не раджу користуватись послугами. Оскільки на власному досвіді в цьому переконалася. 11 червня 2023 р. я з донькою мала вилітати чартерним рейсом з аеропорту Кишинева. Наш рейс було затримано на 28 год., про що нас не було попередньо проінформовано, на той момент. В самому аеропорту протягом двох діб ситуація з вильотами літаків була катастрофічна. Ми прийняли рішення повернутись додому. 12 червня були надіслані всі документи в страхову компанію "Vuso" на відшкодування і повернення коштів. До цього часу з нами ніхто не зв'язався, а туристична агенція "Пілігрим", що співпрацює з туроператором не може це питання вияснити.

Будьте ввічливими та надавайте вчасно інформацію.

Жахливішого ,напевно ,туроператора немає,якщо б я раніше прочитала про Join up,то ніколи б його не обрала. З вильотами все було ок(напевно просто пощастило)ніяких затримок.Гід в готелі показалась на перший погляд ввічливою та вихованою, та дуже гарно все розповідає,але не беріть від них екскурсій,бо по факту в розповідях 30% правди.За день до відльоту ніхто ніякої інформації про трансфер не надав на рецепцію,потрібно було самим зв'язуватися з Катериною(наш гід) і слухайти її невдоволений голос.Звертайте увагу на туроператора,бо можуть бути неприємні моменти.

Якщо хочете собі зруйнувати відпочинок то вибирайте Join Up!!!

Все почалося ще до вильоту, перенесли нам рейс, потім в аеропорту літак затримався на 2 години і вийшло що 1 день відпочинку вже пішов коту під хвіст, з дитиною всю ніч бути в дорозі в заїхати о 5й ранку дуже добрий атракціон. Ну на цьому не скінчились пригоди, по прильоту стійку зі трансфер просто перепутали якось і рейси з Румунії як оказалось повинні були ідти не до Join Up а до якоїсь лівої і потрібно було закону стяти в черзі. Потім по дорозі дали не правильні дані Гіда і це просто вперше за всі відпустки де я зустрів настільні жахливу'е і байдуже ставлення зі сторони туроператора які нижче скажуть вибачте за незручності але це не ми винні, ну так і далі гід так і не з'явився, я подзвонив на горячу лінію де мені сказали що зв'яжеться гід з нами але цього так і не сталося, дякую дівчині яка підбирала нам Тури то хоть вона нас повідомляла коли буде трансфер з готелю уже до аеропорту. Ну і тут при виїзді автобус трансферу попав в аварію і нам затримали його майже на півтори години і в аеропорт ми приїхали за 40 хвилин до посадки !!! Ах ну ще забув сказати що переліт в другу сторону теж перенесли і звичайно у Join Up це норма як я зрозумів. Моя помилка що я не почитав відгуки про це найкраще Турагентство.... Люди якщо хочете нормально відпочити то ігноруйте цього туроператора!!!!

Неналежне ставлення до перевозу пасажирів(туристів)

Замовляли тур за місяць, внесли повну оплату. За день до виїзду автобуса нам надіслали інфолист (мов такі правила автобусних турів). Добре.
Але потім виявилось, що наші місця, це останні В КІНЦІ АВТОБУСУ, де 5 місць одразу. Сидіння назад НЕМОЖЛИВО ВІДСУНУТИ, в таких умовах їхати більше 24 годин НЕМОЖЛИВО!!!
Гід та менеджер перекидають один на одного відповідальність, в кінці кінців звинувачуючи туроператора.
У можї мами хвора спина, і їхати в таких умовах це ад.

Замкнуте коло

Замовляв тур до Єгипту у лютому 2022 року. Почалося повномасштабне вторгнення і я у підсумку загнаний в кут і кошти заморожені. Ті варіанти що пропонували в рамках трансферів через Кишинів не підходять через не можливість виїхати за кордон (з 18-ти до 60-ти років чоловіки невиїзні) і з імовірністю бути мобілізованим. Як вийти з цього замкненого кола?

Жахливий Пи***ць!

Перенесли рейс авіаперельоту від початкового більш ніж на 20 годин. По факту ми заплатили за одну годину доби, як за цілий день відпочинку, і ніхто не гу-гу. Одним словом - жах. Безсоромні люди. Таке відчуття, що на репутацію їм нас-ть, і все робиться навмисно, щоб заощадити на клієнтах і заробити.

Самый ужасный туроператор

Мы сам узнаем от ресепшена что вылет задерживает. И никто из туроператора ничего не предупреждает, сами еле как созвонились с ними. Вообще хамство, ужасно. Первый раз встречаю таких вот несоответственных. Я просто в а…е

Перенесені рейси. Страхівка

Я буду оцінювати лиш перельоти. Тому що готель і в цілому робота агента нормальна.

Але переліт псує всііііііі враження від відпочинку. Я більше ніколи не оберу Join Up через чартерні рейси. Другий раз була в Туреччині на відпочинку, і другий раз з Join up. Якшо ви думаєте що ваша поїздка буде виключенням то ви дуже сильно помиляєтесь. ВСІ РЕЙСИ ЗАТРИМУЮТЬ. Що 4 роки тому, що зараз. Перельоти з Join up - найжахливіше що може бути. Я не знаю як себе від цього застрахувати. Будьте готові провести 2 ночі в аеропорту в дорозі, в автобусі. Якщо ви з дітьми то це просто ПЕКЛО. Ми провели близько 6 годин в аеропорту серед ночі. Потім ще 2 години в перельот і година дороги додому. Вдома були вранці. Дитина всю ніч мучилась. Ті хто ше їхав на автобусі з Бухареста в Одесу - не знаю як це пережили.

Так само дорога на відпочинок. Ми розраховували бути в готелі вже ввечері, а були о 5 ранку наступного дня.

Коли їхали назад, доплачували в готелі погодинно за те шоб виїхати пізніше з номера. Не зважаючи на те що ми прибули пізніше ніж мали, ніхто номер не продовжив безкоштовно.

СТРАХІВКА. По правилах має бути, але по факту просто бумажка. З нею не можна навіть звернутись до лікаря в готелі, бо вони з цією страховою не працюють.

Звернення до лікаря в готелі - 150€

Добре що в мене була аптечка з собою і ми якось перебилтсь самі. Вдома звернулись в лікарню.

Гроші заплатили не малі і хотіли лиш приємних вражень від відпочинку. Дуже шкода.

Якщо ви обираєте туроператора то я НЕ РАДЖУ Join Up.

Однозначно не рекомендую користуватися послугами цієї тур.компанії

Вперше за стільки років подорожей я стикнулася з проблемою, що туроператору зовсім байждуже за свого туриста. Правда, це перший раз, коли я придбала тур у цього агенства. Спочатку в день вильоту перенесення рейсу більше ніж на 3 години, в результаті летів зовсім не той літак, що мав летіти, в день повернення додому та ж сама історія. АЛЕ, все було б нічого, якби не виселення з номеру в 11 год ранку, а виліт в 6.00 наступного дня. От як ви собі уявляєте, що мають люди з дітьми робити в цей час? І головне, ніхто, абсолютно ніхто не буде хоча б пробувати відстояти свого туриста, щоб він міг комфортно дочекатися трансферу!! Це відверто - не по людськи!!! Жалію, що не почитала цей мільйон негативних відгуків у вашу сторону(

незадоволені зовсім

Готель Washington Сіде Туреччина. Подорож 11.06-18.06. Тур був нетиповий- друзі родини були в Туреччині вперше( жінка і дитина) сплачували трансфер до готелю, моя мати, чомусь лишилася без місця в автобусі( навіть незнаю як таке можливо) то я її зустрічала окремо. Все почалося з того, що по прибуттю в Туреччину, людей направили до автобуса (трансферу до готелю), представник туроператора ,,довірила,, їх водію і зі словами: я поїду іншим автобусом - зникла. Водій автобуса лишив людей під сонцем на 30 хв, а сам пішов, увага, їсти… зібрали автобус, почали розвозити людей до готелю. Водій- турок, ніякої мови окрім турецької незнає. В автобусі всі люди, які в Туреччині вперше. Представника туроператора немає. Де готель, скільки їхати, яка черга, ніхто нічого незнає. Некажучи вже про хоча б якусь інформацію про країну і основні положення, як це буває в нормальних турах. З божою поміччю якось доїхали до готелю. На слідуючий день представник компанії зʼявився. Тільки не в зазначені 11 годин, а в 14.00. На його гучне- в нас супер компанія, поставили до відома як проходив трансфер до готелю. Його відповідь- ну хоча б не загубили людей, як напередодні, мовляв і на цьому подякуйте. Загубити людей в чужій країні… ми обовʼязково ще раз звернемося до вас за туром 😂🙈 було спірне питання щодо ресторану а-ля карт, він каже: все, без проблем, підійдете завтра. Підійшли. Жіночка ні сном ні духом, каже- підходьте завтра все вирішимо) ну якось так. Що до екскурсій: ніякої зацікавленості в продажу. Мовляв- хочеш ідь, не хочеш- як хочеш. В альбом не дивися, бо там не таке) те дорого, те далеко… і це слова представника… вибрали екскурсію. Люди в країні вперше- хоча б щось подивитися. Ніякої інформації щодо супровідних питань: мовляв візьміть воду, бо там буде дорого, чи візьміть перекусіть, бо обід не в ресторані, точніше не в 5*. Так, ми вибагливі. Просто суп з мушками то не наше. Раніше якось всі були за тебе - тепер всі проти) а ось пожалітися на ціни в країні це не забулося. Можна подумати представник компанії працює на мінімальну заробітну платню. Не люблю як ниють, та це сугубо моє бачення. Спитати про місцеві тц, сказав воно того не варте, я вам дам водія, він вас відвезе. Їдемо. По приїзду питаю водія англійською: ви чекатимете нас тут? Він: так! Розуміючи, що все ж таки англійська не їх мова, я уточнюю: ви тут лишаєтесь і нас потім заберете? Він - так! Виходимо через час/ інший- нікого немає…приїхали😅 добре, що був турецький номер, дзвоню до представника, а він скидає дзвінок) додзвонилися, каже чекайте. Приїздить наш водій, що нас привозив, та він вже привіз інших, чого ж простоювати. Каже- моя зміна скінчилася, чекайте іншого. Я питаю: кого іншого? Яка машина буде? Як звати водія? Номер телефону чи авто? Він посміхається, каже все добре і їде геть… Благо, що поїхали хоча б вдень, а не як завжди після вечері… я уявляю. 10 вечора, ти хтозна де і звʼязку немає… просто без слів…враження, що приїхав просто так з вулиці. Екскурсія. Домовилися, що автобус приїде о 9. Настає день/час екскурсії - автобуса немає. Виявилося, що автобус чекає за готелем! Це 5* все включно. Всіх забирають з ресепшину, а хто вибрав join up, ходять попід забором і шукають свій трансфер. Рівень! День вильоту. Шукайте інформацію коли вас заберуть з готелю після 14. Після 14 сказали після 18. Поїхали в Анталію раніше в тц, своїм ходом. Попередили представника. Попросили надати інформацію щодо вильоту. Так як рейс чартерний, і по приїзду затримували на 5 годин. По розкладу рейс о 3 ночі. В 23.00 ні представник ні на ресепшині ніхто не володіє інформацією що з вильотом- затримують чи ні. Представник перекладаю все на готель, мовляв їх швидше проінформують чим компанію😅🙈 ніби готель займається трансфером, а не турфірма. Приїхали до аеропорту, чекали вже там, виліт був раніше на 5 хв. Що можу сказати… від туроператора, як виявилося, дуже залежить враження від подорожі і країни. Це зовсім інша Туреччина, ніж та, яку я бачила раніше. Якби була в країні вперше- ніколи б не повернулася. Поки продають тур, тебе облизують як можуть. Продали- і все, сам по собі. Їздила іншими турфірмами- по прильоту туди і назад представники завжди передзвонювали і питали чи все добре, продавали екскурсії так, що хотілося побачити і купити все! Join up пропоную перевіряти і ретельніше обирати своїх представників. Пішки піду, але до вас більше не звернуся. Дякую за емоції.