Туроператор Join up! отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Болгария Золотые Пески

Отель golden beach 4. Все началось с того что ребенок заболел 1,2 годика мы все оплатили и я попросили перенести нам поездку на что тур оператор сказала что перевозчик автобус берет штраф 10000 грн, и ответ надо сразу сказать (4 дня до). Мы решили ехать. Заплатили за улучшенные места по 450 грн с человека и оказалось что они такие же как все нас развели. Обещали автобус со стюартом это тоже вранье, туалета и вай фая нет, водитель курит как зек. Еще нам втюхали обеды тож потом водитель отказывается ждать пока вы их поедите. Назад решили отказаться от них деньги так нам и не вернули 350 грн 3 шт обеда. В отеле нигде не пишут но там ступеньки как 9 эт дом с коляской вы просто проклюнете все пляж платный и очень грязный. Нет анимации, и питание не для детей

Отвратительная работа туроператора

Добрый день. Забронировали и оплатили в 5*отеле Iberostar Punta Cana номер с видом на океан еще в феврале месяце. И вчера при заселении выясняется, что Join up забронировал для нас обычный номер. связались с горячей линией и объяснили ситуацию. На горячей линии нас уверили, что проблему решат. Сегодня повторно набрали горячую линию, оператор сказала, что решает нас вопрос и бросила трубку, больше на горячей линии трубку никто не берет. Вопрос не решен! За номер с видом на океан переплатили кучу денег! Работа туроператора- отвратительная, никто из компании с отелем не связался, нашу проблему никто не решает!!!

Кишинев-анталия

Рейс 5311 Кишинев -Анталия. Вылет в 7.00 11.06.2023. На часах 20.30, сидим до сих пор у гейта!!! Информации о вылете нет никакой ни от авиакомпании Fly one, ни от туроператора Join up!!! Все рейсы на сегодня этой авиакомпании непонятно когда вылетят!!! Сидим с 4 утра в аэропорту, без воды, дали какой то сух паек. Терминал в барах не работает, валюту не принимают и не меняют!! Куча людей, маленькие дети, пожилые люди!!! Ни один представитель не вышел и не сообщил когда ожидается вылет! !! Join up на полном отморозе, говорят ожидайте, информацию сообщим дополнительно!! Какой то треш!!! Люди-заложники просто!!! Ни в коем случае НЕ РЕКОМЕНДУЮ авиакомпанию fly one за просто скотское отношение к людям!!! Худшая авиакомпания!! И ужасное отношение туроператора Join up к своим туристам!!! Первый раз такое вижу!!! Задержка рейса на более чем 12 часов и никто ничего не говорит!!!

Жахлива організація туру!

Наш тур в Грецію з Кишеніва з 4.06 по 11.06! Мали вилетіти о 5.50, ми приїхали в аеропорт о 4 ранку і нам тільки там сказали що рейс перенесли на 15.30!!! Туроператор - нічого не сказав окрім «ну це ж чартер, буває»! Ми цілий день провели в аеропорту, ніякої компенсації, ніяких обідів, нічого! А потім наш рейс перенесли на 17.15!
В готель ми потрапили в 23.30, замість 11 ранку! В нас просто вкрали день відпочинку і сказали, що «ну буває, тур рахується ж ночами».
Ми запитували, може нам день вильоту перенесуть, щоб ми відповіли свій день на пляжі, майже так і сталося!
Вильот мав бути о 8.45, спочатку перенесли на 14.50, а тепер на 20.30!!!! І ми в аеропорту!!!
Знову цілий день!
Ми не зможемо поїхати до Києва, бо прилітаємо в 23.00, нам треба шукати квартиру!
Можливо хоч в цьому буде компенсація??!

Зіпсований настрій на весь відпочинок

Вперше в житті стикнулась з такою жахливою організацією туру!
Виліт з Кишинева повинен був бути 4.06 о 5.55 ранку, тур на 7 ночей Кріт. Ми приїзжаємо о 4 ранку в аеропорт і дізнаємось, що наш рейс перенесено на 15.30 🤯 Відповіді від туроператора - ну це чартерний рейс, таке буває. Повертаємось в аеропорт о 13.30, проходимо реєстрацію, очікуємо вильоту, за півгодини до часу вильоту - рейс перенесено на 17.00, потім на 17.15 🤬 весь цей час від туропер мляві вибачення - ну буває. В результаті, ми прилітаємо і потрапляєм в готель о 23.00!!!! І звісно ж - тур рахується ночами, тому те, що у вас «вкрали» день відпочинку ми компенсувати не можемо 🤬🤬
Але звісно ж на цьому все не закінчилось. Виліт назад заплановано 11.06 на 8.45. О 22.00 вечора 10.06 повідомляють, що рейс перенесено на 14.50. Хоча б заздалегідь, але вже дорога назад ускладнюється, оскільки з Кишинева ще треба дістатись до Києва. О 10.30 трансфер забирає нас з готелю, і в дорозі о 12.30 від інших пасажирів автобусу ми дізнаємось, що рейс знову перенесено! Прибуття в Кишинів о 22.25 - від туроператора взагалі тиша!!! Жодних компенсацій, попереджень, інформації та піклування про своїх туристів! Ніколи не користуйтесь послугами цього туроператора! Відпочинок буде зіпсований від і до, гарантую!

Трансфер жахливий! Не розумію навіщо так працювати взагалі!!!!!!

Доброгго дня,хочу розповісти історію з трансфером,та отримати для себе відповідь пояснення від компанії!
Замовили трансфер з Львову до Жешува(Польша) загальна кількість кілометрів складає 170км,Трансфер не виїдзжає в потрібні години я тягне час,приїхавши на кордон там не було черг відносно(оскільки їзджу в Польшу 6 років я знаю які бувають черги)перевізники просто тягнуть час щоб приїхати в час вказаний на папері,воно взагалі не думають про людей та їхній комфорт,ми просто стояли 12 годин!!!!!! 12!!!!!! 170 кілометрів ми їхали 15 годин це не налазить на голову!Їхавши назад ситуація повторюється приїхавши на кордон був один автобус ми виїхали з аеропорта в 12:40 а мали виїхали в 12:05,4 година ранку ми навіть не здвинулися з місця хочп черги взагалі не має ,ми просто стоїмо та тягнемо час,Ніколи не користуйтеся послугами трансферу данною фірми,їхнє ставлення до людей не входить ніякі рамки!

Компания не заботится о туристах

Компания не заботится о туристах и своей репутации,выбирали отель,оказалось он занят,предложили один Perovic ,от которого мы отказались изза плохих отзывов и он дальше от пляжа и ресторана,забронировали отель Petrova 3*,по приезду в 22-30, представляете,когда человек ужасно уставший после 1,5 суток дороги,ночь-ему говорят,извините вам в другой отель..идти дальше в гору и самый верхний этаж под крышей-4й!!!есть балкон но нет навеса,кондер торохтит,с него сыпятся куски земли и не морозит,в ванной нет света,зашла сходить в туалет,дверь захлопнулась и пришлось меня вызволять.Мой турагент с Поехали с нами,написал им 3 письма на электронную почту,ответ пришел через 4 дня!!что все останется так как есть!

Ні чого не зрозуміло

Те ж саме,що і у попередньому відгуку.
Тиждень чекаємо підтвердження, посилають один на одного.Змінити готель неможливо без відмови. Так казали б вже перевірені готелі,в яких є місця і швидко відповідають.

Відношення до клієнтів ніяке

Чекаємо підтвердження броні вже 2 тижні, вже потрібно валізи збирати, а підтвердження броні все ще немає, всі посилаються один на одного!
Не рекомендую!
У тез тур та корал ніколи такого немає!

Не беріть трансфер даної фірми

Трансфер зі Львова в Жешув та з Жешува в Львів ,найгірша поїздка туристична !!!Туди їхали автобус не зручний ,якщо спереду розкладають стілець то сусід ззаду заблокований ,на кордоні стояли 10 год .А назад то взагалі треш ,з 12 ночі до 7 стояли на кордоні ,а потім сказали що автобус далі не поїде !!!Тому що у водія проблеми з прикордонниками .Якщо не хочете зіпсувати собі подорож краще їдьте своїм трансфером ,шукайте рейси на сайтах перевізників толкових ,їх хватає ! Немає бажання більше взагалі користуватися послугами даної компанії.Коли звернулися до них з запитаннями та вирішенням проблеми ,то зсилаються на ситуацію в країні ,хоча до чого тут це ,якщо це туристичний трансфер та платний !
Їхала з двома дітьми через них що могла бути вдома вранці ,приїхала ввечері .