Тримають туристів в заручниках
Не люблю писати негативні відгуки, але в цій ситуаціїї не можу не написати. Минулого року в лютому було заброньовано тур в Єгипет вартістю 65 тис грн.
Кошти, звичайно, були заморожені. Нещодавно вирішили використати заморожені кошти, забронювати знову Єгипет, цього разу з вилітом із Жешува. На що мій турагент отримав відповідь, що згідно якигось там внутрішніх умов, кошти можуть бути використані тільки на виліт з Кишинева, або купувати квитки з Жешува окремо. Хоча раніше мій турагент переброньовувала старі заявки на виліт з Жешува без проблем. Я так розумію, їм просто так вигідніше на даний момент наповнювати рейси і вони тупо маніпулюють людьми. Чому я повинна їхати в Кишинів 590 км, якщо до Жешува зі Львова мені 170км? Чому я не можу використати свої кошти, якими туроператор вже рік користується, так як мені це підходить, тим більше що місця на рейс з Жешува є?
Цей туроператор працює суто в своїх інтересах, а не в інтересах туристів. Він просто бере туристів і їх кошти в заручники, прикриваючись воєнним станом і якимись незрозумілими внутрішніми умовами, які самі собі вигадали.
До речі, не вірте їх стандартним відповідям на ваші відгуки, що їм дуже шкода і пропозиціям писати на їх соцмережі. Я писала, і отримувала там ці ж самі стандпртні відповіді, які ніяк не вирішують вашої проблеми. Вони відсилають вас до вашого турагента, якого просто футболять, посилаючись на внутрішні умови. Замкнене коло. Потрібно підключати юристів, якщо є така можливість.
