www.otzyv.eu
Трансфер із Жешуа до Львова автобусом, 2 транспорти один маленький бус інший великий автобус.
7 годин стоїмо нас не пускають на кордоні Польші, оскільки не вірно складено маршрутний лист. Митник сказав заплатити штраф 12000 злотих. Водій не платить. Стоїмо і ніхто проблему не вирішує навіть людським фактором не вибачається. Всіх пропускають окрім нашого автобуса.
Купили тур в Египет с вылетом из Кишенева . 94 тыс грн! (ДОГОВІР № 894-2303171) Вылет 23.04 отменили. перенесли на 24.04 , жд билеты пришлось сдать. За 2 дня турагент сообщила что 24.04 вылет отменили, жд билеты опять сдали, опять потери за возврат. ВОЗМОЖНЫЙ вылет 27.04, не подтверждено. Со слов агента перенесено/отменено много рейсов, ТО ждет подтверждения от отеля на новые даты, Т.е. полетят те туристы, чей отель оказался более расторопным? ИТОГО требую тот же отель с такими же сроками отдыха по ТОЙ ЖЕ цене! Вариант 2 - возврат полной суммы. Вариант 3 суд, опыт имею.
В червні 22 року поїхали автобусом до Туреччини. Автобус поданий такого ж типу, як у ввдгуках вище, але то не найгірше. Був зламаний кондиціонер, отже, їхали при плюс 50 градусів приблизно. Спочатку в Україні автобус зупинився на ремонт на дві години - не відремонтували, а потім в Болгарії туристи були покинуті на заправці без їжі на 6.5 годин. Автобус знов поїхав на ремонт, оскільки людям ставало погано при такій температурі. На дзвінки джойн ап не реагував, після моїх погроз порадив звернутись до посольства України щоб не ночувати на вулиці! В результаті - затримка на добу і їзда при плюс 50 до Анталії, оскільки ремонт не допоміг. Компенсувати вартість доби відмовились, справу в суді я програла, оскільки отримати інформацію про вартість втраченої доби і перевізника не можливо ніяким чином. Крім всього після такої поїздки я отримала ускладнення цукрового діабету, оскільки в жару а автобусі у мене зіпсувався інсулін. Це сором і жах - такий туроператор в Україні, я думаю, що навіть в совку ТАК над споживачами не знущались.
Замовляли тур в Єгипет на 2022р. Але почалася війна, гроші компанія не повертала та запропонувала замовити інший відпочинок!
А при замовленні нового туру вже рахується новий курс валюти а саме в євро. Приклад того що до цього замовляли готель вищого класу а вже при вибіру нового готелю прийшлося замовляти нижчого бо ціна виросла майже в двічі!!
Після узгодження готелю дати вильоту та з якої країни, а ми вибрали Молдову нам пропонують придбати квитки на трансфер ми погодилися придбали.
І тут при купівлі білетів на трансфер кошти повинно заплатити 100% а брали в обидві сторони.
Через декілька днів приходить ввечері лист що компанія відміняє транспорт на наші дати.))
Ми швиденько купуємо інші білети вже в іншої компанії яка займається авто перевезенням. Тут ми подумали вроді встигли забрати останні білети видихнули.)
Але ні, в обід на наступний день Джойн Ап присилає лист що вони відміняють наш рейс з Кишиніву та пропонують виліт з Жешува або інші дати. (Це просто жах якийсь, відпустки вже написані)!
Ми почали відміняти квитки на трансфер втратили кошти в розмірі 1050грн.
Про час вильоту не повідомляли півтори доби!
А тепер щоб зрівняти, з Кишиніву ми мали вилітати о 5:00 ранку тобо в нас виходило повних 7-днів та 7-ночей на відпочинку!
З Жешува виліт о 14:00 приліт о 19:00 виходить 6-днів 7-ночей!
Люди моя Вам порада ніколи не замовляйте в цій конторі відпочинок краще переплатіть ту тисячу чи півтори! Так ви будете задоволенні відпочинком та без цирків таких як в нас!
Ще вони часто затримують рейси від 2х до 6 годин як мінімум!!!
Купила тур за немалые деньги в Египет .
Вылет назад перенесли с 23-30 на день раньше с вылетом в 7 утра
То есть я теряю 2 дня
На все просьбы и вопросы, ответ один" уже поздно что менять "
До вылета ещё 7 дней и мне очень кажется подозрительно, что ничего нельзя изменить...неужели ваша компания настолько немощная?
Убедительная просьба решить этот вопрос, дабы не портить вам и себе нервы.
[:,,👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
То приліт не в те місто, то готель з платним пивом, хоча ти в ол…
Пам’ятаю цю даму з тупим бороданем який працює наглядачем для мопса. Ви реально людям спотворюєте відпочинок. Краще б вас не було. Ніколи в житті не буду користуватись цим збродом.
Завжди користувалися послугами Join UP!, все було чудово. Вирішили полетіти на відпочинок у теплі краї. Дякуємо за незабутню відпустку, летіли з Кишинева до Єгипту. Все пройшло чудово, дуже гарний готель, дякуємо за рекомендацію. Ми задоволені)
Дуже вдячні за організацію відпочинку до Єгипту. Все супер!!! Менеджер почула всі наші побажання та завжди була на зв'язку. Рекомендую!
Купили тури на дві родини в січні 2022. Скористалася послугами вашої компанії 2 рази і купа проблем. Поверніть кошти за тур, Тури ви бронюєте в доларах і так подаєте клієнту, перераховуючи на гривню в день покупки. А от повертати кошти з перерахунком на курс долару назад ви не можете. Чому, якщо тур був куплений за 2 місяці, ви навіть аванс не перерахували готелю. То я так розумію кошти у вас залишились в валюті, і ви ними користуєтеся вже другий рік. Чому ви не віддаєте кошти, які не були витрачені? Мені баланс показуєте в гривні, с таким курсом як зараз, коштів залишиться хіба що на 1 день проживання в готелі. У мене як у туриста все бажання пропало подорожувати з Вашою компанією! Ви людей кидаєте!!!
