www.otzyv.eu
Компанія Join up не повертає мої гроші на підставі того, що введено військовий стан. І з радістю користується ними. Якщо військовий стан буде тривати 10 років, ви що, будете тримати мої гроші 10 років??? Поверніть мої гроші, майте совість, вони зараз дуже потрібні
Мы выехали с Киева в 7.00, 2.08. Дорога автобусом очень тяжёлая, приехали в отель Мелоди 00.15, 4.08. в отеле небыли света. До 4 часов ночи нас никто не поселял, начали звонить руководству компании, там ответили чтоб перезвонили утром.
Утром пошли на завтрак, ( у нас было все включено)там дали один кусочек колбаски, один кусочек сыра, один ломтик помидора.
Время воды всегда менялось. Еды всем не хватало. За час люди становились в очередь. Добавкии нет. На вопрос об " все включено" был ответ "финиш". Колы, фанты нет. В баре только чай,кофе после завтрака, обед и ужина. Когда была встреча с гидом Анной. Пожаловались ей она ответила " я могла вообще не приходить к вам, так как вряд-ли вы купите экскурсии". В день отъезда, на ресепшен не было информации о нашем отправлении ( когда нас заберут из отеля).
Я считаю что меня обманул тур оператор. Так как " все включено" небыло. С натяжкой можно было назвать питание в отеле как завтрак, обед и ужин. И этот отель не 3*.(хостел), анимации нет совсем.
Найгірша компанія шахраїв, яка присвоїла мої кошти відмазуючись війною.А самі активно продають тури, та возять туристів.
Запропонували мені перебронювати тур, на що я погодилась. Але як виявилось бронюють вони готель тільки за 3 дні ДО відїзду, не раніше! Що логічно - місць уже не буде. Так і сталося, готель не підтвердив бронювання.
Кажуть "ну сезон, такі УМОВИ туроператора", але такої інформації мені не повідомляли перед перебронюванням. Гроші повернути не хочуть, в тур відправити також не хочуть. Свої обов'язки не виконують, але грошики забрали. Я так просто вам їх не подарую, вже готуємо позов!
Згідно довідки від 29.03.2022 Генеральним директором Дмитром Єроуховим було затверджено здійснити повернення коштів згідно з договором на туристичне обслуговання.
Тур не відбувся 02.02 у зв`язку з настанням форс-мажорної ситуації (виявлення коронавірусу).
Що я можу розповісти, 29.03 була від Вас відповідь, що конкретна сума має бути повернена і досі, сьогодні,вибачте 03.08,ніякі кошти не надійшли!! Це наші гроші ,які ми хотіли використати на відпочинок,збирали дуже довго і зараз ,коли йде війна ,коли взагалі важлива кожна гривня ,Ви просто забрали їх собі !! Слухати Вашу відповідь,що зараз форс-мажор ,не хочу і не буду , адже відповідальні компанії виконують свої зобов'язання. Всі документи для підтвердження причини не виїзду знаходяться у страховій компанії "Рідна". Рішення вже від Вас прийняте ,просто відправте НАШІ ГРОШІ!!!! Якщо вирішення питання не відбудеться впродовж одного тижня ,маю намір підключити юриста і готувати позов !!!!
Ви знущаєтесь над людьми,аферисти.
Я вже погодилася оплатити проїзд окрема,так ваша так звана "АКЦІЯ" працює так що то немає місця на літак,то немає місць в готелі,то вже навіть за окрему оплату немає місця на автобус.
Ви просто нахабна ,брехлива компанія.
В Україні колись буде знову мир,і люди їздитимуть відпочивати,але я буду розказувати про вас АФЕРИСТИ і як ви дурили людей у всіх можливих мережах,і на кожному кроці де тільки можна.
Поверніть гроші.
Хочу залишити відгук про тур до Чорногорії, їздили ми з дочкою автобусом 20.07 і приємно вражена комунікабельністю гіда яка їхала з нами та допомагала в дорозі, водії допомагали з багажем та автобус був чистенький і охайний, дорога далека та все пройшло чудово.Готель теж за таку ціну хороший та смачні сніданки, в нас залишились тільки позитивні емоції від туру та краси Чорногорії
З якого дива гроші заморожені? Розморозьте і віддайте гроші, як вам не соромно, перший і останній раз скористалась вашими послугами. Невже ви думаєте, що ми подаруємо вам свої гроші? Готуйтеся до позовів.
Жахливо. Слів немає. Водій грубить пасажирам. Вибирають такі заправки, що в черзі стояти по годині, бо одна та кабінка. Хоча проїзджали заправки з Макдональдсами. Перший раз їхала з цим оператором. І в останній. Дякуйте водіям за антирекламу.
Купила тур, поїхали удвох з 13 річною дитиною. Під час відпустки нам змінили автобус. Спочатку місця були 7-8. В новому автобусі 50-51. Це кінцеві міста в автобусі, де не розкладаються сидіння. Їхати з дитиною, це просто жах. На прохання пересадити, ніхто не відреагував. Туроператор та гід почали перекладати відповідальність один на одного. Кажуть, що система сама розсадила людей. Питання до Joun up, чому не враховується вік пасажирів при такій системі рлзспдки. По- друге, ви продали два міста для одногопасажира в середині автобуса, т.б. ви додатково заробили на цьому гроші, а у людей , яких уже були куплені білети ви посадили назад, га місця, які зазвичай дешевші у всіх турах. В автобусі немає зарядки, тільки у водія. Відповідно черга. Запізнились на декілька годин.
Я не вперше їздили з цим оператором. Розчарування повне.
Доброго дня. Скористалися послугами туроператора Джоін ап при поїздці в Турцію автобусом. Переїзд просто жахливий. Автобуси старі, пошарпані, брудні. Зарядка для телефонів в одному місці через переноску. Відстань між сидіннями маленька. Людині з високим зростом взагалі не буде куди ноги діти. Таке враження, що ведуть біженців, а не туристів. Для дороги в 40 годин умови перевезення жахливі!
