Повернення грошей
Був заброньований тур до Єгипту, вильот мав бути 1.03. Відмінився бо війна, як тепер бути? Чи можливо якось повернути кошти?
Туроператор Join up! — отзывы
1337 отзывов • Нормально
Тур который не состоялся
Наступил форс мажор..война..деньги не возвращают..представитель впаривает какие то туры..потом..деньги на счету каком то заморожены..сязи с голвным офисом нет..обещают вернуть..потом..после войны..может быть...
Отмена тура на 29.03.
Добрый день. Забронировали тур у оператора Джойн ап на 29 марта с Гомеля. Тур компания естественно отменила. Как вернуть наши деньги за бронь? Это вообще реально возврат денег????
Шахрайські дії разом з страховою
При купівлі туру на Шрі-Ланку Join UP оформляє страхування у компанії Рідна (схоже частина JoinUp). У мене стався страховий випадок - неможливість виїзду через covid19, ще 21 січня, так Join UP протягом кількох хвилин скасував мій квиток, можливо комусь продали, а от страхова на 17 березня не виплатила ні копійки, хоч 31 січня всі документи були вручені страховику і жодної інформації після того не було отримано. Номер страховки D2754988/2
Страховий випадок стався до війни і виплатити час був
Проблемы с возвратом денег
Отменен тур в Танзанию на 6х человек с вылетом 1 марта, общая стоимость примерно 9000 долларов. Никакой конкретики по возврату денег нет, если и вернут, то по курсу 2,6 (актуальный сейчас 3,95). Если вообще что-то вернут. По договору на сайте джоинап (комиссионерскому, который они заключают с турагенствами срок возврата указан в 14 дней, тур был отменен еще 25 февраля). Где деньги?
Отменённый рейс в Дубай
Здравствуйте У нас такая же ситуация как и у других Рейс в Дубай 7 марта отменили Сообщили накануне вылета 6 марта Мы уже и ПЦР сделали Стресс и разочарование ужасное Номер ваучера N° '2790668' и ваучер дочери 2790680 Короче семья в трансе Турагентство документы на возврат денег оформило Когда ждать возврат ? Учтите пожалуйста возраст (нам по 61 году)…
Возврат денег
Должны были с семьей лететь 02.03. Война. Обратилась с запросом вернуть деньги, сказали ждать окончания войны, а потом вообще заблркировали.
Аннулирование тура
Мы с детьми первый раз решили отдохнуть в Египте. Заказали путевку в турагенстве, условия с нашей стороны были выполнены 100% . 08.03 мы должны были вылетать из Гомеля, но рейс перенесли с вылетом из Минска в связи с известными всем обстоятельствами. 05. 03, после 16.00 нам сообщили, что вылет отложен. 07.03 мы узнали, что ваша компания вообще аннулировала тур. Будет ли возврат денег за не оказанные услуги?
По каким причинам это произошло?????
Испорченный отпуск
Заказыали тур в ОАЭ еще в январе,оплатили как положено,турфирма обещала в качестве бонуса билет на Экспо 2020,мы хотели взять такой же тур в Интер-Сити но там нас не устраивало время вылета-прилета,у нас вылет завтра,12.03,и вот 7го марта пришла рассылка от туроператора,что вылет отменен из-за войны,и все,больше ничего не известно,когда вернут деньги и вернут ли их вообще,сколько раз летали на отдых,но такое первый раз,отпуск испорчен
Ужасный туроператор join up
Хочу поделиться отзывом и надеюсь большое количество людей прочитают и откажутся от взаимодействий этого горе оператора.
И так, с самого начала! Прилетели мы в Хургаду из Минска 06.03.2022 рано утром. Встречающий гид от то join up на подходе в автобус нам сообщил,что наши деньги за наш отель не оплачены. Т.е. мы заплатили деньги за отель Сфинкс в Хургаде, а нам сообщили, что деньги до отеля не дошли и что нас сейчас везут в другой отель. Мы подошли к автобусу и тут сюрприз))) чемодан я должна была подать через окно. Т.е. 17 кг я должна была поднять на руки и подать человеку,который очень неприятно мне ответил,когда я сказала,что чемодан я возьму в автобус. Это было не очень приятно, но это как оказалось самая малость. Нас привезли в другой отель,который не работал. Всё грязное,окна разбитые,мебель пыльная. В итоге я созвонились со своим туроператором из Минска и они сами были в шоке. Но,мы начали добиваться,чтобы нас отвезли в тот отель,который у нас указан в ваучере. Гид на ресепшене уже придумал другую версию,что типа отель Сфинкс не работает и там нет ни одного туриста и что министерство туризма хургады решило нас сюда привезти. Мы расстроились,но начали добиваться своего. В итоге, мы сами взяли такси и поехали в сфинкс,нас там приняли и отель работал и заселение в отеле было почти 100%. А гид и вся эта шарашкина кантора под названием джойн ап большие мошенники. Что дальше, на ресепшене в сфинкс нам уже сообщили,что нашу бронь в отель отменили 05.03.2022 и нам об этом не сообщив. Отменили бронь в сфинксе и забронировали подвал в хургаде)))) вот это фокус. В итоге, мы связались с то join up в египте по горячей линии и в ответ на нашу проблему мы были посланы куда подальше!!! Столько оскорблений за свои же деньги я никогда не слышала. Очень неприятно,что женщина на горячей линии может так орать и оскорблять. В итоге, нас засели в сфинкс по доброте душевной и сказали,что будут разбираться с то ,т к они намеренно отменяют бронь и бронируют новые ужасные отель и тем самым обманывают и туристов и отели в которые эти туристы покупают свои туры. Каким чудо образом через 2 дня менеджеры с ресепшена нам сообщил,что наша бронь оплачена и мы можем спокойно прибывать в отеле сфинкс. И вот вопрос!!! Как это все произошло???? Получается мафия какая-то орудует. И если бы мы согласились на подвал в который нас привезли то так был бы и испорчен отдых. Да и так остался очень неприятный осадок. Даже никто не извинился ни туроператор ни гид,который придумывал все новые и новые версии,что отел закрыт. Да,сейчас очень трудное время,но извините,наживаться за чужой счёт.....на все есть бумеранг и он обязательно прилетит!!!! я никогда и никому не пожелаю попасть в такую ситуацию в чужой стране и с таким ужасным отношением туроператора. Поэтому 100500 раз подумайте когда будете заключать договор с оператором joun up. Берегите свои нервы!!!!