www.otzyv.eu
Здравствуйте. Турагенству по нашей заявке прислали информацию о том, что в связи военными положением у джоин ап нет возможности выполнить взятые на себя обязательства.
При этом никаких альтернатив нам не предлагают. Кто вернёт мои деньги? И когда?
Здравствуйте. Бронировали тур в Египет на 14.06 с вылетом из Минска, сегодня тураент сказала что туроператор, т.е.вы, расторгли договор в одностороннем порядке...и никах других вариантов, ни своих денег мы не увидим..проясните пожалуйста ситуацию. Летали от вас не первый год, и никаких вопросов не было, поэтому и в этом году доверились...так сказать..вам. Жду ответа. [email protected]
Здравствуйте, пришло письмо от туроператора join up об отмене рейса в Шарм из Минска 27.04.2022. При этом турфирма не предложила никаких вариантов по возврату средств. Скажи, пожалуйста, как нам вернуть деньги? Или предложите вариант альтернативного отдыха. Нет никакой обратной связи!
Хотим поблагодарить Вас за Ваше гостеприимство, за Вашу доброту к нам Украинцам, которые отдыхали у Вас в Еипте. Мы уже у себя дома в Украине. Дай вам Бог здоровья, пусть всегда у Вас будет мирное небо над головой.Особенная благодарность АШРАФУ- нашому гиду.
Здравствуйте, пришло письмо от туроператора join up об отмене рейса в Хургаду из Минска 08.03.2022. При этом турфирма предложила на ту сумму, которая была внесена за тур, выбрать санаторий, мы согласились. Но на следующий день туроператор join up отказал нам в этом. Тогда решили вернуть деньги, но опять join up и в этом отказал. Скажи, пожалуйста, как нам вернуть деньги? или предложите вариант альтернативного отдыха. Что нам делать? Нет никакой обратной связи!
Добрый день. Очень жалею, что когда заказывала тур не почитала отзывы про туроператора Join up! , для меня это будет уроком. Уже третий день на нервах, так как ни какой информации не предоставляют, просто 05.03.2022 сказали ваш самолет отменили, вылет был из Минска.
Обращаю внимание руководства компании на лживого и изворотливого гида в Хургаде Солеймана. Он испортил моей семье поездку в Луксор: пообещал большой автобус с кондиционером, а прислал бусик на 20 мест, где осталось место только на колесе. Мой муж 5 часов не имел возможности выпрямить ноги. На мою просьбу к гиду поменяться местами, он сказал, что все претензии к Солейману и вообще не нужно было ехать на экскурсию, если что-то не устраивает, и потом требовать деньги назад. В последний день перед выездом, мы до 19:00 не знали состоиться ли наш рейс т.к. Солейман не вывесил никакой информации( выезд из отеля в 1:00, т.е через 5 часов). Если бы мы не подняли шумиху на ресепшине так бы и ничего не узнали. Лично с нами он боялся общаться( быстро скрылся). Отель Desert Rose с 12 по 18 февраля 2022года. Я , моя семья и все мои знакомые больше не будут пользоваться услугами вашей компании т.к . Мы увидели от вас один негатив: перенос рейса при вылете в Египет на сутки раньше и абсолютно лживый и неадекватный гид на месте. Были в Египте несколько раз ,но такого
НЕ Вылет,должны были улететь 05.02.2022,но из за подтвержденного коронавируса тур пришлось отменить.До вылета,перед покупкой тура была оформлена страховка от не вылета,сейчас 18.02.2022 страховая компания ВУСО обратилась к туроператору Join Up,для подтверждения страхового случая.И о ,чудо,Join Up у требуется до 90 дней для подтверждения (со слов оператора горячей линии)в том числе от принимающей стороны,о том что турист не вылетел из Украины,не взирая, на отсутствие туриста на борту самолета КОМПАНИИ SKY UP!
Будьте обережні і не майте справ з цією компанією!
КОМПАНІЯ ВЖЕ ВЖЕ ДВА МІСЯЦІ НЕ ПОВЕРТАЄ НАШІ КОШТИ ПО ПОЇЗДЦІ, ЯКА НЕ ВІДБУЛАСЯ!
Купили тур на поїздку по містах Європи в новорічну ніч ще 10 грудня 2021(!) року. Все було оплачено одразу в повному обсязі, це порядка 10 тисяч.
За два тижні до Нового року співробітник фірми повідомив нам, що поїздка переноситься на незрозумілий термін, запропонував альтернативи гірші, ніж куплена поїздка.
В результаті, після нашого прохання повернути наші гроші, ось вже ДВА МІСЯЦІ НАШІ ГРОШІ НЕ ПОВЕРТАЮТЬ!
Аргументують це тим, що грошей немає, їх передали туроператору, він має продати нашу поїздку комусь іншому і годують обіцянками.
Будьте пильні і обережні, не майте справ з Джоін апом!
Хочу розказати за наш відпочинок та перший раз в Шармі . Зустріч з гідом була зранку, розказав все , за екскурсії і тд . Але фото не відповідає реальності . Ми взяли екскурсію 8 бомба , питання де ті 8 ? Екскурсія на двох 170 $ , туди входить квадроцикли по канйоні ( проїхалися туди та назад подивились на гори , займає 40 хв більшість зайняло нас фото так як заїхали на оазис нам показали його , ми пофоткались і це все ) ніякого канйону і ходьби по ньому і бути не може як нам показували фото та розказували , потім були верблюди ( нам жалко їх було , ми не катались ) це теж пару хв зайняло того , туди і назад походили ті верблюди і все , далі саме що нас так обурило - це круїз на яхті ( розутися потрібно було , все мокре брудне навіть не хотіли носки знімати бо ще й холодно було ( ноги намочили , що і так зрозуміло ) на яхті морський обід ( хм морський обід -це як нам казали різноманітність морських страв буде все , шведська лінія ( ми собі уявили мідії , криветки , восьминоги , кальмари і тд , думали що самі будем брати , ага думали ми , а дали нам по дві криветки картопля салатик , всім по трішки дали і склали , хм може люди їсти захочуть потім , ці що накладали то вони скоріж за все що не думали) обурило то що потрібно було давати чайові і водію і на яхті , але за що !? Екскурсія то не є з дишевих і всі і так гроші отримали за це , м. Дахаб -завезли нас на ринок маленький розказавши що там такі ціни дешеві і тд , ніфіга клубніка там 3 $ а в шармі біля готелі 1$ це для прикладу , неговорячи вже за інші типу сувенірів . Нас можна сказати запхали і закрили у магазині масел , де нам плели що в них все супер і дешево і навіть не випускали нас , а ми не хотіли там бути бо хотіли пройтись ще та подивитись що ще є на тому «дешевому ринку». Після екскурсії пропонують фото купити 20$ за що ? Добре що всі мають гаджети де нічим не гірші фото виходять , але чому так гарно говорити за це все , а реальнісь зовсім інша .Гід Мухамед трішки хамовитий , та як в нього почати питатись більші деталі ексурсій то каже на то що в нього часу нема , або берете або ні , все маю іти і тд . Тож ось така була екскурсія від гіда фірми join up
