www.otzyv.eu

Туроператор Join up! — отзывы

1337 отзывов • Нормально

2: Плохо
1: Ужасно

Заселили в ужасный отель!!

The grand hotel (star tours) заплатили 50250грн за троих
Вчера дали запрос на перевод в другую гостиницу и сегодня нам отказали по причине,что все гостиницы в таких же условиях после дождя,Но у нас до дождя как только мы заехали не было адекватных условий для отдыха.(Теплой воды в номере нет ,свет переодически выключают, кондиционер не работает, кровати в ужасном состоянии, постельное белье грязное, полотенце и одеяло ждали сутки и то после того как поругались, полная антисанитария)
Бассейна тёплого нет, везде грязно(до дождя тоже),Стандартный номер от Де люкса не чем не отличается

1: Ужасно

Наихудший сервис

Группа туристов оказалась на улице, обратились на горячую линию. Нас просто послали! Обратившись в эту компанию – будьте готовы к самым неприятным неожиданностям и отсутствие какой-либо поддержки заграницей

1: Ужасно

Лишать лицензии!!!

Намерена обращаться в Держспоживслужбу., писать жалобу и лишать лицензии...
Таким компаниям не место на рынке туризма!

1: Ужасно

Скотское отношение к клиентам !

Немного в дополнение.
Жаль, что не посмотрел рейтинг компании раньше. Рейтинг 1,5 ! Что от них еще можно ожидать… Почитал комментарии и ответы, просто смешно: «-Ой ! Простите, извините, мы не виноваты, нам жаль, это не мы !». Приложу максимум усилий, что бы о вашей ужасной компании узнало как можно больше туристов ДО того как с вами связываться, а не оказавшись в другой стране без поддержки и возможности на что-то повлиять ! Такие компании не должны существовать !

1: Ужасно

Ужасно ! Мошенники!

Осторожно мошенники !
Мы купили у них тур 24-29 декабря 2021г. Нам подтвердили бронь в гостиницу, которая уже несколько месяцев закрыта!
Нас бросили на улице, Сопровождающего с нами не было, нас просто выкинули на улице в центре города, мы пешком ходили с чемоданами , в гору пешком !!! по городу пол -ночи в поисках новой гостиницы. Гид сказал что он отвечает только за трансфер, это не его проблемы.
Имеются скриншоты всех переписок, и фото номера- Это просто кошмар!
В итоге вселились совершенно в других условиях, чем мы бронировали.
Кстати, встречающую сторону мы ждали 2 часа возле аэропорта! на улице, 2° тепла, сильный ветер, группа больше 30 человек вся промерзла, он даже не извинился!
Мы попросили компенсировать нам хоть как-то , нам отказались даже дать бесплатный экскурсию. Такое впечатление что турецкая сторона сейчас сама не знает, что она продает и категорически не идёт на встречу в решении никаких вопросов. Туристы все съедят!

1: Ужасно

Кошмар в Турции ! Ужасная компания.

Самая ужасная компания с которой я сталкивался ! Никогда не пользуйтесь их услугами ! Ужасное отношение к туристам, относятся как к скоту, бросают посреди города не поселив в отель, могут легко поменять отель и вы получите совсем не то, что вам обещали. Гостиницы все самые дешёвые и в ужасном состоянии. Весь отдых был испорчен !

Karşılaştığım en kötü şirket! Hizmetlerini asla kullanmayın! Bir otele yerleşmeden şehrin ortasına atılan, sığır gibi muamele gören turistlerin korkunç muamelesi, oteli kolayca değiştirebilir ve size vaat edilenden tamamen farklı bir şey elde edersiniz. Otellerin hepsi en ucuz ve korkunç durumda. Bütün konaklama mahvoldu!

‎أسوأ شركة واجهتها! لا تستخدم خدماتهم أبدًا! المعاملة الرهيبة للسياح ، الذين يعاملون مثل الماشية ، يتم إلقاؤهم في وسط المدينة دون الاستقرار في فندق ، يمكنهم بسهولة تغيير الفندق وستحصل على شيء مختلف تمامًا عما وعدت به. جميع الفنادق أرخص وفي حالة رهيبة. ودمرت الإقامة كلها!

The worst company I've encountered! Never use their services! Terrible treatment of tourists, treated like cattle, thrown in the middle of the city without settling in a hotel, they can easily change the hotel and you will get something completely different from what you were promised. The hotels are all the cheapest and in a terrible state. The whole stay was ruined!

Die schlechteste Firma, die ich kenne! Verwenden Sie niemals ihre Dienste! Schreckliche Behandlung von Touristen, behandelt wie Vieh, mitten in der Stadt geworfen, ohne sich in einem Hotel niederzulassen, sie können das Hotel leicht wechseln und Sie bekommen etwas ganz anderes, als Ihnen versprochen wurde. Die Hotels sind alle die billigsten und in einem schrecklichen Zustand. Der ganze Aufenthalt war ruiniert!

¡La peor compañía que he encontrado! ¡Nunca uses sus servicios! Pésimo trato a los turistas, tratados como ganado, arrojados en medio de la ciudad sin instalarse en un hotel, pueden cambiar fácilmente de hotel y obtendrás algo completamente diferente a lo que te prometieron. Los hoteles son todos los más baratos y están en un estado terrible. ¡Toda la estancia se arruinó!

1: Ужасно

Не стоят ни копейки

Перенесли наш рейс с 30.12.2021 на 31.12.2021. Нам пришли сообщение от изменениях 30.12.2021 в 9:00 утра. Мы обратились к гиду. Он на мороз что ничего не знает. Да как такое может быть? Мы простые туристы получили инфу быстрее чем сам представитель Join Up! Гид очень неприятный и не компетентный человек! Зовут его Мухамед Бетауед. Наш отель Sultan Garden. Отель супер! Очень ним довольны. Нам отказались продлевать номер. Звонили в Join Up и они никак не повлияли! Ничего не сделали. Зачем нас переводить в другой отель если можно продлить номер!!! Мы же не виноваты в три что рейсы перенесли. У нас маленькие дети. Это очень не серьезно. Другим продлевали номера. Пол дня ходили по отелю. Вечером нас переселили в другой отель. Ужасный отель. Дети боялись там спать! Полы такие грязные что снимать обувь было не возможно. Вода еле тёплая в душе. По коридорах вонь. Антисанитария!!! Ни кто не хотел взять на себя ответственность. Куда не звонили, кому не писали. Гид до 15:00 отрицал информацию о перенесённом рейсе. Когда автобус приехал нас забирать он даже на улицу не вышел чтоби посмотреть все ли порядке. Не понимаю за что ему платят. Не рекомендую Join Up!!! Сервис на низшем уровне! Вы не достойны писать что вы один из лидеров туристических услуг. В таких ситуациях ваш Гид должен был нас утром ещё проинформировать и предоставить продление номера в том же отеле. Так как кто-то должен брать на себя ответственность за такие случаи. Мы понимаем что всякое бывает и рейсы переносят из за погоды. Но такой сервис и отношение на 1. Не рекомендую!!!!!

1: Ужасно

Потерял один день отдыха .

Просто перенесли вылет из Запорожья с 30 декабря на 31. Рейс PQ6481. Буду подавать в суд. Вы просто самая плохая компания.Судя по отзывам вам пора на пенсию.

1: Ужасно

Дорогая компания с дешевой политикой

Мошенническая команда, ориентированная на отъем денег через обман. Рейс из Борисполя на Тенерифе: доплатили (супруга и я) за места в "аварийном" ряду по 30 евро. И, о чудо, расстояние до кресел спереди в аварийном ряду по левому борту точно такое же, как и в обычных рядах, т.е., проход между рядами такой, что колени упираются в ряд спереди. Наша последующая переписка с компанией ни к чему не привела. Деньги, которыми они завладели любым способом, они считают своими.
Кстати, к сведению намеревающихся улететь join up- ом в Доминикану: компания купила у Эмиратов самолет на 399 мест и... переформатировала салон на 500+ кресел. Для вашего удобства, дорогие путешественники.

1: Ужасно

Шарашкина контора!!!

155 дней прошло со дня нашего невылета по причине заболевания COVID-19. Страховой полис D2507525/2. Конечно же мы купили страховку и отправили все документы в срок! Более того нам согласовали возврат средств!!! Даже страховая компания уже выплатила свою часть, согласно договору, не смотря на огромное количество негативных отзывов они оказались куда пунктуальнее нежели Join Up!!!!
Мы до сих пор не получили свои деньги!!! 155 дней прошло!!!
Сотрудники горячей линии бесполезно отвечают на звонки заученными фразами, никаких сроков не дают ни нам, ни нашему агенту!!!
Это было последнее наше взаимодействие с этой шарашкиной конторой!!!
Я никому не советую сталкиваться с этой компанией!!!!