www.otzyv.eu

Туроператор Join up! — отзывы

1337 отзывов • Нормально

2: Плохо
1: Ужасно

летали в первый и в последний раз

Только вернулись с муже и очень расстроились что отелем что экскурсиями от принимающей стороны Sun International 1. экскурсия была в рыбный ресторан и музей. Убили кучу времени на фабрике масла и по магазинам по итогу привезли в музей тутанхамона а Я именно на него и рассчитывала а гид говорит у Вас 20 минут и встречаемся на улице, приколяс экскурсия а кто же нам расскажет где экскурсовод? вообщем что была в музее что нет. 2. Рыбный ресторан суп был сносным все остальное никакое, как можно было испортить те 3 несчастных креветки не понятно. 15 баксов на ветер. 2. Экскурсия на катере за 35 баксов обещал гид что Рас Муххамед и обед из морепродуктов. По итогу в Рас Муххамед нас не привезли то что мы увидели это мертвые кораллы и несколько мелких рыб (Я возле отеля видела рыб красивей и больше) и к слову в Хургаде кораллы и рыбки лучше но может потому что там на экскурсию мы ездили с анекс и не с разводилами, естественно на обед морепродуктов тоже не было, при этом гид который тащил меня на кругу (потому что круг был маленький очень) бил меня ластой то по маске то по руке но сверх ужасом стало когда он бросил круг и меня начало относить на кораллы, и если бы муж меня не вытащил то я бы поцарапалась вся. А еще дикостью стало когда нас всех везли в порт то для людей был шок когда им сказали что маски и ласты нужно брать в аренду по 3 бакса в порту люди которые не брали денег так и плавали возле Яхты о таком нужно предупреждать в день покупки экскурсии а не уже по пути в порт. У Анекса и маски и ласты выдавали на корабле бесплатно. Я была готова что туристов разводят но что это делает тур оператор никак. Лучше бы сэкономила и купила на улице было бы дешевле и то же самое.

1: Ужасно

Про роботу гіда

Робота гіда ніяка тільки впарити екскурсії. Про перенесення рейсу не повідомив навіть не хотів розмовляти. Готель піраміса, гід мохамед.

1: Ужасно

Отпуск был бы прекрасен, если бы не гиды Join up!

Только вернулись из Египта, куда летали через оператора Join up. Что сказать? Отель был прекрасен ("The Three Corners Fayrouz Plaza"), природа прекрасна, персонал вежлив и улыбчив, но... гиды как всегда удивили, в плохом смысле. Начну с того, что отельный гид Мостафа появился на встрече с туристами со словами: "Вот такие есть экскурсии, выбирайте, оплачивайте и больше мы не увидимся, даже если буду нужен, так как я живу далеко и ездить в отель каждый день не могу". Спасибо, хоть телефон свой оставил. Как оказалось в конце, пригодился телефон, так как когда настало время вылета домой, информации о рейсе и выезде из отеля не было нигде, и никто не мог нам помочь и сориентировать, будет ли вылет вовремя, когда нам быть готовым к выезду и тд. Пришлось выяснять про рейс через Киев, у своего турагента! А по поводу выезда из отеля звонить гиду. Но и после этого, он сказал "не знаю, буду узнавать", и это за несколько часов до выезда.
И о другом гиде, с которым, к сожалению, нам пришлось иметь дело. Решили мы ехать в Луксор (раньше из Шарма сложно было, поэтому решили, что раз мы в Марса-Аламе, то это самый короткий путь в Луксор). Оплатили экскурсию, но ночью, перед выездом из отеля, гид позвонил и сказал, что из-за погодных условий экскурсия переносится на следующую ночь. Ну ок. А на следующую ночь оказалось, что в Луксор поехало двойное количество групп, и те, кто по плану, и те, кто из отмененной вчера поездки. Поездка была тяжёлой, долгой. Народу на кажом объекте было тьма, невозможно было вообще что-то расслышать и рассмотреть. Гид Азис вёл себя мерзко: в пути наплёл какой-то ерунды, собрал с каждого ещё по 10 $, мотивируя это тем, что на обратном пути, чтоб не ехать лишний час на автобусе, мы переплывем на другой берег Нила на лодках, где будет прекрасный обед, а потом мы попадём на ферму, где выращивают всякие экзотические фрукты, где сможем съесть, что захотим и сколько захотим, а также взять с собой массу фруктов в отель. Развёл всю группу на деньги, и в итоге, все поели зелёных бананов и таких же зелёных гранатов, невкусного винограда, гуавы и апельсинов, которых в каждом отеле горы бесплатно, получили по одному крошечному манго. Обедали мы, кстати, в каком-то жутком сарае на берегу Нила, куда привезли десятки групп. Не хватало столов, не хватало чистой посуды, официанты выносили плохо вымытые тарелки, потому что из-за потока не успевали мыть нормально. Еда была ужасна. На наши просьбы остановиться где-то возле фруктовых лавок, чтобы мы все могли купить хороших манго (отель наш был просто в пустыне, никаких магазинов не было вообще), гид резко отказывал, мотивируя это тем, что надо спешить. Возле аптеки он тоже остановиться отказал мне, наотрез. Но при этом привёз нас в лавку с никому не нужными маслами, а потом в лавку с каменными фигурками и сувенирами, где его знакомые нечитоплотные торговцы нас лихо обманули, снова кинув на деньги. Выбранную нами статуэтку из лунного камня нам попросту на кассе подменили на платиковую подделку. Гид Азиз при этом очень торопил всех, так что даже не было возможности вернуться и разобраться с этими уродами в лавке. В общем, впечатление от экскурсии остались просто ужасные. И это за немалые деньги! Осталось ощущение, что не гиды должны делать поездки туристов интересными и познавательными, а туристы существуют для того, чтоб гиды, вместе с воровитыми делягами-партнёрами, наживались на них. Вывод у меня один: никаких экскурсий больше. Сплошной развод и вытягивание немалых денег.

1: Ужасно

Мой негативный опыт с компанией Join up

Пребывали в Египте в отеле Coral Sensatori с 07.11.2021 вместе с большой компанией друзей. Тур - оператор Join up ( которым мы больше никогда не полетим никуда). Через 2 дня я узнаю, что мои дети сильно заболели ( двухсторонняя пневмония) и очень плохо себя чувствуют, необходимо было принимать решения на счет дальнейшей госпитализации и т.д. Мне нужно было срочно вылететь ближайшим рейсом в Киев, и 09.11 я улетела, в надежде, что в этой ситуации, меня поймут и сделают возврат средств. В мой номер сразу поселили других людей ( сказали друзья , которые там до 14.11) , а мне никто не сделал возврат, ни туроператор ни отель. Вот такой негативный опыт, лучше сразу выбрать ДРУГОГО ТУРОПЕРАТОРА, более надёжного, и ДРУГОЙ ОТЕЛЬ, который любит своих гостей и хочет, чтобы к ним вернулись ещё раз!

2: Плохо

Экскурсия в Каир

Сегодня ночью вернулись с экскурсии по Каиру. Это автобусный тур цена с визой 130$. Нас в автобусе было 35 человек. Оператор не запариватся с рассадкой людей
Садился хто где хотел. По итогу
Люди путешествщие парами не имели возможности сидеть рядом. А одиночки удачно спали на 2х местах. Удобно!!! Продумано))
Ладно завтрак дали с отеля. Пообедали в Каире на Ниле.
А вот покормить людей ужином
Забыли))) а ехать 12 часов назад. По итогу у половины автобуса болели животы. Люди реально страдали всю дорогу.
В туалет очередь 5 человек
Что в автобусе. И вот остановка
Предлагают шаурму за 5$кофе за 2$ среди пустыни.Народ жадно хвататал еду. По итогу животы болели почти у всех.
От такой еды. Люди будьте осторожны здоровье важнее таких экскурсий!!!

1: Ужасно

Не рекомендую никому

Вернулись позавчера из Шарма... Прочитав здешние отзывы я понимаю что наша ситуация лайтовая просто, обошлось без треша как у многих, но всё же. Куплен был тур 3+1, отель Oriental Rivoli 4*. Сам отель так себе, по меркам Египта - 4 звезды точно есть, с номером нам повезло, был балкон, другим туристам доставались номера без окон вообще, но сейчас не об этом. Тур 3+1, номер комфорт 3+1, в номере 3 кровати. Ещё до тура мне не смог объяснить представитель турфирмы как там 4 людям расположиться, ну так и вышло по итогу - 3 людей на 2 сдвинутых кроватях и один на одной, без вариантов - ничего доставлять там некуда, ну да ладно. Отель озвучил 3+1 - оператор продал - дальше наши проблемы. За день до вылета оказалось что нас нет на рейсе обратно и нас перенесли на +12 часов по вылету. Главным условием покупки тура был вылет обратно не ночью, и вместо комфортного вылета в 5 вечера нам перенесли на 5 утра. Гида от компании JoinUp в отеле нет, формально он есть на доске - но по факту я ему звонил - он сказал что больше работает с этим отелем. Прислали нам новые ваучеры с продлением в отеле на сутки, но отель их проигнорировал (мест нет) и нас выселили. Самый цимус был в том что рейс есть, но нас на нём нет, из всего отеля забрали одного туриста и он спокойно на нём улетел. За день до отлёта мы начали активно напрягать турагенство, нам пообещали решение вопроса с утра, но с утра нас выселили "в никуда ", сказали ждать. Ок, сидим 2 часа - приехал местный очередной "Ахмет", водитель, говорит что нас переселяют в другой отель, супер - пол часа разбирается кого забирать, забрал 8 человек из 12. Отвез в другой отель, нам принимают багаж, цепляют браслет, но нас нет в компе, о нас не знают, кто нас привез - они тоже не в курсе - короче срезают браслеты, сажают в холе, сидим и ждём ещё 2 часа... нас заселяют в дико бомжатские номера, в арабский кластер... отель 4* - Sharm Holiday - номера типа дабл рум, кровать большая + кресло-раскладуха, отвратительно там было всё - еда, стаф, бар, номер... ну да ладно, ходил раза 4 - спрашивал или мы есть на рейсе ночью - безрезультатно, заставил позвонить в компанию араба на ресепшене несколько раз и уточнить есть ли мы на рейсе - сказал что есть, но непонятно кто, вроде все. В час ночи нас погрузили в автобус на аэропорт, мы были в списках... до самолёта было ещё 4 часа... Организация работы на египетской стороне просто отвратительная - её нет! - всё время "простоя" мы задалбливали нашего тур агента в Украине - буквально. В общем и целом отдых был смазан в последний день, JoinUP never again!

1: Ужасно

УЖАС не рекомендую

Купили тур в Турцию.
Сидели в лаунже ждали посадку. На табло было регистрация началась и сразу последний звонок. За 25 мин вышли к gate и пришли за 18мин до вылета самолета. Девушка сказала "я вас садить не буду". Никого не объявляли и просто закрыли gate.
Я много летал самостоятельно, и в Евросоюз и немного дальше, никогда не видел подобного отношения и хамства.
Но слышал о JOINUP. Теперь знаю на личном примере.

2: Плохо

Кидалово с номером. Подпорченный отдых

Купили отказной тур в Шарм Reef Oasis blue bay . С 19 октября по 26 октября. Был оплачен двухкомнатный номер Family. Это было одно из важных условий при выборе отеля. По приезду в отель нам сказали, что якобы у нас по их базе номер супериор, хотя в ваучере у нас Family и при перебронировании отель это подтвердил. На ресепшен просто не хотели решать этот вопрос, сказали звоните своему турагенту. Мы созвонились и агент сказал, что это невозможно-у нас фемили..требуйте его...на ресепшен отказали. Звонили по итогу и гиду, и главному менеджеру Кариму по горячей линии. Сидели на ресепшене 3 часа до 7 вечера.. по итогу нам сказали , что сегодня уже ничего не решится..мы очень уставшие и вымотанные пошли заселяться в номер, который нам дали супериор. Сказвли, завтра будем разбираться. На следующее утро на встрече с гидом пыталась озвучить нашу проблему..он был очень занят продажами экскурсии и просил подойти через 1.5 часа...по итогу я бегала несколько раз, он был все занят...потом сказал, что нашу проблему решить не могут.. никакой компенсации мы не получили.. мало того, что 1.5 дня отдыха было испорчено беготней на ресепшен и нервами...мы с мужем отдыхали со взрослой дочерью, поэтому хотели две комнаты.. а в итоге жили в одной.. и очень обидно , что даже деньги никто не вернул за номер ниже по уровню. Просто кидалово...

1: Ужасно

Переносят вылеты не в вашу пользу

Покупала тур и выбирала вечерний вылет из Шарма в 17.10. 8 ноября. Про перенос вылета на утро 8 ноября сообщают в 17:35 что вылет в 5 утра украли 12 часов отдыха сборы в попыхах испорченное настроение ночной вылет еще то удовольствие(((( Отдохнули всего 6 ночей а оплачено 7 ночей 8 дней. Представители компании Никому не рекомендуем этого туроператора. Зачем ставить такое время и не придерживаться его?

4: Хорошо

Jaz Makadi Oasis 5* Хургада

Хотела сказать, спасибо за организацию нашего тура. Это был чудесный возврат в лето☀️
А так же за терпение сотрудников) Юле очень было не просто с нами- но все прошло на ура! Все документы , необходимые для поездки были подготовлены и заполнены( что сэкономило кучу времени и нервов).

Наш отдых проходил в колоритном для Египта отеле Jaz Makadi Oasis 5* Хургада.
2 линия- но эти 5-7 минут до пляжа, не доставляли хлопот совершенно. Место на пляже можно найти всегда.
Прибыли мы утром, ещё не было и 8. Нам одели браслеты и приняли документы- в номер заселили после 14:00. Все это время территория была в нашем распоряжении.
Выезд был так же поздний, выселения в 12:00. До приезда трансфера территория , бассейны, пляж, еда- остаётся для вас по прежнему!

Jaz Makadi Oasis 5*
Достаточно большая и зелёная территория- главное, очень чистая( ее в прямом смысле моют).Замену пляжных полотенец делали ежедневно по желанию.
Учитываю карантин, весь персонал в масках. Заходя в столовую тебе измерят температуру и выдадут одноразовые перчатки. Это добавляло уверенность- что отдых пройдёт без последствий.
При не знании английского, тебе помогут найти русскоговорящего сотрудника или почти понимающего