www.otzyv.eu

Туроператор Join up! — отзывы

1346 отзывов • Плохо

2: Плохо
1: Ужасно

Выселение раньше времени, ужасный Дахаб

Только плохие впечатления. Выселили раньше на 12 часов чем было проплачено. Специально доплачивал за вечерний вылет, в итоге вылет перенесли на 5 утра. Деньги верните за раннее выселение и за причинённые не удобства!!! Второй момент это поездка в Дахаб, впечатления просто отвратительные, в дороге туда и обратно более 6 часов!!! На яхте отплыли от берега пару километров вот ии все путешествие! Водолазные костюмы пришлось брать в аренду, на яхте их нет, причём даже детям.Раньеше бывал на Рос Махаммед, так там все снаряжение выдавали на яхте, и цена была ниже, а тут кругом какое то ненасытное барыжничество. Больше никогда с Join Up.

1: Ужасно

Найжагливіший туроператор!

Внизу є багато відгуків стосовно того, що туроператор не забронював потрібний готель і відправляють в інші готелі, з гіршими умовами.
Така ситуація і вібувається зараз з нами.
Ми прилетіли в 4 ранку, нам сказали наш автобус, який відвезе нас у Coral beach resort Montazah, готель, який ми бронювали. Коли ми сідали у автобус до нас підбіг розпоряджувач і сказав, що в нашому готелі немає місць і що ми їдемо у інший Queen Sharm. Він відмовився з нами говорити, запихнув у автобус і нас повезли у Queen Sharm. По приїзду почали видирати паспорта із рук і казати, що нас селять вже і зараз, не випендрюйтесь. Ми почали казати, що ми бронювали інший готель і цей готель нам не підходить на що нам сказали: «Ну, як хочете». Ми самі викликали таксі, за свої гроші і поїхали у наш готель. По приїзду нам сказали, що такого бронювання нема і не існувало, телефонуйте до вашого туроператора. Після годин спроб дозвонитись до Join Up, ми вийшли на «начальника», який почав говорити, що це ГОТЕЛЬ від нас відмовився і того вони нас переселили в інший, хоча наш готель навіть не знав про наше існування, на що «начальник» відповів: «На рецепції нічого не знають і не розуміють». На прохання приїхати до готелю і вирішити ситуацію він відмовився та сказав, що приїде гід, якого ми чекаємо вже 1,5 години. Туристична поліція кидає трубку. Ми зараз досі знаходимося в готелі і просто не знаємо що нам робити далі

1: Ужасно

Верните деньги за 1 ночь

Забрали 1 ночь. Время вылета не сообщили вовремя. Верните деньги. Как так? Мало того что день рождения испортили так ещё и вылет не вовремя!

1: Ужасно

Экскурсия а Dahab морская прогулка снорклинг

Заказали экскурсию в Dahab морская прогулка снорклинг. 100 км ехали из Шарма 4 часа, в отеле гид обещал что риф будет просто сказочный, будет две остановки и все будет круто. По факту отплыли 300-500 м от берега плавает мусор, все зарыгано, риф мертвый. У нас в отеле риф в 1000 раз круче и ехать целый день не нужно. А на обратном пути на въезде в шарм Нас ещё и через рентген для автобуса провели, даже выйти не дали возможности.
Испортили мне день рождения! Как так? А мы за это ещё и денег заплатили не мало! 150 ₴ за двоих!!! Нехорошо так обманывать людей! Юрий и Ольга Reed Oasis Beach. Дата экскурсии 4.11.2021

1: Ужасно

никому не рекомендую этого туроператора

Оплачена путевка в Шарм с 29.10по 05 11.2021.Вылет из Шарма в 18.50. 5 ноября.4 ноября в 21.00 сообщают о вылете в 5 утра трансфер в 2 ночи.По факту были на отдыхе 6 ночей а оплачено 7 ночей 8 дней. Представители компании направляют в страховую компанию("Ридна").а те компенсируют только задержку или невылет. Джоинап по сути украла 13 часов отдыха у нас( 4 взрослых и ребенок). Никому не рекомендуем этого туроператора. Будем писать на всех сайтах.

1: Ужасно

Не вернули деньги за билеты и тур

Купили тур на о.Крит (Греция) CHC ATHINA PALACE RESORT & SPA 5* на 11 ночей с вылетом из Борисполя 20 октября. Но 17 октября у жены умирает отец. Похороны определили 20 октября (в день вылета). Естественно 20 октября никто не полетит. Сразу же обратились к Join Up с просьбой заморозить деньги на депозит, либо отмена тура с возвратом денег со штрафом, либо сместить тур на несколько дней - нам было отказано во всем.
Мною было принято решение, что вылетим на свой же тур на два дня позже, уменьшая себе отдых на два дня. Join Up нам предложил купить у них билеты почти за 8 тыс. грн и старые билеты на рейс PQ521 (два взрослых) были выставлены в продажу 18 октября. На сайте Sky Up 18 октября вечером были свободные места (наши) на рейс PQ521, а уже 19 октября вечером свободных мест не было на этом же сайте. Т.е. они были проданы.
А нам в итоге по окончанию тура пришел ответ от Join Up, что возврата денег не будет, т.к. "билеты не проданы".
Пусть те 5-7 тыс грн. на которые вы нас обманули при трагической ситуации помогут вам в вашем развитии. А мы к вам больше обращаться не будем.

1: Ужасно

Предоплата за неиспользованную экскурсию не возвращена

Отдыхали с 15.10 по 22.10.2021 в Хургаде отель Gravity Hotel &Aqua Park. Отель нормальный. Имели неосторожность заказать сразу по три экскурсии на шестерых у отельного гида от Join UP. Двое из наших траванулись в отеле и не смогли поехать в Луксор. Из 130$ предоплаты не вернули ни копейки.

1: Ужасно

До отдыха ещё 20 дней, а настроение уже испортили!!!

Отдых через 20 дней в Шарме! Купили тур с вылетом из Шарма в Киев на 17-10 вечера, ну конечно же рейс перенесли на 5 утра! Скажите пожалуйста зачем вы обманываете людей ! Вы украли у меня ночь и пол дня отдыха ( который стоит не маленьких денег)! Надеюсь это последний "сюрприз"

1: Ужасно

Игнорирование страхового случая Join Up!!! Уже 2 месяца!!!

Добрый день. Так уж произошло, что за два дня до поездки в Черногорию мы заболели коронавирусом. Все документы и справки были высланы в страховую компанию «Рідна» вовремя и в полном требуемом объёме. Уже полтора месяца прошло со дня получения страховой всех документов, входной номер запроса 258/1 от 15 сентября 2021. Join Up до сих пор никак не отреагировал на ситуацию!!! На горячей линии оператор отвечает лишь шаблонными фразами!!! Join Up, уже 2 месяца, как мы никуда не полетели!!! Вы очень портите себе репутацию!!!

1: Ужасно

Мошенники - новый вид развода!

Эх, ну начнём. Прилетаем в Шарм в 4 утра. Выходим к нашему автобусу, а тут такое дело - ваш Отель (Reef oasis blue bay ROBB) “типо” “переполнен” уверенным голосом начинает нам втирать чудо не воспитанное в рубашке принимающей стороны. И чешет что лучше вам поехать в другой Отель, он типо не хуже мол и тд и тп, хотя реально хуже и дешевле. Многие ведутся и соглашаются на этот развод. Автобусы уезжают. Нас в итоге остаётся 3 семьи. Звоним сразу в туристическую полицию и на горячую линию Join up, фиксируем событие мошенничества. Это чудо в схеме походу наглым образом повышая голос продолжает нам втирать что Отель вас не примет и Вам будет не очень хорошо там, мол Вам не понравиться быть в этой ситуации, вас не покормят и тд. Берём такси за 20$ и едем в наш Отель так как это чудо не хочет нас везти, хотя обязан организовать нам трансфер за который у нас проплачено. В отеле нам говорят что Join up не оплатил отелю за наш отдых. Начинают ещё подтягиваться ребята из других отелей в которые он их отвёз и им они не понравились. Такая же история - нет оплаты. Как бы ждём гида 9-00. Пошли позавтракали, приезжает гид и полный мороз…. Снимаем на видео конечно это все. Вызывает старшего, ждём ещё час. Приезжает старший и наша песня хороша начинай сначала как то мурло на стояке автобусов но уже повежливей, так как снимаем на видео конечно. Просит не снимать. Обещаю ему что видео отправлю на все телеканалы Украины. Параллельно приезжают автобусы с красными паспортами и их без проблем селят даже раньше времени. Собираемся вызывать полицию. Старшой ходил звонил пол часа потом говорит, что нужно ещё подождать главного. Ждём. Приезжает главный - пытался затянуть эту же песню, но на корню присекли конечно и продолжаем снимать на видео, обещает все порешать. 15-00 нас заселяют в Отель, оказывается номера есть. Победа. И больше никогда с Join Up я не еду. Видео отправили на Bihus info и ещё пару ютуб каналов. Ждём выпусков. Never again JOIN UP!!!!!
P.S. Вопрос: почему такая дискриминация к туристам из Украины, считаете что их так просто можно кинуть? И при этом заработать ещё.
По приезду в Украину будет подана коллективная жалоба в Посольство.