Туроператор Join up! отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Мошенники - новый вид развода!

Эх, ну начнём. Прилетаем в Шарм в 4 утра. Выходим к нашему автобусу, а тут такое дело - ваш Отель (Reef oasis blue bay ROBB) “типо” “переполнен” уверенным голосом начинает нам втирать чудо не воспитанное в рубашке принимающей стороны. И чешет что лучше вам поехать в другой Отель, он типо не хуже мол и тд и тп, хотя реально хуже и дешевле. Многие ведутся и соглашаются на этот развод. Автобусы уезжают. Нас в итоге остаётся 3 семьи. Звоним сразу в туристическую полицию и на горячую линию Join up, фиксируем событие мошенничества. Это чудо в схеме походу наглым образом повышая голос продолжает нам втирать что Отель вас не примет и Вам будет не очень хорошо там, мол Вам не понравиться быть в этой ситуации, вас не покормят и тд. Берём такси за 20$ и едем в наш Отель так как это чудо не хочет нас везти, хотя обязан организовать нам трансфер за который у нас проплачено. В отеле нам говорят что Join up не оплатил отелю за наш отдых. Начинают ещё подтягиваться ребята из других отелей в которые он их отвёз и им они не понравились. Такая же история - нет оплаты. Как бы ждём гида 9-00. Пошли позавтракали, приезжает гид и полный мороз…. Снимаем на видео конечно это все. Вызывает старшего, ждём ещё час. Приезжает старший и наша песня хороша начинай сначала как то мурло на стояке автобусов но уже повежливей, так как снимаем на видео конечно. Просит не снимать. Обещаю ему что видео отправлю на все телеканалы Украины. Параллельно приезжают автобусы с красными паспортами и их без проблем селят даже раньше времени. Собираемся вызывать полицию. Старшой ходил звонил пол часа потом говорит, что нужно ещё подождать главного. Ждём. Приезжает главный - пытался затянуть эту же песню, но на корню присекли конечно и продолжаем снимать на видео, обещает все порешать. 15-00 нас заселяют в Отель, оказывается номера есть. Победа. И больше никогда с Join Up я не еду. Видео отправили на Bihus info и ещё пару ютуб каналов. Ждём выпусков. Never again JOIN UP!!!!!
P.S. Вопрос: почему такая дискриминация к туристам из Украины, считаете что их так просто можно кинуть? И при этом заработать ещё.
По приезду в Украину будет подана коллективная жалоба в Посольство.

Join Up - never again. УВАГА!!!

Якщо їдете з Join Up, прочитайте це ОБОВ'ЯЗКОВО
Прилетіли в Шарм о 4 ранку. Далі мала бути звична процедура: валізи, автобус, ресепшн, відпочинок. Але...

Сіли в автобус. Через дві хвилин залітає гід і починає зі слів: "А ви знаєте, що ваш туроператор змінив вам готель? Ми веземо в інший, оскільки у вашому НЕМАЄ вільних номерів". Я - турист, який обожнює Шарм і був тут вже разів 8, тому відразу ж почала казати йому, що так не буде і що в нас є всі документи. Перед тим як видати ваучер за оплачену відпустку, Join Up отримав підтвердження від готелю щодо наявності вільних місць. Ваучер був, тож всі їхні аргументи мали йти нанівець. Суперечка тривала хвилин 20. Нам далі продовжували говорити, що місць нема і не буде, що нас ВЗАГАЛІ не можуть туди завести, пропонували готель четвірку*, яка ніби-то краща. Хах... Вдалося знайти головного серед всіх гідів, що стояли біля автобусів, і домовитися з ним. Все це зайняло десь пів години. При цьому нам хамили, не дозволяли гуглити запропонований готель, мало не змушували заблокувати телефон.

На цьому епопея не скінчилась. Дістались ми до готелю. Зайшов з нами представник Sun International (зустрічаюча компанія в Єгипті, оскільки Join Up не має свого представництва). Так от, поговорив цей чоловік з людьми на ресепшині, звісно що арабською мовою. Володіння англійською і базові знання турецької, яка є трохи подібною, дали зрозуміти, що щось тут нечисто. В результаті, працівники готелю Parrotel Laggon Resort розвели руками, сказали, що місць нема, хоча при цьому пошукали наші ваучери в системі і зробили копії наших документів. І ми були в їхній системі!!! Наші номери зарезервовано, але, як нам сказали, номеру немає, браслети поснідати не дамо, бо вас не заселяємо, ось там є диванчики, можете присісти, почекати. О 10 годині в Україні мали відкритися офіси Join Up. Запропонували нам прояснити ситуацію з гідом, який мав прийти 22.11 о 12:00 (наразі було 21 число 6 ранку). ПОЧЕКАЙТЕ тут, на дивані, ДОБУ.
За годину приїхали ще одні люди з такою ж проблемою. І це вже були не двоє дівчат, яких представник Sun International "брав на понт", щоб звільнити наше місце в готелі і віддати його більш пріоритетним гостям з іншим громадянством (як пізніше виявилось). Приїхала сім'я з ДИТИНОЮ, яким також не дали можливості поснідати. Паралельно до готелю під'їжджали автобуси, набиті туристами. За час, поки ми чекали, заселили пару сімей, які приїхали від TUI, і цілу купу туристів з червоними закордонними паспортами)))) Цікаво, правда ж?
Запропоновані на рецепції долари також не рятували ситуацію, оскільки було очевидно, що туроператор хоче нас дотиснути.
В результаті, поява менеджера готелю, дії турагента, дзвінки на гарячу лінію туроператора, постійні розмови на ресепшині і нещасні 10 доларів призвели до чарівної появи кімнати о 13:30. Надалі все було добре. Готель чудовий. З виїздом теж була незрозуміла ситуація, але то таке, бо вирішилось протягом години.

Суть в тому, що почекати до з 06:00 до 14:00 (за міжнародними правилами) не було проблемою. Проблема в тому, що Join Up не відстоює права своїх туристів, проводить махінації, щоб звільнити місця, і дозволяє готелю казати людям: "Ви можете тут посидіти, але ми не гарантуємо, що вас взагалі сьогодні заселять!!!!!"
Пишу про цю історію всюди для того, щоб наступні "жертви" такого ставлення Join Up знали що робити в такій ситуації і не вмирали від витрачених нервів так як ми.

Не работает больше поиск туров на сайте.

Вот уже больше недели не работает поиск туров на сайте. Нет ни одной страны в списке. И как заказать тур?? Через менеджера не годится, мы привыкли сами все смотреть и изучать. Ранее не раз летали через это агентство, все было ок.

Обманщики которые разводят людей

Прилетели в Шарм и не хотят поселять в оплаченный отель Reef oasis blue bay. Не захотели даже везти туда. Как вообще это возможно? Даже не бронировали как оказалось в нем номера. Предложили отель на 2 линии 4*. Деньги берут за 5* на первой линии а хотят поселить где дешевле!!!!!! Ваучер 2668884 и 2668897. Я требую разобраться в этом ужасном отношении к людям которые прилетели отдохнуть а в итоге приходится ругаться и быть в ужасающем настроении!!!!

Найгірший туроператор

Найжахливіший туроператор в світі.
Нікому не раджу користуватися послугами цього туроператора.Обманюють оплачуєш дорогу путівку , а потім без твого відома переоформлять на дешевшу, а різницю в коштах залишають собі.

Бессовестная шарашкина контора!!!

Добрый день. Хочу оставить жалобу на работу вашего Турецкого гида Murat Ali +905511384375, так как он нас обманул и оставил в городе Анталья и в отель Кемера нам пришлось добираться самостоятельно.. Теперь по порядку..
Мы отдыхали в Турции с 5 по 12 октября. 6.10 у нас состоялась встреча с гидом, нам все рассказали и предложили разнообразные экскурсии и поездку в магазин. У гида мы уточнили в какие магазины нас могут отвезти, нам ответили, что абсолютно в любой за 5 $ с человека, вас отвезут и привезут с отеля в магазин и обратно... Мы сразу решили подумать, все таки заманчивое предложение... Вообщем мы созрели, ребята подошли к гиду, уточнили, могут ли нас отвезти в ТЦ Марк Анталья? Мурат заверил, что конечно, куда скажете..мы отдали деньги ему, нам сообщили к когда и к какому времени быть готовы (договорились на 10.10 на 15.00, так как возможное время только в 9.00 и 15.00)... Мы собирались ехать в семером, ну одной девочке стало плохо, и мы поехали впятером(заплатив 25 $) .. Нас привезли в абсолютно другой ТЦ и сказали выходить, потом повезут дальше... Мы зашли посмотрели.. И вышли... Нас пытались посадить в абсолютно другой автобус, не в том что мы приехали и с кучей людей, мы объяснили, что нас должны были отвезти в Марк Анталию и нам ответили, что такого у них нет в программе(перед поездкой, мы не однократно уточняли, отвезут ли нас именно в ТЦ, который нас интересует?, и нам неоднократно это подтвердили). Мы попросили позвонить нашему гиду с которым мы договаривались, нам отказали и сказали либо едете с нами, либо оставайтесь.. Развернулись ушли в абтобус, мы не успели даже сориентироваться, как они собрались и уехали.. Мы остались непонятно где, без интернета, не зная что делать и как добраться до отеля ! Благо нашли бесплатный Wi-Fi, позвонили гиду, он сказал, что сейчас за вами приедут, не волнуйтесь, будет та же машина которая вас и привезла, и мы больше часа прождали, а он перестал отвечать и на сообщения и на звонки...Турецкого мы не знаем, благо помогли русскоязычные, за что им огромное спасибо , они объяснили и где мы, и как нам доехать домой, но как оказалось это тоже проблематично, так как, чтоб ездить на общественном транспорте нужны карты, которые возможно купить только за Лиры, а к картам ещё нужно подвязать хешкод (а интернета у нас не было и от WiFi мы уже отошли далеко). Еле нашли банкомат, в котором смогли снять лиры, чтоб заплатить за проездные карты. Спасибо доброму турку, который помог с оформлением этих карт.. И мы добрались до места откуда ходил транспорт на Кемер. Мы приехали в отель почти в 23.00, голодные, у беременной на нервной почве, обсыпало ноги... Это уж точно сервисом назвать нельзя!! Никому не посоветую связываться с этой "компанией"

Первая поездка в Турцию

Это была моя первая поездка в Турцию, многие отговаривали выбирая отдых в октябре, но в итоге мы остались очень довольны. В это время уже не так жарко, но при этом еще можно отлично позагорать, температура воздуха очень комфортная (25-27°C), море тёплое как с утра, так и вечером. Мы выбрали отель Donisia Luxury Resort в Кемере, посёлок Бельдиби. С аэропорта нас встретил трансферный гид, дорога заняла буквально 30-40 минут. По дороге гид рассказывал необходимую для нас информацию на отдыхе, о стране и валюте. Природа в этом регионе просто завораживает, это удивительное сочетание смотря одновременно на горы и на море. Очень красивая, чистая территория отеля, которая все время обслуживается, работники приветливы и при необходимости всегда помогут. Единственное при выборе номера с видом на море будьте готовы, что балкон у вас будет выходить на внутренний дворик, где довольно много соседей и почти всегда играет музыка. Отдыхая вдвоем рекомендую выбирать стандартный номер Land View Standard Room, в котором более тихая обстановка и также видно море. Хочу отметить работу гида в отеле, который приехал в назначенное время и разложил нам все по полочкам не пытаясь навязать экскурсии и другие услуги. За время всего отдыха (7 дней) мы посетили экскурсию на яхте и выбрались в город Кемер за покупками. Прогулка на яхте заняла 5-6 часов, во время которой мы успели насладиться красотой гор и удивительно голубой водой. Делали несколько остановок в бухтах, во время которых можно было искупаться в море, а также обед и развлекательная программа. Поездка в город также выдалась не сложной, так как месторасположение отеля и развитая инфраструктура позволяет с легкостью доехать до центра города и не потеряться. В общем впечатления и эмоции от отдыха остались только положительные. Поняли, что 7 дней для такого отдыха очень мало, поэтому в следующий раз обязательно останемся на дольше)

Хитрости в пандению

Покупая тур, вам навяжут договор страхования с ПрАТ «СК «Рідна», по условиям которого не покрывается ничего, что возникает при положительном тесте пцр - ни замена рейса, ни диагностика, ни расходы на самоизоляцию по правилам страны пребывания. Договор начинает работать только в случае лечения и госпитализации. Поэтому откажитесь от навязанного договора и поищите СК, договора контрой учитывают реальную ситуацию, а не отдельные редкие случаи

Это женский половой орган

Была в Макади Бэй с 29.04 по 05.05 в отеле Тиа Хейтс с Джоин Ап. Была в шоке от хамства гида. Подумала, может человек не в настроении. Приехала опять в Нубиа. Опять хамство. Гид Самех. Второго встретила около рецепшена. Имя, к сожалению, не прочитала, спросила, где можно посмотреть время трансфера. Услышала в свой адрес, что я не с Джоин, что я не была на собрании. Я была. Самех сказал, что внизу на рецепции. Где? Там рецепция огромная !!! Я турист. Я заплатила деньги !!!! Я хочу, чтобы ко мне относились, как человеку, а не как к кошельку. В следующий раз полечу с Корал. Отдельный привет к Скай ап

Хотелось бы продлить свой отдых ещё на пару дней

Давно не ездила заграницу в поездки формата All inclusive, после длительно перерыва выбор пал на Турцию, город Кемер, хоть многие и пугали плохой погодой и концом пляжного сезона (средина октября)
Для отдыха выбрала отель Dosinia Luxury Resort 5*, очень обрадовала цена за тур, поэтому я с нетерпением ждала поездку
Отмечу несколько пунктов, которые стали ключевыми в позитивной оценке моего отдыха:
1. Очень красивая природа, место, город. Изначально не верила, что фотографии на сайте и в реальности совпадают 1 в 1, но когда увидела вживую, обрадовалась ещё сильнее - фотографии были лишь частью увиденной красоты. Любовалась каждым уголком. Понравился отель, за такую стоимость - очень классный вариант, с современным интерьером, большой территорией, крутым месторасположением как в плане видов, так и в плане инфраструктуры (общественный транспорт останавливается у выхода с отеля, можно с легкостью доехать до Кемера и не потеряться)
2. Приятный персонал. Было приятно общаться с людьми, которые встречались на протяжении всего отдыха - гиды, сотрудники отеля. Все всё доступно объясняли, помогали и отвечали на все возникшие вопросы. Гид, которая встречала с аэропорта, по дороге в отель рассказала о всех важных пунктах отдыха, предупредила о возможных трудностях, которые могут возникнуть (размен валюты, поездки на общественном транспорте и тд) и, конечно же, очень подняла настроение в начале поездки, так как все были уставшие после дороги
3. Отдых без забот. На протяжении всего отдыха все последующие шаги были описаны гидами (или прописаны в памятке туриста), мне оставалось только их слушать и действовать согласно «инструкции». Изначально переживала, что где-нибудь потеряюсь или не разберусь, но все было максимально подробно описано, мне оставалось только наслаждаться своим отдыхом
4. Цена отдыха. Тур был куплен за две недели до отлёта, и цена на тур в Турцию при покупке была дешевле, чем в Египет, что и стало ключевым в выборе страны. Я очень рада, что увидела такие красоты и отдохнула с большим удовольствием, заплатив при этом достаточно мало денег. Жаль, что взяла всего 7 ночей, сейчас бы ехала минимум на 11