www.otzyv.eu
Гид продал тур в Помукале заверив что дорога займет 3 часа. И целый день мы проведём там. Мы купили пакет где как он сказал всё включено. Как оказалось нас возили 8 часов в одну сторону по каким-то магазинам. И в Помукале мы пробыли только 3 часа. И за входной билет нужно ещё платить. Назад дорога тоже заняла 6 часов. Ваш гид просто обворовывает туристов. И ставит под сомнение имидж вашей компании.
Отельный гид перед продажей экскурсии утверждал, то при плохой погоде экскурсия не состоится и деньги вернут.
В день экскурсии погода была плохая и пол дня шёл дождь. Все замёрзли и промокли.
По вопросу компенсации денег, отельный гид сообщил "нет ни одной письменной жалоби кроме нашей".
Туроператор Join up после заполнения жалобы и 4-х звонков, рассмотрел жалобу без каких либо фото-видео доказательств ответил "Ми зв’язалися з нашим партнерами і з’ясували, що екскурсія була виконана у повному обсязі в рамках заявленої програми."
Все было бы хорошо, если бы на посадке в трансфер водитель не украл с чемодана 3 пачки сигарет (при посадке вспомнила, что не достала кое-что с чемодана и перед этим турком открыла чемодан , а там на самом верху лежали сигареты). По приезду к отелю возмущённо выпрашивал чаюху , а сигарет уже не было, но больше никто не мог( просто не приятно, что какой-то турок лазит в моих личных вещах..
Гид на следующий день пришел, будто после тусы, зевал, ни в чем не заинтересован, потом возмущался, что мы не хотим брать его экскурсии, вообщем ужас(
Гос Номер автобуса 255, а гид Али +905317668583 Аланья
Если захотите какую-нибудь экскурсию, то ни в коем случае не обращайтесь в Join Up! Предлогают одно, а в итоге получаете совсем другое и денег никто не вернет. Нашим гидом от #JoinUP! в отеле Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh был Мухаммед, с виду порядочный, а на деле обманщик!
В описании экскурсии было указан целый список мест (остров желаний, египетские молдивы, соленые острова, мангровые заросли, магический залив), которых мы так и не увидели. Когда спросили у гида, почему мы этого не увидели во время экскурсии, он ответил, что все было, просто под водой и мы там проплывали!
Добрый день ! Если кто-нибудь будь надумал лететь туроператором Join up, то советую выбрать другого оператора . Попала с этим оператором в серьезную историю . Должна была лететь на отдых в ноябре , забронировали и сбросили предоплату . Но с ситуацией на работе не получаеться улететь , оказывается в данного перевозчика не возможно вернуть деньги назад . Если Вы ещё не выбрали оператора , берите другого или попадёте на деньги . Уточняйте сразу , в турагентстве , каким оператором будете лететь , этот деньги не возвращает !!
Ни в коем случае не связывайтесь с ними. Уже на стадии бронирования лажа с билетами. О чем говорить дальше? Вероятно придётся ещё и в суд обращаться, иначе такие компании не переучить. 48 часов до вылета, а билеты оказались липовые.
заказал тур на Join up совместно с туроператором "Поехали с нами" в Турцию Аланья в 4* отель Catinsos Beach Garden Hotel , а нас привезли в какое-то четырехэтажное здание гостиничного типа Anessa Beach в Окурджалар, в которой не то, что нет кондиционера, телевизора, фена, там даже одеяло было одно на троих. дыры в стене, туалетную бумагу и мыло пришлось выпрашивать, одеяла так и не дали, обслуживание никакое. Пляжа нет, хоть и 1я линия, только бетонный пирс в море, еда скудная,(но вкусная) из фруктов только арбуз. Из алкоголя водка и виски, но не всегда. Кофе и напитки в аппарате. Фасованную воду тоже нужно выпрашивать, Бассейн 7*14 , вообще не похож на фото Catinsos Beach Garden Hotel, который , как оказалось давно закрыт. О этом никто не предупредил и отправили людей в этот ужас вместе с туроператором Join up, гиды которой не забывают выпрашивать у туристов по 1 доллару себе и водителю. Отдых испорчен! И это за 21000грн! Не заказывайте здесь туры, сплошное наедалово!
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе представителя JoinUP в Египте. Отдыхал с 13.08.2021 по 24.08. 2021г. Город Хургада отель LA ROSA RESORT 4*. По прилету в город Хургада, встречал автобус компании JoinUP, до отеля ехали 20 минут (с заездом в три отеля по пути), гид сказал местное время и время встречи с гидом в отеле и очень долго пугал о последствиях, если на эту встречу не прийти. За все мои путешествия, в этот раз гид компании JoinUP АБДУЛ, ничего не рассказал про страну, город, об отдыхе, погоде, экскурсиях, деньгах и т.д., создалось впечатление, что ему просто лень! К отелю подъехали в 21.00., иду забрать чемодан, а его НЕТ!!!! Как это возможно, мой чемодан потеряли в автобусе компании JoinUP? На, что гид компании JoinUP Абдул улыбнулся и пожал плечами. У меня в голове мысли: что делать, кому звонить, вызывать полицию или что??? А гид, беседует с людьми у автобуса на арабском языке и смеется, что у меня вызвало ярость, наверно он это увидел и спокойно спросил: «Он тебе нужен»? Эта фраза ввела меня в секундный ступор. После моих слов о вызове полиции, он понял, что чемодан мне нужен! Больше 30 минут он звонил, уточнял мою фамилию, но все это очень медленно и неохотно. Потом дал мне свой номер телефона и сказал, что позвонит мне, если что узнает, но утром точно мой чемодан будет на ресепшене. Странно, но я понял, что сегодня за моим чемоданом никто не поедет, и я пошел заселятся.
Прошу разобраться с представительством JoinUP в Египте.
Отдыхали в Испании отель Асториа парк в городе Ллорет да мар с 13.09 по 24.09. 2021 г. Гид Сергей просто не соответствует своей профессии. Он не сообщил нашей семье время трансфера, на возврат пришлось узнавать у других отдыхающих. На телефонные звонки не отвечал. В месенджерах не писал. Это все произошло наверное после нашей претензии ему после экскурсии в Барселону. Экскурсия ужасная, гид худший когда либо видивших, поездка в одну сторону вместо одного часа занимала 2 часа 10 минут, группа 50 человек. Гид без микрофона. В двух обещанных местах остановки просто не останавливались, якобы нет возможности. Называется экскурсия из окна автобуса.
После написани ему отчета об экскурсии, он решился так нам "насолить".
Ужасные гид в Египте, купили тур в Каир из Шарма, сказал ехать в одну сторону 5 часов. За день до отъезда узнаем, что ехать более 9часов в одну сторону. Решили вернуть деньги и не ехать. Гид в отеле отморозился, не я вам продавал. Позвонили на горячую линию и только после того как с ними поругались, гид решил встретиться и вернули только 50%от стоимости поездки, а это 85 дол.Что не так уже и мало. Вторую оставид гид себе, вообще не понимаю за что, до поездки ещё было время. И попросил при встрече принести ему 15 долларов и дал нам 100 дол, в затемненном месте а холле, аэропорту решили их потратить, их не взяли, оказалось, что они клееные. Гид и его отношение испортил все впечатления от отдыха
