www.otzyv.eu

Туроператор Join up! — отзывы

1337 отзывов • Нормально

2: Плохо
1: Ужасно

Ужасный гид в Египте

09.09 прилетели в Хургаду в отель Магия. Изначально нас удивил гид Хасан. Ещё возле автобуса повысил на нас голос, сказал, что мы задержались в аэропорту, хотя мы ждали, пока подадут самокат из из-под крыла. Но, он даже слушать не хотел, показывая своё превосходство над нами. Мужа это очень унизило, мы уже хотели на такси в отель уехать. Потом он, вместо того, чтобы рассказывать о стране, во время трансфера в отель, всю дорогу говорил о нашем опоздании. В заключении была назначена встреча на следующий день на 8.40 , и было сказано, что все должны явиться в 8.30 и ждать его появления. В итоге, на следующий день все пришли в 8.30, а гид Хасан прибыл в 9.20 и даже не извинился. На встрече, он начал говорить, что отель, в который мы приехали не 4* ,а - 2*. И, за дополнительную плату он может переселить всех в лучшие отели. А потом сразу начал предлагать экскурсии. Когда я сказала, что мы хотим от него услышать о концепции отеля , а не о экскурсиях, он сказал, что мы можем идти гулять. Вёл себя по хамски, высокомерно, унижал. Хозяина отеля я поставила в известность о поведении гида Хасана. Мне ответили, что с Хасаном беседовали, что он извинялся. Но. Нам свои извинения он не принёс. Мы достойные люди, уже двенадцать лет летаем на отдых в Египет, иногда по два раза на год. Неоднократно летали от Join Up, первый раз имели опыт общаться с таким ужасным гидом, как Хасан.

5: Отлично

Рекомендую !!!

JOIN-UP ! МОЛОДЦІ
Ми летіли зі Львова з 2х. річною дитиною.
Трансвер в Україні з пічкою
В Туречині з кондиціонером (водії молодці прислуховуються).
Поселили швидко велике ДЯКУЮ ZARIF.
Готель супер.
Погода супер.
Їда смакота.
Чисто та комфортно.
Будуть шикарні спогади.

2: Плохо

Буду оминати стороною

Жалкую, що раніше не поцікавилася відгуками. Більшість негативні. Я також стаю на сторону поганих відгуків. Підсунули за великі гроші дуже посередній готель. Гід в готелі якому ми відпочивали лиш мав на меті обманути та нажитися.

1: Ужасно

Самый ужасный тур оператор!

Самый ужасный тур оператор! Искренне жалею что при выборе тура не с акцентировала внимание на операторе! Ни кому и не когда не порекомендую сотрудничество с ЭТОЙ фирмой!!!!!!Самый негативный опыт и море детских слез по поводу сорванного отдыха! Я надеюсь, что с каждым днем все больше Ваших клиентов будут рады сотрудничеству с Вашими конкурентами!

1: Ужасно

Не вернули ни копейки

Взяла горящий тур больше года назад,в дни вылета объявили карантин и никто вылететь не смог.Мне предложили два варианта,либо вылететь когда откроют границы,либо деньги отдадут позже и понятное дело не в полном размере.Так как по работе вылететь в другое время у меня не было возможности,я выбрала возврат средств.Менеджер Анастасия Горячева,которая отправляла меня в поездку досихпор кормит меня завтраками и не выплатила мне ни копейки.На звонки не отвечает,только пишет мне,что скоро отдаст мне половину и так уже больше года!Я не знаю кто виноват,агенство или менеджер,но по сути получается,что этот тур оператор занимается кидаловом,если хотите поберечь свои нервы,лучше не связывайтесь с данной сомнительной конторой!!!

1: Ужасно

Отель закрылся, а оператор забыл об этом сказать во время брони!!!!!

Бронировали отель 14.09.,а вчера наш агент получила от Join ap письмо о том что отель закрыт с 10.09.В письме они предоставляют альтернативу отеля у которого нет ни рейтинга, ни фото и о нем "0" инфо. Это не альтернатива отеля в который мы должны были лететь. Итог завтра 23.09 в 3:05 вылит, а в ответ тишина!

1: Ужасно

Не дают информацию в клиенту

Вчера были в Хургаде, нам сказали на вечер будут списки на трансфер и время вылета. В итоге, гид забил, скинул на почту рецепции отеля инфу, те не хотели распечатать ( типа это не их работа). Узнали мы информацию за час до выезда! Это нормально? Вы не отвечаете за своих туристов! С Вами страшно летать! Больше не сотрудничаю и не РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!

1: Ужасно

Транфер в аеропорт

Шановний туроператор, ви забули туристів на о. Родос в "Ilyssion hotel" Жодної інформації щодо трансферу не було надано! Завтра виліт.

1: Ужасно

Отвратительный ТО!!!

Очередной раз убеждаюсь в том, что больше никогда пользоваться услугами данного ТО не буду! И никому не посоветую!
Подали заявку ещё 14.09, до сих пор нет подтверждения. По правилам, которые нам озвучили, у ТО есть на рассмотрение 3-е суток, сейчас уже заканчиваются 4-е!
При этом никакой конкретной информации сотрудники не предоставляют, просто "льют" воду из заученных фраз.
Говорят все в порядке очереди, но при этом знакомой подтвердили день в день заявку с вылетом на 28.09, а мы с вылетом 23.09 до сих пор в ожидании чуда!
Такое чувство, что про нас просто забыли! Вместо того, что бы собирать чемоданы и настраиваться на классный отдых, я всю неделю на нервах! И отказаться, главное, не могу, придётся компенсировать ТО практически полную стоимость тура! В общем такого безразличия я ещё не встречала!

1: Ужасно

Дуже невдоволені

Сьогодні 17.09.2021, а мені до сих пір не повернули гроші за путівку. 07.06.2021 ми з чоловіком не змогли вилетіти до Криту, у зв'язку з тим, що, 03.06.2021 я потрапила до гінекологічного відділення Комунального некомерційного підприємства «Сєвєродонецької міської багатопрофільної лікарні» Сєвєродонецької м/р в ургентному порядку з діагнозом: Завмерла вагітність в терміні 7-8 тижнів при І вагітності. Кровотеча. Про що було повідомлено туристичне агентство, страхову компанію. Документи зібрала, віддала працівнику туристичного агентства, писала пояснення до страхової компанії. Протьогом всього періоду часу з червня місяця по сьогодні пишу в туристичне агентство та до страхової компанії, але відповідь одна - Join up ще не прийняв рішення. Серьйозно?!? Яке може бути рішення - віддайте мені мої гроші, послугами туристичного агентства я та мій чоловік ні на хвилинку не користувались, на відпочинок ми не вилетіли не з власного бажання, а у зв'язку з негативними обставинами. Ось так обдирають простих людей. Гроші дай, а отримати назад не маєш права, не дивлячись на те, що не користувався послугами.